Колагеновий калькулятор
Клуб «Нату
Обліковий запис
Кошик

Політика конфіденційності

  1. Визначення

    1. Контролер даних - означає "контролер" у значенні статті 4 п. 7) RODO, тобто особа, яка визначає цілі та засоби обробки персональних даних;

    2. Обліковий запис - панель, індивідуальна для кожного Користувача, активована на його користь NatuCare після реєстрації на Сайті, в якій збираються дані Користувача;

    3. NatuCare - компанія Natu Care Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві за адресою: Окопова 58/72, 01-042 Варшава, зареєстрована в Національному судовому реєстрі під номером: 981162; NIP: 5273010336, REGON: 522565778;

    4. Правила таположення - правила та положення, що регулюють умови використання Веб-сайту, включаючи Магазин;

    5. RODO - Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб при обробці персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних);

    6. Сервіс - веб-портал, яким керує NatuCare за адресою https://natu.care;

    7. Магазин - інтернет-магазин NatuCare, розташований на Сервісі;

    8. Користувач - особа, яка використовує Сайт, зокрема з метою придбання Продукції.

  2. Загальні положення

    1. Ця Політика конфіденційності містить інформацію, яка вимагається статтею 13 RODO і стосується використання файлів cookie Сервісом, в тому числі Інтернет-магазином.

    2. Адміністратором даних користувачів є NatuCare. З NatuCare можна зв'язатися за електронною адресою: kontakt@natu.care або письмово за адресою: Natu Care Sp. z o.o. ul. Okopowa 58/72, 01-042 Warsaw.

    3. Персональні дані користувачів не будуть використовуватися для автоматизованого прийняття рішень в індивідуальних випадках, включаючи профілювання.

  3. Принципи обробки персональних даних

    1. NatuCare застосовує технічні та організаційні заходи, передбачені законодавством, для забезпечення захисту оброблюваних персональних даних, а також для захисту персональних даних від надання їх неуповноваженим особам, від заволодіння ними неуповноваженими особами, від обробки з порушенням норм, а також від зміни, втрати або знищення.

    2. Надання персональних даних Користувачем, в тому числі з метою використання електронних послуг, що надаються NatuCare, або здійснення покупки в Магазині, є добровільним, але необхідним для використання функціональних можливостей, в тому числі для створення та обслуговування Облікового запису, а також для розміщення та виконання замовлень.

  4. Цілі та правові підстави для обробки персональних даних

    Персональні дані Користувачів можуть оброблятися NatuCare з наступною метою

      1. ведення облікового запису та надання інших послуг, що надаються в електронному вигляді (правова підстава для обробки з цією метою - стаття 6 (1) (b) RODO, тобто обробка, необхідна для виконання договору)

      2. обробка замовлень в Інтернет-магазині (правова підстава для обробки з цією метою - ст. 6 ч. 1 п. "b" RODO, тобто обробка, необхідна для виконання договору);

      3. прямий маркетинг власних послуг і продуктів Користувача (правова підстава для обробки з цією метою - ст. 6 ч. 1 п. "f" RODO, тобто законний інтерес контролера даних);

      4. прямий маркетинг послуг та продуктів третіх осіб, якщо Користувач надав свою згоду (правова підстава для обробки даних з цією метою - стаття 6(1)(a) RODO, тобто згода Користувача);

      5. відповідь на контакт електронною поштою, телефоном або повідомлення, надіслане через онлайн-чат тощо. (правова підстава для обробки з цією метою - стаття 6(1)(f) RODO, тобто законний інтерес контролера даних);

      6. проведення аналітичних досліджень, що полягають, зокрема, у дослідженні та аналізі трафіку веб-сайту для статистичних цілей (правова підстава для обробки з цією метою - стаття 6(1)(f) RODO, тобто законний інтерес контролера);

      7. можливе встановлення, розслідування або захист від претензій (правова підстава для обробки з цією метою - стаття 6(1)(f) RODO, тобто законний інтерес контролера).

  5. Термін зберігання персональних даних

    1. Дані користувачів будуть зберігатися протягом наступного періоду:

      1. дані, пов'язані з наданням електронних послуг - протягом періоду надання даної послуги, якщо тільки подальше зберігання не виправдано терміном позовної давності або не випливає із загальноприйнятих законів;

      2. дані, пов'язані з виконанням замовлень, - протягом 6 років з кінця року, в якому відбувся продаж, за винятком випадків, коли їх подальше зберігання виправдане терміном позовної давності або випливає із загальноприйнятих законів;

      3. дані, які обробляються на підставі згоди Користувача, - протягом періоду, на який було надано згоду, або - за відсутності такого періоду - до моменту заперечення або відкликання згоди;

      4. дані, що обробляються у зв'язку з відповіддю на звернення Користувача електронною поштою, телефоном або повідомленням, надісланим через онлайн-чат тощо - терміном на один рік.

  6. Категорії персональних даних

    1. Обсяг даних Користувачів, які NatuCare може збирати, обробляти та зберігати, є наступним

      1. у зв'язку з обслуговуванням Облікового запису: ім'я, прізвище, псевдонім, адреса електронної пошти та інші дані, пов'язані з Обліковим записом Користувача, включаючи кількість балів лояльності, історію покупок, інформацію про участь в акціях і конкурсах та можливий контент і матеріали, надіслані Користувачем;

      2. у зв'язку з наданням послуги Інформаційної розсилки: адреса електронної пошти;

      3. у зв'язку з оформленням замовлення в Магазині: адреса електронної пошти, ім'я та прізвище, адреса, номер телефону, а у випадку підприємців також назва компанії та ідентифікаційний номер платника податків, а також інші дані, що генеруються у зв'язку з обробкою замовлення;

      4. у зв'язку з контактом електронною поштою, телефоном або онлайн-чатом: адреса електронної пошти, ім'я та прізвище, номер телефону.

    2. В інших випадках NatuCare обробляє тільки ті дані, які необхідні для відповідної мети.

    3. При використанні Веб-сайту NatuCare автоматично збирає і зберігає таку інформацію, як: IP-адреса, URL-адреса запиту, ідентифікатор пристрою, кількість часу, проведеного на кожній сторінці, тип браузера, мова браузера, дата і час використання, роздільна здатність екрану, тип і версія операційної системи та іншу подібну інформацію.

  7. Файли cookie

    1. Веб-сайт використовує невеликі файли, відомі як файли cookie. Вони зберігаються на кінцевому обладнанні користувачів.

    2. Файли cookie - це ІТ-дані, зокрема текстові файли, які зберігаються на кінцевому обладнанні Користувача і призначені для використання Веб-сайту. Файли cookie зазвичай містять назву веб-сайту, з якого вони походять, час їх зберігання на кінцевому пристрої Користувача та унікальний номер.

    3. Файли cookie використовуються для наступних цілей:

      1. розпізнавання пристрою, яким користується Користувач, для належного відображення вмісту сторінок

      2. створення статистики, яка допомагає зрозуміти, як Користувачі використовують веб-сайти, що дозволяє поліпшити їх структуру і зміст

      3. збереження сесії Користувача в Магазині, завдяки чому Користувачеві не потрібно повторно вводити свій логін і пароль на кожній підсторінці Магазину;

      4. адаптації змісту та функціонування Веб-сайту шляхом налаштування анонімного, випадково згенерованого ідентифікатора відстеження, завдяки якому можна, серед іншого, перевірити, звідки прийшов Користувач, який браузер він використовував, на яке посилання натиснув, які ключові слова ввів і в який момент припинив користуватися Веб-сайтом.

    4. Зазвичай веб-браузери за замовчуванням дозволяють зберігати файли cookie на кінцевому обладнанні Користувача. Користувачі можуть змінити свої налаштування в цьому відношенні. Веб-браузер дозволяє видаляти збережені файли cookie, а також автоматично блокувати їх. Використання Веб-сайту без зміни налаштувань файлів cookieв браузері означає прийняття файлів cookie, що призведе до їх зберігання на пристроях Користувача. Будь ласка, зверніться до довідки або документації вашого браузера для отримання більш детальної інформації.

    5. Веб-сайт використовує маркетингові та аналітичні інструменти інших постачальників, які використовують файли cookie на Веб-сайті. Постачальниками цих інструментів є насамперед Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Search Console) і Facebook Ireland Limited (Facebook Pixel), Shopify. Цей веб-сайт також використовує додаткові функції Google Analytics (Рекламні функції Google Analytics). Ви можете змінити це не тільки за допомогою вищезгаданих відповідних налаштувань браузера, але й за допомогою налаштувань Google Ads Preferences. Для отримання додаткової інформації про файли cookie вищезазначених організацій, будь ласка, зверніться до їхньої політики конфіденційності.

  8. Обмін даними

    1. Персональні дані Користувачів можуть передаватися суб'єктам, які надають послуги NatuCare і тому можуть обробляти дані Користувачів від імені NatuCare (так звані процесори), наприклад, постачальникам послуг:

      1. хостинг;

      2. ІТ;

      3. поштові, транспортні та кур'єрські послуги;

      4. електронні платежі;

      5. бухгалтерський облік;

      6. маркетинг.

    2. Ці суб'єкти не будуть обробляти дані Користувачів для власних потреб або використовувати їх у власних цілях.

    3. Суб'єкти, що надають послуги NatuCare, можуть зберігати дані Користувачів за межами Європейської економічної зони. У таких ситуаціях дані Користувачів будуть передаватися тільки в країни, які забезпечують належний рівень захисту, а в країни, які не забезпечують належний рівень захисту, тільки за умови надання відповідних гарантій, включаючи, але не обмежуючись стандартними договірними положеннями, прийнятими Європейською Комісією.

  9. Права користувачів

    1. Користувачі мають право доступу до своїх даних і право вимагати їх виправлення, видалення або обмеження обробки.

    2. Якщо обробка персональних даних ґрунтується на передумові законного інтересу контролера, користувач має право заперечити проти обробки своїх персональних даних.

    3. Якщо підставою для обробки персональних даних Користувача є згода, Користувач має право відкликати свою згоду. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що здійснювалася на підставі згоди до її відкликання.

    4. В тій мірі, в якій дані Користувача обробляються з метою укладення та виконання договору або обробляються на підставі згоди - Користувач також має право на перенесення персональних даних, тобто на отримання персональних даних від NatuCare в структурованому, загальновживаному машинозчитуваному форматі. Користувач може надсилати ці дані іншому Контролеру даних.

    5. Користувач також має право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту даних, якщо він вважає, що обробка його персональних даних порушує положення RODO.