Tietosuojakäytäntö

Määritelmät

1. Rekisterinpitäjä - tarkoittaa RODO:n 4 artiklan 7 kohdan mukaista "rekisterinpitäjää" eli henkilöä, joka määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot;

2. Tili - kunkin käyttäjän yksilöllinen paneeli, jonka NatuCare aktivoi käyttäjän hyväksi sen jälkeen, kun hän on rekisteröitynyt sivustolle, ja johon käyttäjän tiedot kerätään;

3. NatuCare - Natu Care Sp. z o.o., jonka kotipaikka on Varsova, Okopowa 58/72, 01-042 Varsova, rekisteröity kansallisessa tuomioistuinrekisterissä numerolla: 981162; NIP: 5273010336, REGON: 522565778;

4. Säännöt jamääräykset - Säännöt ja määräykset, jotka koskevat verkkosivuston käyttöehtoja, mukaan lukien kauppa;

5. RODO - Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27 päivänä huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta (yleinen tietosuoja-asetus);

6. Palvelu - NatuCaren ylläpitämä verkkoportaali osoitteessa https://natu.care;

7. Kauppa - NatuCaren verkkokauppa, joka sijaitsee palvelussa;

8. Käyttäjä - henkilö, joka käyttää sivustoa erityisesti tuotteiden ostamista varten.

Yleiset määräykset

1. Tämä tietosuojakäytäntö sisältää RODO:n 13 artiklan edellyttämät tiedot, jotka liittyvät evästeiden käyttöön palvelussa, mukaan lukien verkkokauppa.

2. Käyttäjien tietojen hallinnoija on NatuCare. NatuCareen voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen kontakt@natu.care tai kirjallisesti osoitteeseen: Natu Care Sp. z o.o. ul. Okopowa 58/72, 01-042 Varsova.

3. Käyttäjien henkilötietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon yksittäistapauksissa, mukaan lukien profilointi.

Henkilötietojen käsittelyn periaatteet

1. NatuCare soveltaa lain edellyttämiä teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä varmistaakseen käsiteltyjen henkilötietojen suojan ja varmistaakseen, että henkilötietoja ei aseteta asiattomien henkilöiden saataville, että ne eivät joudu asiattomien henkilöiden haltuun, että niitä ei käsitellä säännösten vastaisesti ja että niitä ei muuteta, hävitetä tai tuhota.

2. Käyttäjän antamat henkilötiedot, myös NatuCaren tarjoamien sähköisten palvelujen käyttämiseksi tai ostosten tekemiseksi kaupassa, ovat vapaaehtoisia, mutta välttämättömiä toimintojen käyttämiseksi, mukaan lukien tilin perustaminen ja ylläpitäminen sekä tilausten tekeminen ja toteuttaminen.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperustat

NatuCare voi käsitellä käyttäjien henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

1. 1. tilin ylläpitäminen ja muiden sähköisesti tarjottavien palvelujen tarjoaminen (oikeusperusta käsittelylle tätä tarkoitusta varten - RODO:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta eli sopimuksen täyttämiseksi tarvittava käsittely);

   2. Tilausten käsittely verkkokaupassa (oikeusperusta tätä tarkoitusta varten tapahtuvalle käsittelylle - RODO:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta eli sopimuksen täyttämiseksi tarvittava käsittely);

   3. Käyttäjän omien palvelujen ja tuotteiden suoramarkkinointi (tätä tarkoitusta varten tapahtuvan käsittelyn oikeusperuste - RODO-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta eli rekisterinpitäjän oikeutettu etu);

   4. kolmannen osapuolen palvelujen ja tuotteiden suoramarkkinointi, jos käyttäjä on antanut siihen suostumuksensa (käsittelyn oikeusperusta tätä tarkoitusta varten - RODO-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta eli käyttäjän suostumus);

   5. vastaaminen sähköpostitse, puhelimitse tai verkkokeskustelun kautta lähetettyyn viestiin jne. lähetettyyn yhteydenottoon. (tätä tarkoitusta varten tapahtuvan käsittelyn oikeusperusta - RODO-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta eli rekisterinpitäjän oikeutettu etu);

   6. analyyttisten tutkimusten tekeminen, erityisesti verkkosivuston liikenteen tutkiminen ja analysointi tilastollisia tarkoituksia varten (tätä tarkoitusta koskevan käsittelyn oikeusperusta - RODO 6 artiklan 1 kohdan f alakohta eli rekisterinpitäjän oikeutettu etu);

   7. mahdollisten vaateiden laatiminen, tutkiminen tai puolustautuminen (tätä tarkoitusta varten tapahtuvan käsittelyn oikeusperusta - RODO-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta eli rekisterinpitäjän oikeutettu etu).

Henkilötietojen säilytysaika

1. Käyttäjien tietoja säilytetään seuraavan ajan:

   1. sähköisten palvelujen tarjoamiseen liittyvät tiedot - tietyn palvelun tarjoamisen ajan, ellei pidempi säilyttäminen ole perusteltua saatavien vanhentumisajan tai yleisesti sovellettavien lakien vuoksi;

   2. tilausten toteuttamiseen liittyvät tiedot - 6 vuoden ajan sen vuoden lopusta, jona myynti tapahtui, ellei niiden jatkosäilytys ole perusteltua saatavien vanhentumisajan tai yleisesti sovellettavien lakien perusteella;

   3. Käyttäjän suostumuksen perusteella käsitellyt tiedot - sen ajanjakson ajan, jonka ajaksi suostumus on annettu, tai - jos tällaista aikaa ei ole - siihen asti, kunnes käyttäjä esittää vastalauseen tai suostumus peruutetaan;

   4. tiedot, joita käsitellään vastattaessa käyttäjän sähköpostitse, puhelimitse tai verkkokeskustelun kautta lähetettyyn viestiin jne. lähetettyyn yhteydenottoon. - yhden vuoden ajan.

Henkilötietoryhmät

1. Käyttäjien tiedot, joita NatuCare voi kerätä, käsitellä ja tallentaa, ovat seuraavat:

   1. tilin ylläpitoon liittyen: etunimi, sukunimi, lempinimi, sähköpostiosoite ja muut käyttäjän tiliin liittyvät tiedot, mukaan lukien kanta-asiakaspisteiden määrä, ostohistoria, tiedot osallistumisesta kampanjoihin ja kilpailuihin sekä mahdollinen käyttäjän lähettämä sisältö ja aineisto;

   2. uutiskirjepalvelun tarjoamiseen liittyen: sähköpostiosoite;

   3. tilauksen tekemisen yhteydessä: sähköpostiosoite, etu- ja sukunimi, osoite, puhelinnumero ja yrittäjien osalta myös yritys ja verotunniste sekä muut tilauksen käsittelyn yhteydessä syntyvät tiedot;

   4. sähköpostitse, puhelimitse tai verkkokeskustelussa tapahtuvan yhteydenoton yhteydessä: sähköpostiosoite, etu- ja sukunimi ja puhelinnumero.

2. Muilta osin NatuCare käsittelee vain kyseiseen tarkoitukseen tarvittavia tietoja.

3. Verkkosivustoa käytettäessä NatuCare kerää ja kerää automaattisesti seuraavia tietoja: IP-osoite, pyynnön URL-osoite, laitetunnus, kullakin sivulla vietetty aika, selaintyyppi, selaimen kieli, käyttöpäivämäärä ja -aika, näytön resoluutio, käyttöjärjestelmän tyyppi ja versio sekä muita vastaavia tietoja.

Evästeet

1. Verkkosivusto käyttää pieniä tiedostoja, joita kutsutaan evästeiksi. Ne tallennetaan käyttäjien päätelaitteisiin.

2. Evästeet ovat tietoteknisiä tietoja, erityisesti tekstitiedostoja, jotka tallennetaan käyttäjän päätelaitteeseen ja jotka on tarkoitettu verkkosivuston käyttöä varten. Evästeet sisältävät yleensä sen verkkosivuston nimen, jolta ne ovat peräisin, ajan, jolloin ne on tallennettu Käyttäjän päätelaitteeseen, ja yksilöllisen numeron.

3. Evästeitä käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

   1. Käyttäjän käyttämän laitteen tunnistaminen, jotta sivujen sisältö voidaan näyttää asianmukaisesti;

   2. tilastojen luominen, jotka auttavat ymmärtämään, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoja, mikä mahdollistaa niiden rakenteen ja sisällön parantamisen;

   3. Käyttäjän istunnon ylläpitäminen verkkokaupassa, minkä ansiosta käyttäjän ei tarvitse syöttää kirjautumistunnuksiaan ja salasanaansa uudelleen jokaisella verkkokaupan alasivulla;

   4. Verkkosivuston sisällön ja toiminnan mukauttaminen mukauttamalla anonyymiä, satunnaisesti luotua seurantatunnistetta, jonka avulla voidaan muun muassa tarkistaa, mistä Käyttäjä tulee, mitä selainta hän käytti, mitä linkkiä hän napsautti, mitä avainsanoja hän kirjoitti ja missä vaiheessa hän lopetti Verkkosivuston käytön.

4. Verkkoselaimet sallivat yleensä evästeiden tallentamisen käyttäjän päätelaitteeseen oletusarvoisesti. Käyttäjät voivat muuttaa asetuksiaan tältä osin. Verkkoselaimen avulla voit poistaa tallennetut evästeet ja estää niiden käytön automaattisesti. Verkkosivuston käyttäminen muuttamatta selaimen evästeasetuksiamerkitsee evästeiden hyväksymistä, mikä johtaa niiden tallentumiseen käyttäjän päätelaitteisiin. Katso lisätietoja selaimesi ohjeesta tai dokumentaatiosta.

5. Verkkosivusto käyttää muiden palveluntarjoajien markkinointi- ja analyysityökaluja, jotka käyttävät evästeitä verkkosivustolla. Näiden työkalujen tarjoajat ovat pääasiassa Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Search Console) ja Facebook Ireland Limited (Facebook Pixel), Shopify. Tämä verkkosivusto käyttää myös Google Analyticsin lisätoimintoja (Google Analytics Advertising Functions). Voit muuttaa tätä paitsi edellä mainittujen asiaankuuluvien selainasetusten kautta myös Google Ads Preferences -asetusten kautta. Lisätietoja edellä mainittujen tahojen evästeistä saat niiden tietosuojakäytännöistä.

Tietojen jakaminen

1. Käyttäjien henkilötietoja voidaan jakaa sellaisten yhteisöjen kanssa, jotka tarjoavat palveluja NatuCarelle ja voivat näin ollen käsitellä käyttäjien tietoja NatuCaren puolesta (ns. käsittelijät), kuten palveluntarjoajat:

   1. hosting;

   2. IT;

   3. posti-, lähetys- ja kuriiripalvelut;

   4. sähköiset maksut;

   5. kirjanpito;

   6. markkinointi.

2. Nämä yksiköt eivät käsittele käyttäjien tietoja omiin tarpeisiinsa tai käytä niitä omiin tarkoituksiinsa.

3. NatuCarelle palveluja tarjoavat yksiköt voivat tallentaa käyttäjien tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Tällaisissa tilanteissa Käyttäjien tietoja siirretään vain sellaisiin maihin, jotka tarjoavat riittävän suojan tason, ja maihin, jotka eivät tarjoa riittävää suojan tasoa, vain, jos asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet, on annettu.

Käyttäjien oikeudet

1. Käyttäjillä on oikeus tutustua tietoihinsa ja oikeus pyytää niiden oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista.

2. Jos henkilötietojen käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, käyttäjällä on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä.

3. Siltä osin kuin käyttäjän henkilötietojen käsittelyn perusteena on suostumus, käyttäjällä on oikeus peruuttaa suostumus. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn laillisuuteen.

4. Siltä osin kuin käyttäjän tietoja käsitellään sopimuksen tekemistä ja täyttämistä varten tai niitä käsitellään suostumuksen perusteella - käyttäjällä on myös oikeus henkilötietojen siirrettävyyteen eli saada henkilötiedot NatuCarelta jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä koneellisesti luettavassa muodossa. Käyttäjä voi lähettää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

5. Käyttäjällä on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaa valvovalle viranomaiselle, jos hän katsoo, että hänen henkilötietojensa käsittelyssä rikotaan RODO:n säännöksiä.