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1 DÉFINITIONS

  • Jours ouvrables - les jours de la semaine du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.

  • Compte - un panneau mis à la disposition de chaque utilisateur individuellement après l'enregistrement, où les données de l'utilisateur sont collectées.

  • Natu.Care - Natu Care Sp. z o.o. ayant son siège à Varsovie, Okopowa 58/72, 01-042 Varsovie, enregistrée au Registre national des tribunaux sous le numéro : 981162 ; NIP : 5273010336 ; REGON : 522565778.

  • Newsletter - service électronique fourni par Natu.Care par courrier électronique (e-mail) qui consiste à envoyer des informations sur les fonctionnalités de l'application et des offres spéciales.

  • Politique de confidentialité - document contenant les informations requises par l'article 13 du RODO et la réglementation relative à l'utilisation de cookies par l'application mobile.

  • Termes et conditions - les présents termes et conditions.

  • RODO - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

  • Serviceélectronique - un service fourni électroniquement par Natu.Care à l'Utilisateur ou à d'autres entités par le biais de l'application mobile au sens de la loi sur la fourniture de services par voie électronique.

  • Loi surla prestation de services par voie électronique - Loi du 18 juillet 2002 sur la prestation de services par voie électronique (c'est-à-dire Journal officiel 2019, point 123).

  • Loi sur les droits des consommateurs - La loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014. (i.e. Journal officiel 2019, point 134).

  • Utilisateur - une personne qui utilise l'application mobile, notamment pour ajouter, modifier et supprimer des habitudes.

  • Habitude - une activité que l'utilisateur souhaite introduire ou éliminer à l'aide de l'application.

  • Fournisseur d'application - un fournisseur tiers qui permet le téléchargement et l'utilisation de l'application mobile - Google Play (Google LLC, Delaware) ou Apple Store (Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014 USA), respectivement, selon le fournisseur susmentionné par lequel la personne concernée a l'intention de télécharger l'application.

2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  • Conditions générales. Le présent Règlement définit les conditions d'utilisation de l'application mobile créée par Natu.Care par les Utilisateurs et constitue le règlement pour la prestation de Services électroniques conformément à la Loi sur la prestation de services électroniques.

  • Acceptation du règlement. L'utilisation de l'application mobile équivaut à l'acceptation des conditions générales.

  • Clients de l'application. L'application est destinée à tous les utilisateurs, qu'il s'agisse de consommateurs ou d'entreprises.

3. SERVICES FOURNIS PAR VOIE ÉLECTRONIQUE

  • Types de services. Par le biais de l'application mobile, Natu.Care fournit aux Utilisateurs les services suivants par voie électronique :

    • Tenue et entretien d'un compte: il permet la création et la gestion d'un compte utilisateur individuel, la modification des données personnelles et la visualisation de l'historique des activités dans l'application.

    • Ajout, modification et suppression d'habitudes: permet aux utilisateurs d'ajouter de nouvelles habitudes, de modifier des habitudes existantes et de supprimer des habitudes qui ne sont plus pertinentes.

    • Suivi des progrès: permet aux utilisateurs de suivre la mise en œuvre des habitudes, en affichant des statistiques, des graphiques et des rapports sur les progrès de l'utilisateur.

    • Notifications et rappels: envoie aux utilisateurs des notifications et des rappels concernant les échéances des habitudes et des rapports sur les réalisations et les progrès.

    • Service de newsletter: envoi régulier de courriels contenant des informations sur les nouvelles fonctionnalités de l'application, des conseils, des offres spéciales et d'autres nouvelles liées à l'application.

    • Contenu publicitaire dans les notifications. Les notifications envoyées par l'application peuvent contenir des éléments publicitaires avec des liens vers la boutique Natu.Care à shop.natu.care ou vers le site web, y compris le blog à natu.care.

  • Durée de la fourniture des Services électroniques. Les Services électroniques sont fournis à l'Utilisateur pour une durée indéterminée.

  • Conditions techniques. Pour utiliser l'application mobile, il est nécessaire de disposer d'un appareil mobile avec accès à Internet et d'un système d'exploitation compatible avec l'application.

  • Sécurité. Natu.Care utilise des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection des données personnelles des Utilisateurs traitées, y compris le cryptage des données et des mises à jour de sécurité régulières.

  • Clause de non-responsabilité. Les informations et les fonctionnalités fournies par l'application le sont à titre informatif uniquement et ne constituent pas un avis médical. L'application ne remplace pas les services, diagnostics ou traitements médicaux professionnels. Consultez toujours un médecin qualifié avant de modifier votre plan de santé, d'adopter de nouvelles habitudes ou de prendre des décisions d'ordre médical. Ne négligez jamais les conseils d'un professionnel de la santé et ne tardez pas à demander de l'aide sur la base des informations contenues dans l'application.

4. DONNÉES PERSONNELLES

  • Administrateur des données personnelles. L'administrateur des données personnelles des utilisateurs est Natu.Care.

  • Finalités du traitement des données. Les données personnelles des Utilisateurs seront traitées dans le cadre et aux fins de l'exécution des contrats de Services électroniques, conformément aux dispositions du RODO et comme décrit dans la Politique de confidentialité.

5. RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR

  • Protection des données de connexion:

    • L'utilisateur est tenu de préserver la confidentialité de ses données de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) et de ne pas les mettre à la disposition de tiers.

    • Dans le cas où les données de connexion sont mises à la disposition de tiers, l'utilisateur sera tenu entièrement responsable des actions de ces personnes dans l'application.

    • L'utilisateur est tenu d'informer Natu.Care immédiatement de toute utilisation non autorisée de son compte ou de toute autre violation de la sécurité.

6. MISES À JOUR, MAINTENANCE ET PLAINTES

  • Mises à jour et interruptions techniques:

    • Natu.Care se réserve le droit d'introduire des mises à jour et des travaux de maintenance qui peuvent nécessiter l'indisponibilité temporaire de l'application.

    • Les utilisateurs seront informés des interruptions techniques prévues suffisamment à l'avance.

  • Réclamations:

    • Les plaintes concernant le fonctionnement de l'application doivent être soumises par courrier électronique à l'adresse du support technique : kontakt@natu.care.

    • La plainte doit inclure les coordonnées de l'utilisateur, une description du problème et les circonstances dans lesquelles il s'est produit.

    • Natu.Care s'engage à traiter la plainte dans les 14 jours ouvrables suivant sa réception.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  • Droits de propriété intellectuelle:

    • Natu.Care se réserve tous les droits sur l'application mobile et le contenu qui y est fourni.

    • Les utilisateurs bénéficient d'une licence non exclusive et non transférable pour utiliser l'application et le contenu conformément aux termes et conditions.

    • Il est interdit de copier, modifier, distribuer ou utiliser le contenu de l'application d'une manière non conforme aux termes et conditions.

8 NEWSLETTER

  • Inscription et désinscription:

    • Les utilisateurs peuvent s'inscrire à la newsletter en remplissant le formulaire disponible sur l'application mobile.

    • Il est possible de se désinscrire de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans le pied de page des messages reçus ou en contactant Natu.Care par email.

  • Retrait:

  • L'utilisateur a le droit de se retirer du contrat de newsletter dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

9. DISPOSITIONS FINALES

  • Résiliation du contrat. L'utilisateur peut résilier le contrat de services électroniques à tout moment en désinstallant l'application mobile.

  • Limitation de responsabilité. La responsabilité de Natu.Care pour les dommages liés à l'inexécution ou à la mauvaise exécution des Contrats est limitée aux pertes réelles subies par l'Utilisateur.

  • Compétence du tribunal. Le tribunal compétent pour les litiges liés à l'objet des présentes Conditions générales, auxquels l'entrepreneur est partie, sera le tribunal commun du siège de Natu.Care, et dans les cas où le consommateur est partie - le tribunal compétent conformément aux dispositions générales.

  • Modification du règlement. Natu.Care se donne la possibilité de modifier les dispositions du présent règlement, notamment en cas de changement des lois applicables. Les modifications du règlement entreront en vigueur à la date indiquée dans les informations envoyées. Les modifications seront publiées au plus tôt 14 jours et au plus tard 28 jours après la date d'envoi de l'information.

  • Date d'introduction du Règlement. Le présent règlement entre en vigueur le 13 septembre 2024.