Fortrolighedspolitik

Definitioner

1. Dataansvarlig - betyder "controller" i henhold til artikel 4 s. 7) RODO, dvs. den person, der bestemmer formålet med og midlerne til behandling af personoplysninger;

2. Konto - et panel, individuelt for hver bruger, aktiveret til hans/hendes fordel af NatuCare efter registrering på webstedet, hvor brugerens data indsamles;

3. NatuCare - Natu Care Sp. z o.o. med sæde i Warszawa på Okopowa 58/72, 01-042 Warszawa, registreret i det nationale domstolsregister under nummer: 981162; NIP: 5273010336, REGON: 522565778;

4. Regler og bestemmelser - regler og bestemmelser, der regulerer vilkår og betingelser for brug af webstedet, herunder butikken;

5. RODO - Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse);

6. Service - den webportal, der drives af NatuCare på https://natu.care;

7. Shop - NatuCares online shop, der er placeret på tjenesten;

8. Bruger - en person, der bruger webstedet, især med det formål at købe produkter.

Generelle bestemmelser

1. Denne fortrolighedspolitik indeholder de oplysninger, der kræves i henhold til artikel 13 i RODO og vedrører brugen af cookies af tjenesten, herunder onlinebutikken.

2. Administrator af brugernes data er NatuCare. NatuCare kan kontaktes via e-mail-adresse: kontakt@natu.care eller skriftligt på: Natu Care Sp. z o.o. ul. Okopowa 58/72, 01-042 Warszawa.

3. Brugernes personlige data vil ikke blive brugt til automatiseret beslutningstagning i individuelle tilfælde, herunder profilering.

Principper for behandling af personoplysninger

1. NatuCare anvender de tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der kræves ved lov for at sikre beskyttelsen af de behandlede personoplysninger og for at sikre personoplysningerne mod at blive gjort tilgængelige for uautoriserede personer, mod at blive overtaget af uautoriserede personer, mod at blive behandlet i strid med reglerne og mod at blive ændret, gå tabt eller blive ødelagt.

2. Brugerens tilvejebringelse af personoplysninger, herunder med henblik på at bruge de elektroniske tjenester, der leveres af NatuCare, eller foretage et køb i butikken, er frivillig, men nødvendig for brugen af funktionerne, herunder til oprettelse og vedligeholdelse af kontoen og placering og udførelse af ordrer.

Formål og retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Brugernes personoplysninger kan behandles af NatuCare til følgende formål:

1. 1. vedligeholdelse af kontoen og levering af andre tjenester, der leveres elektronisk (retsgrundlag for behandling til dette formål - artikel 6, stk. 1, litra b), i RODO, dvs. behandling, der er nødvendig for opfyldelse af kontrakten);

   2. behandling af ordrer i onlinebutikken (retsgrundlag for behandling til dette formål - artikel 6, stk. 1, litra b), i RODO, dvs. behandling, der er nødvendig for opfyldelse af kontrakten);

   3. direkte markedsføring af brugerens egne tjenester og produkter (retsgrundlag for behandling til dette formål - artikel 6, stk. 1, litra f), i RODO, dvs. den dataansvarliges legitime interesse);

   4. hvis brugeren har givet sit samtykke, direkte markedsføring af tredjeparts tjenester og produkter (retsgrundlag for behandling til dette formål - artikel 6, stk. 1, litra a), i RODO, dvs. brugerens samtykke);

   5. besvarelse af kontakt via e-mail, telefon eller besked sendt via onlinechat osv. (retsgrundlag for behandling til dette formål - artikel 6, stk. 1, litra f, i RODO, dvs. den dataansvarliges legitime interesse);

   6. at udføre analytisk forskning, der især består i at undersøge og analysere webstedstrafik til statistiske formål (retsgrundlag for behandling til dette formål - artikel 6, stk. 1, litra f), i RODO, dvs. den dataansvarliges legitime interesse);

   7. mulig etablering, undersøgelse eller forsvar mod krav (retsgrundlag for behandling til dette formål - artikel 6, stk. 1, litra f), i RODO, dvs. den dataansvarliges legitime interesse).

Periode for opbevaring af personoplysninger

1. Brugernes data vil blive opbevaret i følgende periode:

   1. data relateret til levering af elektroniske tjenester - i perioden for levering af en given tjeneste, medmindre yderligere opbevaring er berettiget af perioden for forældelse af krav eller følger af generelt gældende love;

   2. data relateret til udførelse af ordrer - i en periode på 6 år fra udgangen af det år, hvor salget fandt sted, medmindre deres yderligere opbevaring er berettiget af forældelsesfristen for krav eller følger af generelt gældende love;

   3. data, der behandles på grundlag af brugerens samtykke - i den periode, hvor samtykket blev givet, eller - i mangel af en sådan periode - indtil indsigelse eller tilbagetrækning af samtykket;

   4. data, der behandles i forbindelse med besvarelse af brugerens kontakt via e-mail, telefon eller besked sendt via onlinechat osv. - i en periode på et år.

Kategorier af personoplysninger

1. Omfanget af brugernes data, som NatuCare kan indsamle, behandle og opbevare, er som følger:

   1. i forbindelse med vedligeholdelse af kontoen: fornavn, efternavn, kaldenavn, e-mailadresse og andre data relateret til brugerens konto, herunder antallet af loyalitetspoint, købshistorik, oplysninger om deltagelse i kampagner og konkurrencer og muligt indhold og materiale sendt af brugeren;

   2. i forbindelse med levering af nyhedsbrevstjenesten: e-mailadresse;

   3. i forbindelse med afgivelse af en ordre i butikken: e-mailadresse, for- og efternavn, adresse, telefonnummer og i tilfælde af iværksættere også virksomheds- og skatteidentifikationsnummer samt andre data, der genereres i forbindelse med ordrebehandling;

   4. i forbindelse med kontakt via e-mail, telefon eller online chat: e-mailadresse, navn og efternavn og telefonnummer.

2. I øvrigt behandler NatuCare kun de data, der er nødvendige til det pågældende formål.

3. Når du bruger webstedet, indsamler og indsamler NatuCare automatisk oplysninger såsom: IP-adressen, URL'en til anmodningen, enhedsidentifikatoren, den tid, der bruges på hver side, browsertypen, browsersproget, datoen og tidspunktet for brugen, skærmopløsningen, typen og versionen af operativsystemet samt andre sådanne oplysninger.

Cookies

1. Hjemmesiden bruger små filer, der kaldes cookies. De gemmes på brugernes terminaludstyr.

2. Cookies er IT-data, især tekstfiler, som gemmes på brugerens terminaludstyr, og som er beregnet til brug af webstedet. Cookies indeholder normalt navnet på det websted, de kommer fra, det tidspunkt, hvor de er gemt på brugerens slutenhed, og et unikt nummer.

3. Cookies bruges til følgende formål:

   1. at genkende den enhed, som brugeren anvender, for at kunne vise indholdet på siderne korrekt;

   2. oprettelse af statistikker, der hjælper med at forstå, hvordan brugerne bruger webstederne, hvilket gør det muligt at forbedre deres struktur og indhold;

   3. opretholdelse af en brugersession i butikken, takket være hvilken en bruger ikke behøver at indtaste sit login og sin adgangskode igen på hver underside i butikken;

   4. tilpasning af webstedets indhold og funktion ved at justere en anonym, tilfældigt genereret sporingsidentifikator, takket være hvilken det blandt andet er muligt at kontrollere, hvor brugeren kommer fra, hvilken browser han/hun brugte, hvilket link han/hun klikkede på, hvilke nøgleord han/hun skrev, og på hvilket tidspunkt han/hun stoppede med at bruge webstedet.

4. Webbrowsere tillader normalt lagring af cookies på brugerens terminaludstyr som standard. Brugere kan ændre deres indstillinger i denne henseende. Din webbrowser giver dig mulighed for at slette lagrede cookies samt at blokere dem automatisk. Brug af webstedet uden at ændre cookie-indstillingernei browseren indebærer accept af cookies, hvilket vil resultere i, at de lagres på brugerens enheder. Se venligst din browsers hjælp eller dokumentation for detaljer.

5. Hjemmesiden bruger marketing- og analyseværktøjer fra andre udbydere, der bruger cookies på hjemmesiden. Udbyderne af disse værktøjer er primært Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Search Console) og Facebook Ireland Limited (Facebook Pixel), Shopify. Dette websted bruger også yderligere funktioner fra Google Analytics (Google Analytics Advertising Functions). Du kan ændre dette ikke kun gennem de ovennævnte relevante browserindstillinger, men også gennem dine Google Ads Preferences-indstillinger. For yderligere oplysninger om cookies fra ovennævnte enheder henvises til deres privatlivspolitikker.

Deling af data

1. Brugernes personlige data kan deles med enheder, der leverer tjenester til NatuCare og derfor kan behandle brugernes data på vegne af NatuCare (såkaldte processorer), såsom tjenesteudbydere:

   1. hosting;

   2. IT;

   3. post-, forsendelses- og kurertjenester;

   4. elektroniske betalinger;

   5. regnskab;

   6. markedsføring.

2. Disse enheder vil ikke behandle brugernes data til deres egne behov eller bruge til deres egne formål.

3. Enheder, der leverer tjenester til NatuCare, kan gemme brugernes data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. I sådanne situationer vil brugernes data kun blive overført til lande, der giver et passende beskyttelsesniveau, og til lande, der ikke giver et passende beskyttelsesniveau, kun hvis der gives passende sikkerhedsforanstaltninger, herunder men ikke begrænset til standardkontraktbestemmelser, der er vedtaget af Europa-Kommissionen.

Brugernes rettigheder

1. Brugere har ret til at få adgang til deres data og ret til at anmode om berigtigelse, sletning eller begrænsning af behandlingen.

2. I det omfang behandlingen af personoplysninger er baseret på den dataansvarliges legitime interesse, har brugeren ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af hans/hendes personoplysninger.

3. I det omfang grundlaget for behandlingen af brugernes personoplysninger er samtykke, har brugeren ret til at trække sit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der er udført på grundlag af samtykke før tilbagetrækningen.

4. I det omfang brugerens data behandles med henblik på at indgå og opfylde en kontrakt eller behandles på grundlag af samtykke - har brugeren også ret til portabilitet af personoplysninger, dvs. til at modtage personoplysninger fra NatuCare i et struktureret, almindeligt anvendt maskinlæsbart format. Brugeren kan sende disse data til en anden dataansvarlig.

5. Brugeren har også ret til at indgive en klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed, hvis han/hun mener, at behandlingen af hans/hendes personoplysninger er i strid med bestemmelserne i RODO.