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1 DEFINIZIONI

  • Giorni lavorativi - i giorni della settimana dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

  • Account - un pannello messo a disposizione di ogni Utente individualmente dopo la registrazione, in cui vengono raccolti i dati dell'Utente.

  • Natu.Care - Natu Care Sp. z o.o. con sede a Varsavia in Okopowa 58/72, 01-042 Varsavia, registrata nel Registro Nazionale dei Tribunali con il numero: 981162; NIP: 5273010336; REGON: 522565778.

  • Newsletter - un servizio elettronico fornito da Natu.Care tramite posta elettronica (e-mail) che consiste nell'invio di informazioni sulle funzionalità dell'applicazione e sulle offerte speciali.

  • Informativa sulla privacy - un documento contenente le informazioni richieste dall'articolo 13 del RODO e le norme relative all'utilizzo dei cookie da parte dell'applicazione mobile.

  • Termini e condizioni - i presenti termini e condizioni.

  • RODO - Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

  • Servizioelettronico - un servizio fornito elettronicamente da Natu.Care all'Utente o ad altri soggetti attraverso l'applicazione mobile ai sensi della Legge sulla fornitura di servizi elettronici.

  • Leggesulla fornitura di servizi per via elettronica - Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (ovvero Gazzetta Ufficiale 2019, voce 123).

  • Legge sui diritti dei consumatori - Legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014. (Gazzetta ufficiale 2019, voce 134).

  • Utente - una persona che utilizza l'applicazione mobile, in particolare per aggiungere, modificare e cancellare abitudini.

  • Abitudine - un'attività che l'utente vuole introdurre o eliminare con l'aiuto dell'applicazione.

  • Fornitore dell'applicazione - un fornitore terzo che consente il download e l'utilizzo dell'applicazione mobile, rispettivamente Google Play (Google LLC, Delaware) o Apple Store (Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014 USA), a seconda di quale dei suddetti fornitori l'interessato intenda scaricare l'applicazione.

2. DISPOSIZIONI GENERALI

  • Termini e condizioni. Il presente Regolamento stabilisce i termini e le condizioni per l'utilizzo dell'applicazione mobile creata da Natu.Care da parte degli Utenti e costituisce il regolamento per la fornitura di Servizi elettronici ai sensi della Legge sulla fornitura di servizi elettronici.

  • Accettazione del regolamento. L'utilizzo dell'applicazione mobile equivale all'accettazione dei Termini e delle Condizioni.

  • Clienti dell'Applicazione. L'Applicazione è destinata a tutti gli Utenti, sia consumatori che aziende.

3. SERVIZI FORNITI PER VIA ELETTRONICA

  • Tipi di servizi. Attraverso l'applicazione mobile, Natu.Care fornisce agli Utenti i seguenti servizi per via elettronica:

    • Tenuta e mantenimento di un account: consente la creazione e la gestione di un account utente individuale, la modifica dei dati personali e la visualizzazione della cronologia delle attività nell'applicazione.

    • Aggiunta, modifica e cancellazione di abitudini: consente agli utenti di aggiungere nuove abitudini, modificare quelle esistenti e cancellare quelle non più rilevanti.

    • Monitoraggio dei progressi: consente agli utenti di monitorare l'attuazione delle abitudini, visualizzando statistiche, grafici e rapporti sui progressi dell'utente.

    • Notifiche e promemoria: invia agli utenti notifiche e promemoria sulle scadenze delle abitudini e rapporti sui risultati e sui progressi.

    • Servizio di newsletter: invia regolarmente e-mail con informazioni sulle nuove funzionalità dell'app, consigli, offerte speciali e altre notizie relative all'app.

    • Contenuti pubblicitari nelle notifiche. Le notifiche inviate dall'applicazione possono contenere elementi pubblicitari con link al negozio Natu.Care all'indirizzo shop.natu.care o al sito web, compreso il blog all'indirizzo natu.care.

  • Durata della fornitura dei Servizi elettronici. I Servizi elettronici vengono forniti all'Utente per un periodo di tempo indefinito.

  • Condizioni tecniche. Per utilizzare l'applicazione mobile, è necessario disporre di un dispositivo mobile con accesso a Internet e di un sistema operativo compatibile con l'applicazione.

  • Sicurezza. Natu.Care utilizza misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei dati personali degli Utenti trattati, tra cui la crittografia dei dati e aggiornamenti regolari della sicurezza.

  • Esclusione di responsabilità. Le informazioni e le funzioni fornite dall'applicazione sono solo a scopo informativo e non costituiscono una consulenza medica. L'applicazione non sostituisce servizi, diagnosi o trattamenti medici professionali. Consultare sempre un medico qualificato prima di apportare modifiche al proprio piano di salute, iniziare nuove abitudini o prendere decisioni mediche. Non ignorare mai il parere di un medico professionista e non ritardare la ricerca di aiuto sulla base delle informazioni contenute nell'app.

4. DATI PERSONALI

  • Amministratore dei dati personali. L'amministratore dei dati personali degli Utenti è Natu.Care.

  • Finalità del trattamento dei dati. I dati personali degli Utenti saranno trattati in relazione e ai fini dell'esecuzione dei contratti per i Servizi elettronici, in conformità alle disposizioni del RODO e come descritto nell'Informativa sulla privacy.

5. RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

  • Protezione dei dati di accesso:

    • L'Utente è tenuto a mantenere riservati i propri dati di accesso (login e password) e a non renderli disponibili a terzi.

    • Nel caso in cui i dati di accesso siano resi disponibili a terzi, l'utente sarà ritenuto pienamente responsabile delle azioni di tali persone nell'applicazione.

    • L'utente è tenuto a comunicare immediatamente a Natu.Care qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.

6. AGGIORNAMENTI, MANUTENZIONE E RECLAMI

  • Aggiornamenti e interruzioni tecniche:

    • Natu.Care si riserva il diritto di introdurre aggiornamenti e lavori di manutenzione che potrebbero richiedere la temporanea indisponibilità dell'applicazione.

    • Gli utenti saranno informati con largo anticipo delle interruzioni tecniche previste.

  • Reclami:

    • I reclami relativi al funzionamento dell'applicazione devono essere inoltrati via e-mail all'indirizzo di supporto tecnico: kontakt@natu.care.

    • Il reclamo deve includere i dati di contatto dell'utente, una descrizione del problema e le circostanze in cui si è verificato.

    • Natu.Care si impegna a trattare il reclamo entro 14 giorni lavorativi dal suo ricevimento.

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

  • Diritti di proprietà intellettuale:

    • Natu.Care si riserva tutti i diritti sull'applicazione mobile e sui contenuti in essa presenti.

    • Agli utenti viene concessa una licenza non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo dell'applicazione e dei contenuti in conformità ai termini e alle condizioni.

    • È vietato copiare, modificare, distribuire o utilizzare il contenuto dell'applicazione in modo non conforme ai termini e alle condizioni.

8 NEWSLETTER

  • Registrazione e cancellazione:

    • Gli utenti possono iscriversi alla newsletter compilando il modulo disponibile sull'applicazione mobile.

    • È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente nel footer dei messaggi ricevuti o contattando Natu.Care via e-mail.

  • Recesso:

  • L'utente ha il diritto di recedere dal contratto di newsletter entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

9. DISPOSIZIONI FINALI

  • Risoluzione del contratto. L'Utente può recedere dal contratto per i Servizi elettronici in qualsiasi momento disinstallando l'applicazione mobile.

  • Limitazione di responsabilità. La responsabilità di Natu.Care per i danni derivanti dalla mancata o errata esecuzione dei Contratti è limitata alle perdite effettive subite dall'Utente.

  • Giurisdizione deltribunale. Il tribunale competente per le controversie relative all'oggetto dei presenti Termini e condizioni, di cui è parte l'Imprenditore, è il tribunale comune della sede di Natu.Care, e nei casi in cui è parte il consumatore - il tribunale competente in base alle disposizioni generali.

  • Modifica del Regolamento. Natu.Care prevede la possibilità di modificare le disposizioni del presente Regolamento, in particolare in caso di modifiche delle leggi applicabili. Le modifiche al Regolamento entreranno in vigore a partire dalla data indicata nell'informativa inviata. Le modifiche saranno pubblicate non prima di 14 giorni e non oltre 28 giorni dalla data di invio dell'informativa.

  • Data di introduzione del Regolamento. Il presente Regolamento entra in vigore a partire dal 13 settembre 2024.