Luminați-vă ziua ✨ 20% reducere la toate suplimentele cu codul: BLUE20. VERIFICĂ
Calculator de colagen
Natu Club
Cont
Coș

Politica de confidențialitate

  1. Definiții

    1. Operator de date - înseamnă "operator" în sensul art. 4 p. 7) RODO, adică persoana care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

    2. Cont - un panou, individual pentru fiecare Utilizator, activat în favoarea acestuia de către NatuCare după înregistrarea pe Site, în care sunt colectate datele Utilizatorului;

    3. NatuCare - Natu Care Sp. z o.o. cu sediul în Varșovia, Okopowa 58/72, 01-042 Varșovia, înregistrată în Registrul Judiciar Național sub numărul: 981162; NIP: 5273010336, REGON: 522565778;

    4. Reguli șiregulamente - reguli și regulamente care reglementează termenii și condițiile de utilizare a Site-ului, inclusiv a Magazinului;

    5. RODO - Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor);

    6. Serviciu - portalul web operat de NatuCare la adresa https://natu.care;

    7. Magazin - magazinul online al NatuCare situat pe Serviciu;

    8. Utilizator - o persoană care utilizează Site-ul, în special în scopul achiziționării de Produse.

  2. Dispoziții generale

    1. Prezenta Politică de confidențialitate conține informațiile cerute de articolul 13 din RODO și referitoare la utilizarea cookie-urilor de către Serviciu, inclusiv Magazinul online.

    2. Administratorul datelor utilizatorilor este NatuCare. NatuCare poate fi contactat prin intermediul adresei de e-mail: kontakt@natu.care sau în scris la adresa: Natu Care Sp. z o.o. ul. Okopowa 58/72, 01-042 Varșovia.

    3. Datele cu caracter personal ale utilizatorilor nu vor fi utilizate pentru luarea automată a deciziilor în cazuri individuale, inclusiv pentru crearea de profiluri.

  3. Principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal

    1. NatuCare va aplica măsurile tehnice și organizatorice prevăzute de lege pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate și pentru a garanta că datele cu caracter personal nu vor fi puse la dispoziția persoanelor neautorizate, nu vor fi preluate de persoane neautorizate, nu vor fi prelucrate cu încălcarea reglementărilor și nu vor fi modificate, pierdute sau distruse.

    2. Furnizarea datelor cu caracter personal de către Utilizator, inclusiv în scopul utilizării serviciilor electronice furnizate de NatuCare sau efectuării unei achiziții în Magazin, este voluntară, dar necesară pentru utilizarea funcționalităților, inclusiv pentru crearea și menținerea Contului și plasarea și executarea comenzilor.

  4. Scopuri și temeiuri juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

    Datele cu caracter personal ale utilizatorilor pot fi prelucrate de NatuCare în următoarele scopuri

      1. menținerea Contului și furnizarea altor servicii furnizate electronic (temeiul juridic pentru prelucrarea în acest scop - articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RODO, adică prelucrarea necesară pentru executarea contractului);

      2. prelucrarea comenzilor în Magazinul online [temeiul juridic pentru prelucrarea în acest scop - articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RODO, adică prelucrarea necesară pentru executarea contractului];

      3. marketingul direct al serviciilor și produselor proprii ale utilizatorului [temeiul juridic pentru prelucrarea în acest scop - articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RODO, și anume interesul legitim al operatorului de date];

      4. în cazul în care utilizatorul și-a dat consimțământul, marketingul direct al serviciilor și produselor unor terți [temeiul juridic pentru prelucrarea în acest scop - articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RODO, și anume consimțământul utilizatorului];

      5. răspunsul la contactul prin e-mail, telefon sau mesaj trimis prin chat online, etc. (temeiul juridic pentru prelucrarea în acest scop - articolul 6 alineatul (1) litera (f) RODO, adică interesul legitim al operatorului de date);

      6. efectuarea de cercetări analitice, constând în special în cercetarea și analiza traficului pe site în scopuri statistice [temeiul juridic al prelucrării în acest scop - articolul 6 alineatul (1) litera (f) RODO, adică interesul legitim al operatorului];

      7. posibila stabilire, investigare sau apărare împotriva reclamațiilor [temeiul juridic al prelucrării în acest scop - articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RODO, și anume interesul legitim al operatorului].

  5. Perioada de stocare a datelor cu caracter personal

    1. Datele utilizatorilor vor fi stocate pentru următoarea perioadă:

      1. date legate de furnizarea de servicii electronice - pentru perioada de furnizare a unui anumit serviciu, cu excepția cazului în care stocarea ulterioară este justificată de termenul de prescripție a creanțelor sau rezultă din legislația general aplicabilă;

      2. date legate de executarea comenzilor - pentru o perioadă de 6 ani de la sfârșitul anului în care a avut loc vânzarea, cu excepția cazului în care stocarea lor ulterioară este justificată de termenul de prescripție a creanțelor sau de rezultatele din legile general aplicabile;

      3. datele prelucrate pe baza consimțământului utilizatorului - pentru perioada pentru care a fost acordat consimțământul sau - în absența unei astfel de perioade - până la contestarea sau retragerea consimțământului;

      4. datele prelucrate în legătură cu răspunsul la contactarea utilizatorului prin e-mail, telefon sau mesaj trimis prin chat online etc. - pentru o perioadă de un an.

  6. Categorii de date cu caracter personal

    1. Domeniul de aplicare al datelor Utilizatorilor pe care NatuCare le poate colecta, prelucra și stoca este următorul:

      1. în legătură cu menținerea Contului: numele, prenumele, porecla, adresa de e-mail și alte date legate de Contul Utilizatorului, inclusiv numărul de puncte de loialitate, istoricul achizițiilor, informații privind participarea la promoții și concursuri și eventualele conținuturi și materiale trimise de Utilizator;

      2. în legătură cu furnizarea serviciului Newsletter: adresa de e-mail;

      3. în legătură cu plasarea unei comenzi în Magazin: adresa de e-mail, numele și prenumele, adresa, numărul de telefon, iar în cazul întreprinzătorilor, de asemenea, societatea și numărul de identificare fiscală, precum și alte date generate în legătură cu prelucrarea comenzii;

      4. în legătură cu contactul prin e-mail, telefon sau chat online: adresa de e-mail, numele și prenumele și numărul de telefon.

    2. În rest, NatuCare prelucrează numai datele necesare scopului în cauză.

    3. Atunci când utilizați site-ul web, NatuCare colectează și colectează automat informații precum: adresa IP, adresa URL a solicitării, identificatorul dispozitivului, timpul petrecut pe fiecare pagină, tipul de browser, limba browserului, data și ora utilizării, rezoluția ecranului, tipul și versiunea sistemului de operare, precum și alte informații de acest tip.

  7. Module cookie

    1. Site-ul utilizează fișiere de mici dimensiuni, cunoscute sub numele de cookie-uri. Acestea sunt stocate pe echipamentul terminal al utilizatorilor.

    2. Cookie-urile sunt date informatice, în special fișiere text, care sunt stocate pe echipamentul terminal al utilizatorului și sunt destinate utilizării site-ului web. Cookie-urile conțin de obicei numele site-ului de pe care provin, ora la care sunt stocate pe echipamentul terminal al utilizatorului și un număr unic.

    3. Cookie-urile sunt utilizate în următoarele scopuri:

      1. recunoașterea dispozitivului utilizat de utilizator pentru a afișa în mod corespunzător conținutul paginilor;

      2. crearea de statistici care ajută la înțelegerea modului în care utilizatorii utilizează site-urile, ceea ce permite îmbunătățirea structurii și conținutului acestora;

      3. menținerea unei sesiuni a utilizatorului în magazin, datorită căreia utilizatorul nu trebuie să își introducă din nou datele de autentificare și parola pe fiecare subpagină a magazinului;

      4. adaptarea conținutului și a funcționării site-ului web prin ajustarea unui identificator de urmărire anonim, generat aleatoriu, datorită căruia este posibil, printre altele, să se verifice de unde vine utilizatorul, ce browser a utilizat, pe ce link a făcut clic, ce cuvinte-cheie a tastat și în ce moment a încetat să utilizeze site-ul web.

    4. De obicei, browserele web permit implicit stocarea de module cookie pe echipamentul terminal al utilizatorului. Utilizatorii își pot modifica setările în acest sens. Browserul dvs. web vă permite să ștergeți modulele cookie stocate, precum și să le blocați automat. Utilizarea site-ului web fără modificarea setărilor cookiedin browser implică acceptarea cookie-urilor, ceea ce va duce la stocarea acestora pe dispozitivele utilizatorului. Vă rugăm să consultați ajutorul sau documentația browserului dumneavoastră pentru detalii.

    5. Site-ul web utilizează instrumente de marketing și analitice ale altor furnizori care utilizează module cookie pe site. Furnizorii acestor instrumente sunt în principal Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Search Console) și Facebook Ireland Limited (Facebook Pixel), Shopify. Acest site utilizează, de asemenea, funcții suplimentare ale Google Analytics (Google Analytics Advertising Functions). Puteți modifica acest lucru nu numai prin setările relevante ale browserului menționate mai sus, ci și prin setările Google Ads Preferences. Pentru mai multe informații privind modulele cookie ale entităților menționate mai sus, vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestora.

  8. Partajarea datelor

    1. Datele cu caracter personal ale utilizatorilor pot fi partajate cu entități care furnizează servicii către NatuCare și, prin urmare, pot prelucra datele utilizatorilor în numele NatuCare (așa-numitele procesoare), cum ar fi furnizorii de servicii:

      1. hosting;

      2. IT;

      3. servicii poștale, de expediere și de curierat;

      4. plăți electronice;

      5. contabilitate;

      6. marketing.

    2. Aceste entități nu vor prelucra datele Utilizatorilor pentru propriile lor nevoi sau nu le vor utiliza în scopuri proprii.

    3. Entitățile care furnizează servicii către NatuCare pot stoca datele utilizatorilor în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, datele utilizatorilor vor fi transferate numai către țări care oferă un nivel adecvat de protecție, iar către țări care nu oferă un nivel adecvat de protecție numai dacă sunt furnizate garanții adecvate, inclusiv, dar fără a se limita la clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

  9. Drepturile utilizatorilor

    1. Utilizatorii au dreptul de acces la datele lor și dreptul de a solicita rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora.

    2. În măsura în care prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe premisa unui interes legitim al operatorului, utilizatorul are dreptul de a se opune prelucrării datelor sale cu caracter personal.

    3. În măsura în care prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor se bazează pe consimțământ, utilizatorul are dreptul de a-și retrage consimțământul. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

    4. În măsura în care datele utilizatorului sunt prelucrate în scopul încheierii și executării unui contract sau prelucrate pe baza consimțământului - utilizatorul are, de asemenea, dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal, și anume de a primi date cu caracter personal de la NatuCare, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. Utilizatorul poate trimite aceste date unui alt operator de date.

    5. De asemenea, Utilizatorul are dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor în cazul în care consideră că prelucrarea datelor sale cu caracter personal încalcă dispozițiile RODO.