1 DEFINÍCIE

• Pracovné dni - dni v týždni od pondelka do piatku okrem štátnych sviatkov.

• Účet - panel sprístupnený každému Používateľovi individuálne po registrácii, v ktorom sa zhromažďujú údaje Používateľa.

• Natu.Care - Natu Care Sp. z o.o. so sídlom vo Varšave, Okopowa 58/72, 01-042 Varšava, zapísaná v Národnom súdnom registri pod číslom: 981162; NIP: 5273010336; REGON: 522565778.

• Newsletter - elektronická služba poskytovaná spoločnosťou Natu.Care prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu), ktorá spočíva v zasielaní informácií o funkciách aplikácie a špeciálnych ponukách.

• Zásady ochrany osobných údajov - dokument obsahujúci informácie vyžadované článkom 13 RODO a nariadeniami týkajúcimi sa používania súborov cookie mobilnou aplikáciou.

• Obchodné podmienky - tieto obchodné podmienky.

• RODO - nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

• Elektronická služba - služba poskytovaná elektronicky Natu.Care Používateľovi alebo iným subjektom prostredníctvom mobilnej aplikácie v zmysle zákona o poskytovaní elektronických služieb.

• Zákon oposkytovaní služieb elektronickými prostriedkami - zákon z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (t. j. Zbierka zákonov 2019, položka 123).

• Zákon o právach spotrebiteľov - Zákon o právach spotrebiteľov z 30. mája 2014. (t. j. Zbierka zákonov 2019, položka 134).

• Používateľ - osoba, ktorá používa mobilnú aplikáciu, najmä na pridávanie, úpravu a odstraňovanie návykov.

• Zvyk - činnosť, ktorú chce používateľ zaviesť alebo odstrániť pomocou aplikácie.

• Poskytovateľ aplikácie - poskytovateľ tretej strany, ktorý umožňuje stiahnutie a používanie mobilnej aplikácie - Google Play (Google LLC, Delaware), resp. obchod Apple Store (Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014 USA), podľa toho, prostredníctvom ktorého z uvedených poskytovateľov si dotknutá osoba zamýšľa aplikáciu stiahnuť.

2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

• Podmienkya ustanovenia. Tieto Pravidlá stanovujú podmienky používania mobilnej aplikácie vytvorenej spoločnosťou Natu.Care Používateľmi a predstavujú predpisy pre poskytovanie Elektronických služieb v súlade so Zákonom o poskytovaní elektronických služieb.

• Prijatie Pravidiel. Používanie mobilnej aplikácie je totožné s prijatím týchto Pravidiel.

• Zákazníci aplikácie. Aplikácia je určená všetkým Používateľom, spotrebiteľom aj podnikateľom.

3. ELEKTRONICKY POSKYTOVANÉ SLUŽBY

• Typy služieb: Služby poskytované prostredníctvom elektronickej pošty. Prostredníctvom mobilnej aplikácie Natu.Care poskytuje Používateľom elektronicky nasledujúce služby:

  • Vedenie a správa Účtu: umožňuje vytvorenie a správu individuálneho používateľského účtu, úpravu osobných údajov a prezeranie histórie aktivít v aplikácii.

  • Pridávanie, úprava a odstraňovanie návykov: umožňuje používateľom pridávať nové návyky, upravovať existujúce návyky a odstraňovať návyky, ktoré už nie sú relevantné.

  • Sledovanie pokroku: umožňuje používateľom sledovať vykonávanie návykov, zobrazovať štatistiky, grafy a správy o pokroku používateľa.

  • Oznámenia a pripomenutia: zasiela používateľom oznámenia a pripomenutia o termínoch plnenia návykov a správy o dosiahnutých výsledkoch a pokroku.

  • Služba Newsletter: zasiela pravidelné e-maily s informáciami o nových funkciách aplikácie, tipoch, špeciálnych ponukách a ďalších novinkách súvisiacich s aplikáciou.

  • Reklamný obsah v oznámeniach. Oznámenia zasielané aplikáciou môžu obsahovať reklamné prvky s odkazmi na obchod Natu.Care na adrese shop.natu.care alebo na webové stránky vrátane blogu na adrese natu.care.

• Trvanie poskytovania elektronických služieb. Elektronické služby sa Používateľovi poskytujú na dobu neurčitú.

• Technické podmienky. Na používanie mobilnej aplikácie je potrebné mať mobilné zariadenie s prístupom na internet a operačný systém kompatibilný s aplikáciou.

• Bezpečnosť. Natu.Care používa technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany spracúvaných osobných údajov Používateľov vrátane šifrovania údajov a pravidelných bezpečnostných aktualizácií.

• Vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti. Informácie a funkcie poskytované aplikáciou slúžia len na informačné účely a nepredstavujú lekárske poradenstvo. Aplikácia nenahrádza odborné lekárske služby, diagnostiku ani liečbu. Pred vykonaním akýchkoľvek zmien v zdravotnom pláne, začatím nových návykov alebo prijatím lekárskych rozhodnutí sa vždy poraďte s kvalifikovaným lekárom. Nikdy nezanedbávajte odborné lekárske poradenstvo ani neodkladajte vyhľadanie pomoci na základe informácií v aplikácii.

4. OSOBNÉ ÚDAJE

• Správca osobných údajov. Správcom osobných údajov Používateľov je spoločnosť Natu.Care.

• Účely spracúvania údajov. Osobné údaje Používateľov budú spracúvané v súvislosti s plnením zmlúv o elektronických službách a na ich účely, a to v súlade s ustanoveniami RODO a podľa popisu v Zásadách ochrany osobných údajov.

5. ZODPOVEDNOSŤ POUŽÍVATEĽA

• Ochrana prihlasovacích údajov:

  • Používateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o svojich prihlasovacích údajoch (prihlasovacie meno a heslo) a neposkytovať ich tretím osobám.

  • V prípade sprístupnenia prihlasovacích údajov tretím osobám nesie používateľ plnú zodpovednosť za konanie týchto osôb v aplikácii.

  • Používateľ je povinný bezodkladne informovať Natu.Care o akomkoľvek neoprávnenom použití svojho účtu alebo inom porušení bezpečnosti.

6. AKTUALIZÁCIE, ÚDRŽBA A REKLAMÁCIE

• Aktualizácie a technické prerušenia:

  • Natu.Care si vyhradzuje právo vykonávať aktualizácie a údržbárske práce, ktoré si môžu vyžiadať dočasnú nedostupnosť aplikácie.

  • Používatelia budú o plánovaných technických prerušeniach informovaní v dostatočnom predstihu.

• Reklamácie: Natu.natu.sk môže podaťsťažnosť, ak je to možné:

  • Sťažnosti týkajúce sa fungovania aplikácie je potrebné zasielať e-mailom na adresu technickej podpory: kontakt@natu.care.

  • Sťažnosť by mala obsahovať kontaktné údaje používateľa, opis problému a okolnosti, za ktorých k nemu došlo.

  • Natu.Care sa zaväzuje vybaviť sťažnosť do 14 pracovných dní od jej prijatia.

7. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

• Práva duševného vlastníctva:

  • Natu.Care si vyhradzuje všetky práva na mobilnú aplikáciu a obsah v nej poskytnutý.

  • Používateľom sa udeľuje nevýhradná, neprenosná licencia na používanie aplikácie a obsahu v súlade s podmienkami.

  • Je zakázané kopírovať, upravovať, šíriť alebo používať obsah aplikácie spôsobom, ktorý nie je v súlade s podmienkami.

8 NEWSLETTER

• Registrácia a odhlásenie z odberu:

  • Používatelia sa môžu prihlásiť na odber noviniek vyplnením formulára, ktorý je k dispozícii v mobilnej aplikácii.

  • Odhlásenie z odberu noviniek je možné kedykoľvek kliknutím na odkaz na odhlásenie v pätičke prijatých správ alebo kontaktovaním spoločnosti Natu.Care prostredníctvom e-mailu.

• Odstúpenie od zmluvy:

• Používateľ má právo odstúpiť od zmluvy o zasielaní newslettera do 14 dní bez udania dôvodu.

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

• Ukončenie zmluvy. Používateľ môže kedykoľvek ukončiť zmluvu o elektronických službách odinštalovaním mobilnej aplikácie.

• Obmedzenie zodpovednosti. Zodpovednosť Natu.Care za škody spôsobené neplnením alebo nesprávnym plnením zmlúv je obmedzená na skutočné straty, ktoré Používateľovi vznikli.

• Príslušnosť súdu. Príslušným súdom pre spory týkajúce sa predmetu týchto Obchodných podmienok, ktorých účastníkom je Podnikateľ, je všeobecný súd v sídle Natu.Care a vo veciach, ktorých účastníkom je spotrebiteľ, je príslušný súd podľa všeobecných ustanovení.

• Zmena a doplnenie Pravidiel. Natu.Care pripúšťa možnosť zmeny ustanovení týchto Pravidiel, najmä v prípade zmien platných právnych predpisov. Zmeny a doplnenia Pravidiel nadobúdajú účinnosť od dátumu uvedeného v zaslanej informácii. Zmeny budú zverejnené najskôr 14 dní a najneskôr 28 dní odo dňa zaslania informácií.

• Dátum zavedenia Pravidiel. Tieto Pravidlá nadobúdajú účinnosť 13. septembra 2024.