- Domovská stránka
- ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Často kladené otázky
Zistite odpovede na najčastejšie kladené otázky
Viac informácií nájdete v našom redakčnom procese
Viac informácií nájdete v našom redakčnom procese
Viac informácií nájdete v našom redakčnom procese
Prečo nám môžete dôverovať
Články na stránke Natu.Care sú napísané na základe vedeckého výskumu, údajov z vládnych webových stránok a iných spoľahlivých zdrojov. Texty sú písané v spolupráci s lekármi, odborníkmi na výživu a ďalšími odborníkmi na zdravie a krásu. Články sú pred publikovaním a pri významných aktualizáciách kontrolované.
Viac informácií nájdete v našom redakčnom procese.
Informácie o reklame
Obsah na stránke Natu.Care môže obsahovať odkazy na produkty, z ktorých predaja môžeme získať províziu. Pri tvorbe obsahu dodržiavame vysoké redakčné štandardy a dbáme na objektivitu diskutovaných produktov. Prítomnosť partnerských odkazov nie je diktovaná našimi partnermi a produkty, ktoré recenzujeme, si vyberáme sami úplne nezávisle.
Viac informácií nájdete v našich podmienkach
Produkty
Sú vaše výživové doplnky testované?
Áno, všetky produkty Natu.Care boli testované v nezávislom akreditovanom laboratóriu J.S. Hamilton Poland. Zloženie kolagénov sme podrobili mikrobiologickým testom a testom na prítomnosť GMO, PAU (súčet (benzo[a]antracénu, benzo[β]fluoranténu, chryzénu a benzo[α]pyrénu) a benzo[α]pyrénu), laktózy, lepku a ťažkých kovov. Omegy sa testovali na: TOTOX, prítomnosť plesní, kvasiniek, baktérií (vrátane prítomnosti Escherichia coli, prítomnosti Staphylococcus aureus, prítomnosti Salmonella) a PAU, ako aj ťažkých kovov (olovo, kadmium, ortuť). V našich výživových doplnkoch nenájdete žiadne zbytočné plnidlá, umelé farbivá ani konzervačné látky.
V ktorej krajine sa vaše výživové doplnky vyrábajú?
Všetky doplnky stravy Natu.Care sa vyrábajú v Poľsku, zatiaľ čo zložky, z ktorých sú vyrobené, pochádzajú z rôznych častí sveta.
Sú vaše výživové doplnky určené pre konkrétne pohlavie?
Nie. produkty Natu.Care sú vyrobené pre každého človeka, ktorý potrebuje podporu v každodennom stravovaní bez ohľadu na pohlavie.
Sú všetky doplnky stravy Natu.Care vhodné pre vegánov?
Vhodné pre vegánov sú Sleep Well (doplnok stravy pre spánok a upokojenie) a Glow Stories (doplnok stravy pre vlasy, pokožku a nechty).
Obsahujú vaše výživové doplnky laktózu?
Nie, všetky produkty Natu.Care neobsahujú laktózu. Naše výživové doplnky boli testované na jej prítomnosť v nezávislom certifikovanom laboratóriu J.S. Hamilton Poland. Výsledky testov si môžete prečítať na našej webovej stránke.
Môžem užívať výrobky Natu.Care, ak držím bezlepkovú diétu?
Áno, všetky doplnky stravy Natu.Care sú bezlepkové. Naše výrobky boli testované na prítomnosť lepku v nezávislom certifikovanom laboratóriu J.S. Hamilton Poland. Výsledky testov si môžete prečítať na našej webovej stránke.
Obsahuje niektorý z produktov Natu.Care cukor?
Nie. naše kolagény obsahujú minimálne množstvo glykozidov steviolu zo stévie. Ide o prírodné sladidlo. Diabetológovia a odborníci na výživu ho uznávajú ako jednu z najzdravších náhrad cukru, a to aj preto, že neovplyvňuje glykemický index.
Môžu vaše výrobky dopĺňať tehotné a dojčiace ženy?
Tehotné a dojčiace ženy by sa mali pred začatím užívania doplnkov poradiť so svojím zdravotníckym pracovníkom.
Sú extrakty vo vašich rastlinných doplnkoch štandardizované?
Áno, bylinné extrakty v našich bylinných doplnkoch sú štandardizované, takže poskytujeme záruku deklarovaného obsahu účinných látok v jednej dávke.
Môžem kapsuly žuť, alebo sa musia prehltnúť?
Kapsuly neodporúčame hrýzť. Ak si chcete zachovať všetky vlastnosti doplnkov stravy Natu.Care, kapsuly je najlepšie prehltnúť celé a zapiť vodou. Kapsula sa dostane do žalúdka a časom ďalej do čriev a tam sa látka uvoľní, aby sa vstrebala. Otvorením kapsúl a prehltnutím iba obsahu skončíme s tým, že časť sa na určitý čas usadí v hrdle a pažeráku. Látka je potom dlhšie vystavená pôsobeniu kyseliny chlorovodíkovej zo žalúdka a tráviacich enzýmov, čo môže ovplyvniť vstrebávanie doplnku.
Mám počas užívania doplnkov stravy dodržiavať špeciálnu diétu?
Odporúčame vám viesť zdravý životný štýl - udržiavať fyzickú aktivitu a prijímať dostatok živín s potravou. Pozrite si náš blog a Instagram, kde nájdete zaujímavé tipy na starostlivosť o zdravie a pohodu a chutné recepty.
Z čoho sú vyrobené kapsuly vašich produktov?
Kapsuly Glow Stories sú 100 % vegánske. Sú vyrobené z celulózy (hydroxypropylmetylcelulózy). Kapsuly s omega-3 sú vyrobené z hovädzej želatíny.
Z čoho je vyrobený obal vašich výživových doplnkov?
Obaly našich výživových doplnkov sú vyrobené z kartónu. Kapsuly sú umiestnené v tmavej sklenenej nádobe, aby sa obmedzil kontakt so slnečným svetlom, ktoré môže ovplyvniť kvalitu výživového doplnku. Poháre sú uzavreté kovovými uzávermi. Naše kolagény sú prášok umiestnený v pevnom papierovom vrecúšku.
Ako skladovať výživové doplnky?
Výrobky Natu.Care odporúčame skladovať na suchom mieste, pri izbovej teplote a mimo dosahu svetla. Mimo dosahu detí.
Aký je dátum spotreby vašich výživových doplnkov?
Naše výživové doplnky majú dátum spotreby 2 roky od dátumu výroby. Je to uvedené na každom balení našich výrobkov.
Doplnky stravy
Môžu sa vaše rôzne výživové doplnky navzájom kombinovať?
Áno. produkty Natu.Care sa môžu používať samostatne, ako súčasť liečby zameranej na určitú oblasť zdravia, alebo sa môžu kombinovať spolu pre komplexnejšiu podporu organizmu.
Je dobré urobiť si pred začatím užívania doplnkov výživy krvné testy?
Áno. na našom Instagrame a blogu často spomíname, aké dôležité je pravidelne si robiť krvné testy, a odporúčame vám nechať si ich urobiť ešte pred začatím užívania doplnkov. Ich výsledky vám pomôžu určiť a prispôsobiť trasu suplementácie vašim individuálnym potrebám.
Môžem vaše produkty užívať stále, alebo sa oplatí urobiť si prestávku?
V prípade našich výživových doplnkov s kolagénom v zložení odporúčame užívať ich 3 až 6 mesiacov. Po uplynutí tejto doby odporúčame urobiť mesiac prestávku. V prípade prípravkov Glow Stories (vlasy/pokožka/nechtíky) odporúčame užívať ich nepretržite 3 mesiace a potom urobiť mesiac prestávku. Bez prestávky v užívaní doplnkov môžete výrobky užívať: Omega-3 TG 750 mg a Natu.Care Omega-3 550 mg. Sleep Well - prípravok na spánok a upokojenie - na každodenné dopĺňanie by sa nemal užívať dlhšie ako 3 mesiace. Po uplynutí štvrťročného obdobia odporúčame 2 mesiace prestávku. Na druhej strane, pri užívaní Sleep Well každých niekoľko dní je možné tento produkt dopĺňať dlhšie obdobie. Je však dôležité si uvedomiť, že každé telo je iné. Preto by sme mali pri suplementácii zohľadniť individuálne potreby - je možné, že vám budú vyhovovať iné odporúčania na suplementáciu. Ak počas užívania akéhokoľvek produktu pocítite nepríjemné pocity, okamžite prestaňte s doplnkovou výživou. Ak vaše zdravotné problémy pretrvávajú - navštívte svojho lekára.
V ktorej časti dňa by som mal užívať vaše doplnky?
Odporúčame užívať naše výživové doplnky počas jedla alebo po jedle. Jedlom sa začína tráviaci proces, ktorým naše telo rozkladá doplnky stravy. Ich užívanie nalačno môže spôsobiť nevoľnosť.
Môžem vaše kapsuly užívať s čajom alebo kávou?
Zapíjanie výživových doplnkov čajom, kávou, mliekom, džúsom alebo inými nápojmi sa neodporúča. Tieto nápoje môžu zmeniť účinnosť a vstrebávanie výživových doplnkov. Odporúčame tiež dodržať minimálne 30-minútový odstup medzi užívaním doplnkov a šálkou obľúbeného čaju alebo pohárom džúsu.
Ako rýchlo si môžem všimnúť účinky suplementácie vašimi produktmi?
Systematické užívanie doplnkov stravy Natu.Care umožňuje dosiahnuť viditeľné a uspokojivé výsledky. Je dôležité mať na pamäti, že čas čakania na účinky sa môže líšiť v závislosti od individuálnych predispozícií, potrieb organizmu a vlastností konkrétneho produktu. Odporúčame užívať doplnok minimálne 3 mesiace.
Aký je rozdiel medzi vašimi prémiovými kolagénmi?
Oba produkty obsahujú rovnaký typ kolagénu s rovnakou hmotnosťou - prírodný 100% hydrolyzovaný kolagén Nutricoll z atlantickej tresky. Do výživového doplnku Kolagén Premium s príchuťou kakaa sme navyše pridali koenzým Q10 a odtučnené holandské kakao. Na druhej strane Collagen Premium v príchuti mango-maracuja je doplnok, ktorý nám navyše ponúka vitamín A a E.
Čo znamená označenie MSC pre vaše kolagény?
Kolagén, ktorý sa nachádza v našich výrobkoch, pochádza z voľne ulovenej tresky z čistých vôd severného Atlantiku. Modrá značka MSC znamená, že tieto ryby pochádzajú zo stabilného, dobre spravovaného rybolovu. Značka MSC tiež zaručuje, že ryby pochádzajú len z legálnych a spoľahlivých zdrojov a sú správne označené.
Prečo sa vo výrobkoch Natu.Care používa kolagénny hydrolyzát a nie lyofilizovaný kolagén?
Pretože súčasný vedecký výskum naznačuje, že hydrolyzovaný kolagén sa vstrebáva oveľa ľahšie ako lyofilizovaný kolagén. Tráviaci systém potrebuje menej času na jeho strávenie a vstrebanie do krvného obehu - hydrolyzát kolagénu je účinnejší ako lyofilizát. Prečo užívať kolagén v kombinácii s vitamínom C? Vitamín C pomáha pri správnej tvorbe kolagénu a ovplyvňuje zdravie pokožky. Vo všetkých kolagénoch Natu.Care nájdete extrakt z púčikov šípok - prírodný zdroj vitamínu C. Akú príchuť majú vaše kolagény? Podľa nášho tímu má prémiový kolagén s príchuťou manga a marakuje príjemnú, mierne kyslastú chuť manga a marakuje. Oranžovú farbu sme dosiahli pridaním prírodného betakaroténu. Na druhej strane Kolagén Premium s príchuťou kakaa je tou najvernejšou chuťou detstva - lahodným čokoládovým nápojom.
Je možné predávkovať sa vašimi výrobkami?
Pri dodržiavaní odporúčaní popísaných na obale neexistuje možnosť predávkovania výživovým doplnkom. Nezabúdajte však, že kľúčom k úspechu je systematické dopĺňanie a neužívanie veľkej dávky naraz.
Aké sú kontraindikácie užívania vašich výrobkov?
Hmotnosti a dávky zložiek navrhovaných v našich výživových doplnkoch boli vypočítané tak, aby bola zabezpečená úplná bezpečnosť užívania s čo najvyššou účinnosťou. Jediné kontraindikácie sa týkajú tehotných žien, dojčiacich žien a osôb, ktoré vykazujú precitlivenosť na niektorú zo zložiek. V prípade pochybností odporúčame konzultáciu a potvrdenie u svojho lekára.
Objednávanie a dodanie
Ako môžem použiť svoj zľavový kód?
Svoj zľavový kód môžete zadať vo fáze zadávania údajov a dodacej adresy. Ak chcete pridať zľavu, zadajte obsah kódu do poľa Zľavový kód a potvrďte kliknutím na tlačidlo Použiť.
Na aké produkty sa zľavový kód vzťahuje? (Prihlásenie k odberu noviniek)
Zľavový kód platí len na výrobky Natu.Care.
Platí zľavový kód len pre jednorazové nákupy alebo aj pre nákupy predplatného? (prihlásenie k odberu noviniek)
Zľavový kód platí len na jednorazové nákupy značky Natu.Care, pretože predplatné už zahŕňa zľavu 15 %.
Ako môžem zaplatiť za svoju objednávku?
Jednorazovú objednávku môžete zaplatiť: platobnou kartou, BLIKom, rýchlym prevodom cez platformu Przelewy24, použitím odložených platieb, ktoré ponúka platforma Przelewy24, PayPal. Platobnou kartou môžete platiť len za objednávky predplatného.
Koľko stojí doručenie?
Náklady na doručenie objednávky do 200 PLN sú 12 PLN - doručenie do vybraného balíkomatu, 16 PLN - doručenie kuriérom na adresu. Všetky objednávky nad 200 PLN sú doručované bezplatne.
Aké spôsoby doručenia sú k dispozícii?
Ponúkame doručenie kuriérom InPost a do balíkomatov.
Ako dlho trvá doručenie?
Všetky objednávky odosielame do 24 hodín. Štandardná doba dodania nepresahuje 3 pracovné dni.
Môžem si objednať Natu.Care na adresu mimo Poľska?
Áno, mimo Poľska ponúkame dopravu do 25 krajín vrátane Nemecka, Belgicka, Holandska, Francúzska a Španielska.
Môžem vrátiť objednaný výrobok?
Ak chcete vrátiť výrobok, do 14 dní od objednania nám napíšte na kontakt@natu.care a zašlite výrobky na nižšie uvedenú adresu: Omnipack (Natu Care), Katowicka 66, hala DC04, rampa 40, 05-830 Nadarzyn. Výrobky musia byť neotvorené. Ak je ochranná fólia roztrhnutá, výrobok nie je možné vrátiť. Náhrady za vrátené výrobky budú spracované do 5 pracovných dní od ich prijatia.
Potrebujem faktúru za svoju objednávku. Ako ju môžem získať?
V treťom kroku procesu objednávania - "Poznámky k objednávke" - si môžete vybrať, aký doklad o kúpe chcete dostať spolu s objednávkou. Vyberte možnosť "Faktúra" a bude vám zaslaná na vašu e-mailovú adresu.
Predplatné
Ako funguje predplatné?
Na uľahčenie kontinuity vašej suplementácie sme zaviedli možnosť objednať si produkty Natu.Care formou predplatného. Pri prvej objednávke si môžete vybrať frekvenciu dodávania: každý jeden, dva alebo tri mesiace. Po odoslaní objednávky sa vaše predplatné aktivuje a môžete ho pohodlne spravovať zo špeciálneho panelu. Okrem toho s predplatným získate až 15 % trvalú zľavu na produkty Natu.Care.
Kombinuje sa zľava na predplatné so zľavovým kódom?
Nie, zľava za predplatné sa nekombinuje so zľavovými kódmi a platí len pre prvú objednávku produktov Natu.Care.
Ako si môžem aktivovať predplatné?
Predplatné si môžete aktivovať počas prvej objednávky.
Môžem svoje predplatné upraviť?
Áno. pri prvej objednávke vám zašleme odkaz, aby ste mohli vykonať zmeny vo svojom predplatnom. Ak ste e-mail nedostali alebo nemáte odkaz, pošlite nám e-mail na adresu kontakt@natu.care.
Môžem v predplatnom zmeniť dátum nasledujúcej dodávky?
Áno. Keď kliknete na svoj odkaz a prejdete na panel predplatného, môžete si ľubovoľne upraviť dátum nasledujúcej objednávky.
Ako môžem zrušiť odber?
Použite svoj odkaz na správu predplatného alebo nás kontaktujte.
Môžem v predplatnom zmeniť adresu doručenia?
Áno. akékoľvek úpravy vrátane zmeny adresy doručenia môžete vykonať vo svojom paneli správy predplatného kliknutím na odkaz, ktorý vám bol zaslaný v správe po vytvorení predplatného.
Ako často sa zasielajú objednávky predplatného Natu.Care?
V súčasnosti ponúkame doručovanie predplatného každý jeden, dva a tri mesiace.
Môžem kombinovať jednu objednávku s objednávkou predplatného?
Vo fáze zadávania prvej objednávky môžete pridať výrobok do košíka buď ako jednorazový nákup, alebo ako nákup predplatného. Pri platbe sa s objednávkami bude zaobchádzať oddelene, ale za obe objednávky zaplatíte naraz.