Rozjasnite si deň ✨ zľava 20 % na všetky doplnky s kódom: BLUE20. SKONTROLOVAŤ
Kolagénová kalkulačka
Natu Club
Účet
Košík

Zásady ochrany osobných údajov

  1. Definície

    1. Správca údajov - znamená "prevádzkovateľa" v zmysle článku 4 ods. 7) RODO, t. j. osobu, ktorá určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov;

    2. Účet - panel, individuálny pre každého Používateľa, aktivovaný v jeho prospech spoločnosťou NatuCare po registrácii na Stránke, v ktorom sa zhromažďujú údaje Používateľa;

    3. NatuCare - Natu Care Sp. z o.o. so sídlom vo Varšave, Okopowa 58/72, 01-042 Varšava, zapísaná v Národnom súdnom registri pod číslom: 981162; NIP: 5273010336, REGON: 522565778;

    4. Pravidlá a predpisy - pravidlá a predpisy upravujúce podmienky používania Webovej stránky vrátane Obchodu;

    5. RODO - nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov);

    6. Služba - webový portál prevádzkovaný spoločnosťou NatuCare na adrese https://natu.care;

    7. Obchod - internetový obchod spoločnosti NatuCare umiestnený na Službe;

    8. Používateľ - osoba, ktorá používa Webovú lokalitu, najmä na účely nákupu Výrobkov.

  2. Všeobecné ustanovenia

    1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov obsahujú informácie požadované podľa článku 13 RODO a týkajúce sa používania súborov cookie v rámci Služby vrátane Internetového obchodu.

    2. Správcom údajov Používateľov je spoločnosť NatuCare. Spoločnosť NatuCare môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy: kontakt@natu.care alebo písomne na adrese: Okopowa 58/72, 01-042 Varšava.

    3. Osobné údaje používateľov nebudú použité na automatizované rozhodovanie v jednotlivých prípadoch vrátane profilovania.

  3. Zásady spracúvania osobných údajov

    1. Spoločnosť NatuCare uplatňuje technické a organizačné opatrenia vyžadované zákonom na zabezpečenie ochrany spracúvaných osobných údajov a na zabezpečenie osobných údajov pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, pred ich prevzatím neoprávnenými osobami, pred spracúvaním v rozpore s predpismi a pred ich zmenou, stratou alebo zničením.

    2. Poskytnutie osobných údajov Používateľom, a to aj na účely využívania elektronických služieb poskytovaných spoločnosťou NatuCare alebo uskutočnenia nákupu v Obchode, je dobrovoľné, ale nevyhnutné na využívanie funkcií, vrátane zriadenia a vedenia Účtu a zadávania a realizácie objednávok.

  4. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov

    Osobné údaje používateľov môže spoločnosť NatuCare spracúvať na tieto účely:

      1. vedenie Účtu a poskytovanie ďalších služieb poskytovaných elektronicky (právny základ spracúvania na tento účel - článok 6 ods. 1 písm. b) RODO, t. j. spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy);

      2. spracovanie objednávok v internetovom obchode (právny základ pre spracovanie na tento účel - článok 6 ods. 1 písm. b) RODO, t. j. spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy);

      3. priamy marketing vlastných služieb a produktov používateľa (právny základ na spracúvanie na tento účel - článok 6 ods. 1 písm. f) RODO, t. j. oprávnený záujem prevádzkovateľa);

      4. v prípade, že Používateľ udelil svoj súhlas, priamy marketing služieb a produktov tretích strán (právny základ pre spracúvanie na tento účel - článok 6 ods. 1 písm. a) RODO, t. j. súhlas Používateľa);

      5. reakcia na kontakt prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo správy odoslanej prostredníctvom online chatu atď. (právny základ spracúvania na tento účel - článok 6 ods. 1 písm. f) RODO, t. j. oprávnený záujem prevádzkovateľa);

      6. vykonávanie analytického výskumu, ktorý spočíva najmä vo výskume a analýze návštevnosti webových stránok na štatistické účely (právny základ spracúvania na tento účel - článok 6 ods. 1 písm. f) RODO, t. j. oprávnený záujem prevádzkovateľa);

      7. prípadné zistenie, vyšetrovanie alebo obrana proti nárokom (právny základ spracúvania na tento účel - článok 6 ods. 1 písm. f) RODO, t. j. oprávnený záujem prevádzkovateľa).

  5. Doba uchovávania osobných údajov

    1. Údaje používateľov sa budú uchovávať počas nasledujúceho obdobia:

      1. údaje súvisiace s poskytovaním elektronických služieb - po dobu poskytovania danej služby, pokiaľ ďalšie uchovávanie nie je odôvodnené premlčaním nárokov alebo nevyplýva zo všeobecne záväzných právnych predpisov;

      2. údaje súvisiace s realizáciou objednávok - po dobu 6 rokov od konca roka, v ktorom sa uskutočnil predaj, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nie je odôvodnené premlčaním nárokov alebo nevyplýva zo všeobecne platných zákonov;

      3. údaje spracúvané na základe súhlasu používateľa - po dobu, na ktorú bol súhlas udelený, alebo - ak takáto doba neexistuje - do vznesenia námietky alebo odvolania súhlasu;

      4. údaje spracúvané v súvislosti s odpoveďou na kontakt Používateľa prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo správy odoslanej prostredníctvom online chatu atď. - po dobu jedného roka.

  6. Kategórie osobných údajov

    1. Rozsah údajov Používateľov, ktoré môže spoločnosť NatuCare zhromažďovať, spracúvať a uchovávať, je nasledovný:

      1. v súvislosti s vedením Účtu: meno, priezvisko, prezývka, e-mailová adresa a ďalšie údaje súvisiace s Účtom Používateľa vrátane počtu vernostných bodov, histórie nákupov, informácií o účasti na akciách a súťažiach a prípadného obsahu a materiálov zaslaných Používateľom;

      2. v súvislosti s poskytovaním služby Newsletter: e-mailová adresa;

      3. v súvislosti so zadaním objednávky v Obchode: e-mailová adresa, meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo a v prípade podnikateľov aj firma a DIČ, ako aj ďalšie údaje vytvorené v súvislosti so spracovaním objednávky;

      4. v súvislosti s kontaktovaním prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo online chatu: e-mailová adresa, meno a priezvisko a telefónne číslo.

    2. V ostatných prípadoch spoločnosť NatuCare spracúva len údaje potrebné na daný účel.

    3. Pri používaní webovej lokality spoločnosť NatuCare automaticky zhromažďuje a zhromažďuje informácie, ako sú: IP adresa, adresa URL požiadavky, identifikátor zariadenia, čas strávený na jednotlivých stránkach, typ prehliadača, jazyk prehliadača, dátum a čas používania, rozlíšenie obrazovky, typ a verzia operačného systému, ako aj ďalšie podobné informácie.

  7. Súbory cookie

    1. Webové stránky používajú malé súbory, známe ako cookies. Ukladajú sa v koncovom zariadení používateľov.

    2. Súbory cookie sú IT údaje, najmä textové súbory, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení Používateľa a sú určené na používanie webovej stránky. Súbory cookie zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas, kedy sú uložené v koncovom zariadení Používateľa, a jedinečné číslo.

    3. Súbory cookie sa používajú na tieto účely:

      1. rozpoznanie zariadenia používaného Používateľom s cieľom vhodne zobraziť obsah stránok;

      2. vytváranie štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako Používatelia používajú webové stránky, čo umožňuje zlepšiť ich štruktúru a obsah;

      3. udržiavanie relácie Používateľa v obchode, vďaka čomu nemusí Používateľ na každej podstránke obchodu znovu zadávať svoje prihlasovacie meno a heslo;

      4. prispôsobenie obsahu a fungovania webovej lokality úpravou anonymného, náhodne vygenerovaného sledovacieho identifikátora, vďaka ktorému je možné okrem iného skontrolovať, odkiaľ Používateľ pochádza, aký prehliadač použil, na aký odkaz klikol, aké kľúčové slová zadal a v ktorom momente prestal používať webovú lokalitu.

    4. Webové prehliadače zvyčajne štandardne umožňujú ukladanie súborov cookie na koncové zariadenie Používateľa. Používatelia môžu v tomto ohľade zmeniť svoje nastavenia. Webový prehliadač umožňuje vymazať uložené súbory cookie, ako aj ich automatické blokovanie. Používanie Webovej lokality bez zmeny nastavení súborov cookiev prehliadači znamená prijatie súborov cookie, čo bude mať za následok ich uloženie v zariadeniach Používateľa. Podrobnosti nájdete v nápovede alebo dokumentácii svojho prehliadača.

    5. Webová lokalita využíva marketingové a analytické nástroje iných poskytovateľov, ktorí na nej používajú súbory cookie. Poskytovateľmi týchto nástrojov sú predovšetkým spoločnosti Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Search Console) a Facebook Ireland Limited (Facebook Pixel), Shopify. Táto webová lokalita využíva aj ďalšie funkcie služby Google Analytics (Google Analytics Advertising Functions). Môžete to zmeniť nielen prostredníctvom vyššie uvedených príslušných nastavení prehliadača, ale aj prostredníctvom nastavení Google Ads Preferences. Viac informácií o súboroch cookie uvedených subjektov nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.

  8. Zdieľanie údajov

    1. Osobné údaje používateľov môžu byť zdieľané so subjektmi, ktoré poskytujú služby spoločnosti NatuCare, a preto môžu spracúvať údaje používateľov v mene spoločnosti NatuCare (tzv. spracovatelia), ako sú poskytovatelia služieb:

      1. hosting;

      2. IT;

      3. poštové, prepravné a kuriérske služby;

      4. elektronické platby;

      5. účtovníctvo;

      6. marketing.

    2. Tieto subjekty nebudú spracúvať údaje používateľov pre svoje vlastné potreby ani ich používať na vlastné účely.

    3. Subjekty poskytujúce služby spoločnosti NatuCare môžu uchovávať údaje Používateľov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takýchto situáciách budú údaje Používateľov prenášané len do krajín, ktoré poskytujú primeranú úroveň ochrany, a do krajín, ktoré neposkytujú primeranú úroveň ochrany, len ak budú poskytnuté primerané záruky, okrem iného vrátane štandardných zmluvných doložiek prijatých Európskou komisiou.

  9. Práva používateľov

    1. Používatelia majú právo na prístup k svojim údajom a právo požadovať ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania.

    2. Pokiaľ je spracúvanie osobných údajov založené na predpoklade oprávneného záujmu prevádzkovateľa, používateľ má právo namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov.

    3. V rozsahu, v akom je základom spracúvania osobných údajov Používateľov súhlas, má Používateľ právo tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

    4. V rozsahu, v akom sa údaje Používateľa spracúvajú na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy alebo sa spracúvajú na základe súhlasu - má Používateľ tiež právo na prenosnosť osobných údajov, t. j. právo získať od spoločnosti NatuCare osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom strojovo čitateľnom formáte. Používateľ môže tieto údaje poslať inému prevádzkovateľovi údajov.

    5. Používateľ má tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov, ak sa domnieva, že spracúvanie jeho osobných údajov porušuje ustanovenia zákona o ochrane osobných údajov.