1 DEFINICE

• Pracovní dny - dny v týdnu od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.

• Účet - panel zpřístupněný každému Uživateli individuálně po registraci, ve kterém jsou shromažďovány údaje Uživatele.

• Natu.Care - Natu Care Sp. z o.o. se sídlem ve Varšavě, Okopowa 58/72, 01-042 Varšava, zapsaná v Národním soudním rejstříku pod číslem: 981162; NIP: 5273010336; REGON: 522565778.

• Newsletter - elektronická služba poskytovaná společností Natu.Care prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu), která spočívá v zasílání informací o funkcích aplikace a speciálních nabídkách.

• Zásady ochrany osobních údajů - dokument obsahující informace vyžadované článkem 13 RODO a předpisy týkající se používání souborů cookie mobilní aplikací.

• Obchodní podmínky - tyto obchodní podmínky.

• RODO - nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

• Elektronická služba - služba poskytovaná elektronicky Natu.Care Uživateli nebo jiným subjektům prostřednictvím mobilní aplikace ve smyslu zákona o poskytování elektronických služeb.

• Zákon oposkytování služeb elektronickými prostředky - zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (tj. Sbírka zákonů 2019, částka 123).

• Zákon o právech spotřebitelů - Zákon o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014. (tj. Sbírka zákonů 2019, položka 134).

• Uživatel - osoba, která používá mobilní aplikaci, zejména k přidávání, úpravám a mazání návyků.

• Návyk - činnost, kterou chce uživatel pomocí aplikace zavést nebo odstranit.

• Poskytovatel aplikace - třetí strana - poskytovatel, který umožňuje stažení a používání mobilní aplikace - Google Play (Google LLC, Delaware), respektive Apple Store (Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014 USA), podle toho, prostřednictvím kterého z výše uvedených poskytovatelů si dotčená osoba hodlá aplikaci stáhnout.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ

• Podmínkya ustanovení. Tato Pravidla stanovují podmínky pro používání mobilní aplikace vytvořené společností Natu.Care Uživateli a představují pravidla pro poskytování Elektronických služeb v souladu se zákonem o poskytování elektronických služeb.

• Přijetí Pravidel. Používání mobilní aplikace je totožné s přijetím těchto Pravidel.

• Zákazníci aplikace. Aplikace je určena všem Uživatelům, spotřebitelům i podnikatelům.

3. ELEKTRONICKY POSKYTOVANÉ SLUŽBY

• Typy služeb: Služby poskytované elektronickou cestou. Prostřednictvím mobilní aplikace Natu.Care poskytuje Uživatelům následující služby elektronickými prostředky:

  • Vedení a správa účtu: umožňuje vytvoření a správu individuálního uživatelského účtu, editaci osobních údajů a prohlížení historie aktivit v aplikaci.

  • Přidávání, úprava a mazání návyků: umožňuje uživatelům přidávat nové návyky, upravovat stávající návyky a mazat návyky, které již nejsou relevantní.

  • Sledování pokroku: umožňuje uživatelům sledovat provádění návyků, zobrazovat statistiky, grafy a zprávy o pokroku uživatele.

  • Oznámení a připomenutí: zasílá uživatelům oznámení a připomenutí o termínech plnění návyků a zprávy o dosažených výsledcích a pokroku.

  • Služba zasílání novinek: zasílá pravidelné e-maily s informacemi o nových funkcích aplikace, tipech, speciálních nabídkách a dalších novinkách souvisejících s aplikací.

  • Reklamní obsah v oznámeních. Oznámení zasílaná aplikací mohou obsahovat reklamní prvky s odkazy na obchod Natu.Care na adrese shop.natu.care nebo na webové stránky včetně blogu na adrese natu.care.

• Doba poskytování elektronických služeb. Elektronické služby jsou Uživateli poskytovány na dobu neurčitou.

• Technické podmínky. Pro používání mobilní aplikace je nutné mít mobilní zařízení s přístupem k internetu a operační systém kompatibilní s aplikací.

• Bezpečnost. Natu.Care používá technická a organizační opatření k zajištění ochrany zpracovávaných osobních údajů Uživatelů, včetně šifrování dat a pravidelných bezpečnostních aktualizací.

• Zřeknutí se odpovědnosti. Informace a funkce poskytované aplikací mají pouze informativní charakter a nepředstavují lékařské poradenství. Aplikace nenahrazuje odborné lékařské služby, diagnostiku ani léčbu. Před provedením jakýchkoli změn ve svém zdravotním plánu, zahájením nových návyků nebo zdravotních rozhodnutí se vždy poraďte s kvalifikovaným lékařem. Nikdy neberte v úvahu odborné lékařské rady ani neodkládejte vyhledání pomoci na základě informací v aplikaci.

4. OSOBNÍ ÚDAJE

• Správce osobních údajů. Správcem osobních údajů uživatelů je společnost Natu.Care.

• Účely zpracování údajů. Osobní údaje Uživatelů budou zpracovávány v souvislosti a za účelem plnění smluv o elektronických službách, a to v souladu s ustanoveními RODO a způsobem popsaným v Zásadách ochrany osobních údajů.

5. ODPOVĚDNOST UŽIVATELŮ

• Ochrana přihlašovacích údajů:

  • Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost o svých přihlašovacích údajích (přihlašovací jméno a heslo) a neposkytovat je třetím osobám.

  • V případě zpřístupnění přihlašovacích údajů třetím osobám nese uživatel plnou odpovědnost za jednání těchto osob v aplikaci.

  • Uživatel je povinen neprodleně informovat Natu.Care o jakémkoli neoprávněném použití svého účtu nebo jiném narušení bezpečnosti.

6. AKTUALIZACE, ÚDRŽBA A REKLAMACE

• Aktualizace a technická přerušení:

  • Natu.Care si vyhrazuje právo provádět aktualizace a údržbu, které si mohou vyžádat dočasnou nedostupnost aplikace.

  • Uživatelé budou o plánovaných technických přerušeních informováni s dostatečným předstihem.

• Stížnosti: Natu.natura.cz je oprávněna podávatstížnosti, které se vztahují na její činnost:

  • Stížnosti týkající se provozu aplikace je třeba zasílat e-mailem na adresu technické podpory: kontakt@natu.care.

  • Stížnost by měla obsahovat kontaktní údaje uživatele, popis problému a okolnosti, za kterých k němu došlo.

  • Natu.Care se zavazuje vyřídit stížnost do 14 pracovních dnů od jejího obdržení.

7. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

• Práva duševního vlastnictví:

  • Natu.Care si vyhrazuje veškerá práva k mobilní aplikaci a obsahu v ní uvedenému.

  • Uživatelům je udělena nevýhradní, nepřenosná licence k používání aplikace a obsahu v souladu s podmínkami.

  • Je zakázáno kopírovat, upravovat, šířit nebo používat obsah aplikace způsobem, který není v souladu s podmínkami.

8 NEWSLETTER

• Registrace a odhlášení odběru:

  • Uživatelé se mohou přihlásit k odběru novinek vyplněním formuláře, který je k dispozici v mobilní aplikaci.

  • Z odběru newsletteru je možné se kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení v zápatí přijatých zpráv nebo kontaktováním společnosti Natu.Care prostřednictvím e-mailu.

• Odstoupení od smlouvy:

• Uživatel má právo odstoupit od smlouvy o zasílání newsletteru do 14 dnů bez udání důvodu.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Ukončení smlouvy. Uživatel může smlouvu o elektronických službách kdykoli ukončit odinstalováním mobilní aplikace.

• Omezení odpovědnosti. Odpovědnost společnosti Natu.Care za škody způsobené neplněním nebo nesprávným plněním Smluv je omezena na skutečné ztráty vzniklé Uživateli.

• Příslušnost soudu. Příslušným soudem pro spory týkající se předmětu těchto Podmínek, jejichž stranou je Podnikatel, je obecný soud v sídle Natu.Care a v případech, jejichž stranou je spotřebitel, soud příslušný podle obecných ustanovení.

• Změna Pravidel. Natu.Care připouští možnost změny ustanovení těchto Pravidel, zejména v případě změn platných právních předpisů. Změny Pravidel nabývají účinnosti dnem uvedeným v zaslaných informacích. Změny budou zveřejněny nejdříve 14 dní a nejpozději 28 dní od data zaslání informace.

• Datum zavedení Pravidel. Tato Pravidla nabývají účinnosti dnem 13. září 2024.