- Domovskou stránku
- Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
-
Definice
-
Správce údajů - znamená "správce" ve smyslu čl. 4 odst. 7) RODO, tj. osobu, která určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů;
-
Účet - panel, individuální pro každého Uživatele, aktivovaný v jeho prospěch společností NatuCare po registraci na Stránkách, ve kterém jsou shromažďovány údaje Uživatele;
-
NatuCare - Natu Care Sp. z o.o. se sídlem ve Varšavě, Okopowa 58/72, 01-042 Varšava, zapsaná v Národním soudním rejstříku pod číslem: 981162; NIP: 5273010336, REGON: 522565778;
-
Pravidla a předpisy - pravidla a předpisy upravující podmínky používání webových stránek, včetně obchodu;
-
RODO - nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů);
-
Služba - webový portál provozovaný společností NatuCare na adrese https://natu.care;
-
Obchod - internetový obchod společnosti NatuCare umístěný v rámci Služby;
-
Uživatel - osoba, která používá Stránky, zejména za účelem nákupu Produktů.
-
-
Obecná ustanovení
-
Tyto Zásady ochrany osobních údajů obsahují informace požadované článkem 13 RODO a týkající se používání souborů cookie Službou, včetně internetového obchodu.
-
Správcem údajů Uživatelů je společnost NatuCare. Společnost NatuCare lze kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy: kontakt@natu.care nebo písemně na adrese: Natu Care Sp. z o.o. ul. Okopowa 58/72, 01-042 Varšava.
-
Osobní údaje uživatelů nebudou používány k automatizovanému rozhodování v jednotlivých případech, včetně profilování.
-
-
Zásady zpracování osobních údajů
-
Společnost NatuCare uplatňuje technická a organizační opatření vyžadovaná právními předpisy, aby zajistila ochranu zpracovávaných osobních údajů a zabezpečila osobní údaje před zpřístupněním neoprávněným osobám, před převzetím neoprávněnými osobami, před zpracováním v rozporu s předpisy a před změnou, ztrátou nebo zničením.
-
Poskytnutí osobních údajů Uživatelem, a to i za účelem využívání elektronických služeb poskytovaných společností NatuCare nebo nákupu v Obchodě, je dobrovolné, avšak nezbytné pro využívání funkcí, včetně zřízení a vedení Účtu a zadávání a provádění objednávek.
-
-
Účely a právní základy zpracování osobních údajů
Osobní údaje uživatelů může společnost NatuCare zpracovávat pro následující účely:
-
-
vedení Účtu a poskytování dalších elektronicky poskytovaných služeb (právní základ pro zpracování pro tento účel - čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO, tj. zpracování nezbytné pro plnění smlouvy);
-
zpracování objednávek v internetovém obchodě (právní základ pro zpracování pro tento účel - čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO, tj. zpracování nezbytné pro plnění smlouvy);
-
přímý marketing vlastních služeb a produktů uživatele (právní základ pro zpracování pro tento účel - čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO, tj. oprávněný zájem správce údajů);
-
v případě souhlasu Uživatele přímý marketing služeb a produktů třetích stran (právní základ pro zpracování pro tento účel - čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO, tj. souhlas Uživatele);
-
reakce na kontakt e-mailem, telefonicky nebo na zprávu zaslanou prostřednictvím online chatu atd. (právní základ pro zpracování pro tento účel - čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO, tj. oprávněný zájem správce údajů);
-
provádění analytického výzkumu spočívajícího zejména ve zkoumání a analýze návštěvnosti webových stránek pro statistické účely (právní základ zpracování pro tento účel - čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO, tj. oprávněný zájem správce);
-
případné zjištění, vyšetřování nebo obrana proti nárokům (právní základ zpracování pro tento účel - čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO, tj. oprávněný zájem správce).
-
-
-
Doba uchovávání osobních údajů
-
Údaje uživatelů budou uchovávány po následující dobu:
-
údaje související s poskytováním elektronických služeb - po dobu poskytování dané služby, pokud další uchovávání není odůvodněno promlčením nároků nebo nevyplývá z obecně platných právních předpisů;
-
údaje související s realizací objednávek - po dobu 6 let od konce roku, ve kterém došlo k prodeji, pokud jejich další uchovávání není odůvodněno promlčením nároků nebo nevyplývá z obecně platných právních předpisů;
-
údaje zpracovávané na základě souhlasu uživatele - po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo - pokud taková doba neexistuje - až do vznesení námitky nebo odvolání souhlasu;
-
údaje zpracovávané v souvislosti s odpovědí na kontakt uživatele prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo zprávy zaslané prostřednictvím online chatu apod. - po dobu jednoho roku.
-
-
-
Kategorie osobních údajů
-
Rozsah údajů Uživatelů, které může společnost NatuCare shromažďovat, zpracovávat a uchovávat, je následující:
-
v souvislosti s vedením Účtu: jméno, příjmení, přezdívka, e-mailová adresa a další údaje související s Účtem Uživatele, včetně počtu věrnostních bodů, historie nákupů, informací o účasti na akcích a soutěžích a případného obsahu a materiálů zaslaných Uživatelem;
-
v souvislosti s poskytováním služby Newsletter: e-mailová adresa;
-
v souvislosti s podáním objednávky v Obchodě: e-mailová adresa, jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo a v případě podnikatelů také firma a DIČ, jakož i další údaje vzniklé v souvislosti se zpracováním objednávky;
-
v souvislosti s kontaktováním prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo online chatu: e-mailová adresa, jméno a příjmení a telefonní číslo.
-
-
V ostatních případech společnost NatuCare zpracovává pouze údaje nezbytné pro daný účel.
-
Při používání webových stránek společnost NatuCare automaticky shromažďuje a sbírá informace, jako jsou: IP adresa, adresa URL požadavku, identifikátor zařízení, doba strávená na jednotlivých stránkách, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče, datum a čas použití, rozlišení obrazovky, typ a verze operačního systému, jakož i další podobné informace.
-
-
Soubory cookie
-
Webové stránky používají malé soubory, tzv. cookies. Ty se ukládají v koncovém zařízení Uživatelů.
-
Soubory cookie jsou data IT, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení Uživatele a jsou určeny pro používání Webových stránek. Soubory cookie obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu, po kterou jsou uloženy v koncovém zařízení Uživatele, a jedinečné číslo.
-
Soubory cookie se používají k následujícím účelům:
-
rozpoznání zařízení používaného Uživatelem za účelem vhodného zobrazení obsahu stránek;
-
vytváření statistik, které pomáhají pochopit, jak Uživatelé používají webové stránky, což umožňuje zlepšovat jejich strukturu a obsah;
-
udržování relace Uživatele v Obchodě, díky níž nemusí Uživatel na každé podstránce Obchodu znovu zadávat své přihlašovací jméno a heslo;
-
přizpůsobení obsahu a fungování Webových stránek úpravou anonymního, náhodně vygenerovaného sledovacího identifikátoru, díky němuž je možné mimo jiné zkontrolovat, odkud Uživatel pochází, jaký prohlížeč použil, na jaký odkaz kliknul, jaká klíčová slova zadal a v jakém okamžiku přestal Webové stránky používat.
-
-
Webové prohlížeče obvykle ve výchozím nastavení umožňují ukládání souborů cookie do koncového zařízení Uživatele. Uživatelé mohou v tomto ohledu změnit své nastavení. Webový prohlížeč umožňuje uložené soubory cookie vymazat, stejně jako je automaticky blokovat. Používání Webových stránek bez změny nastavení souborů cookiev prohlížeči znamená přijetí souborů cookie, což povede k jejich uložení v zařízeních Uživatele. Podrobnosti naleznete v nápovědě nebo dokumentaci svého prohlížeče.
-
Webové stránky využívají marketingové a analytické nástroje jiných poskytovatelů, kteří na Webových stránkách používají soubory cookie. Poskytovateli těchto nástrojů jsou především společnosti Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Search Console) a Facebook Ireland Limited (Facebook Pixel), Shopify. Tyto webové stránky využívají také další funkce služby Google Analytics (Google Analytics Advertising Functions). To můžete změnit nejen prostřednictvím výše uvedených příslušných nastavení prohlížeče, ale také prostřednictvím nastavení Google Ads Preferences. Další informace o souborech cookie výše uvedených subjektů naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
-
-
Sdílení údajů
-
Osobní údaje uživatelů mohou být sdíleny se subjekty, které poskytují služby společnosti NatuCare, a proto mohou zpracovávat údaje uživatelů jménem společnosti NatuCare (tzv. zpracovatelé), jako jsou poskytovatelé služeb:
-
hosting;
-
IT;
-
poštovní, přepravní a kurýrní služby;
-
elektronické platby;
-
účetnictví;
-
marketing.
-
-
Tyto subjekty nezpracovávají údaje uživatelů pro vlastní potřebu ani je nepoužívají pro vlastní účely.
-
Subjekty poskytující služby společnosti NatuCare mohou ukládat údaje Uživatelů mimo Evropský hospodářský prostor. V takových situacích budou údaje Uživatelů předávány pouze do zemí, které poskytují odpovídající úroveň ochrany, a do zemí, které odpovídající úroveň ochrany neposkytují, pouze v případě, že budou poskytnuty odpovídající záruky, mimo jiné včetně standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí.
-
-
Práva uživatelů
-
Uživatelé mají právo na přístup ke svým údajům a právo požadovat jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování.
-
Pokud je zpracování osobních údajů založeno na předpokladu oprávněného zájmu správce, má uživatel právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů.
-
V rozsahu, v jakém je základem pro zpracování osobních údajů uživatelů souhlas, má uživatel právo souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.
-
V rozsahu, v jakém jsou údaje Uživatele zpracovávány za účelem uzavření a plnění smlouvy nebo zpracovávány na základě souhlasu - má Uživatel rovněž právo na přenositelnost osobních údajů, tj. právo získat od společnosti NatuCare osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném strojově čitelném formátu. Uživatel může tyto údaje zaslat jinému správci údajů.
-
Uživatel má rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že zpracování jeho osobních údajů porušuje ustanovení RODO.
-