1. DEFINICJE

• Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• Konto – indywidualny dla każdego Użytkownika panel uruchomiony na jego rzecz po dokonaniu rejestracji, w którym gromadzone są dane Użytkownika.

• Natu.Care - Natu Care Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie pod adresem Okopowa 58/72, 01-042 Warszawa, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem: 981162; NIP: 5273010336; REGON: 522565778.

• Newsletter – Usługa elektroniczna świadczona przez Natu.Care za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) polegająca na rozsyłaniu informacji o funkcjonalnościach aplikacji oraz specjalnych ofertach.

• Polityka Prywatności – dokument zawierający informacje wymagane przez art. 13 RODO oraz regulacje odnoszące się do wykorzystywania przez aplikację mobilną plików typu cookie.

• Regulamin – niniejszy regulamin.

• RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

• Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Natu.Care na rzecz Użytkownika lub innych podmiotów za pośrednictwem aplikacji mobilnej w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz. U. 2019 r. poz. 123).

• Ustawa o prawach konsumenta - Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (tj. Dz. U. 2019 r. poz. 134).

• Użytkownik – osoba korzystająca z aplikacji mobilnej, w szczególności w celu dodawania, edytowania i usuwania nawyków.

• Nawyk – czynność, którą użytkownik chce wprowadzić lub wyeliminować przy pomocy aplikacji.

• Dostawca Aplikacji - Dostawca zewnętrzny, który umożliwia pobranie i korzystanie z aplikacji mobilnej - odpowiednio Google Play (Google LLC z siedzibą w Delaware) lub Apple Store (Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014 USA) w zależności od tego, za pośrednictwem którego z wymienionych dostawców osoba zainteresowana ma zamiar pobrania aplikacji.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Regulamin. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Użytkowników z aplikacji mobilnej stworzonej przez Natu.Care oraz stanowi regulamin świadczenia Usług elektronicznych zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

• Akceptacja Regulaminu. Korzystanie z aplikacji mobilnej jest tożsame z zaakceptowaniem Regulaminu.

• Klienci Aplikacji. Aplikacja jest przeznaczona dla wszystkich Użytkowników, zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców.

3. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

• Rodzaje usług. Za pośrednictwem aplikacji mobilnej Natu.Care świadczy Użytkownikom następujące usługi drogą elektroniczną:

  • Prowadzenie i utrzymywanie Konta: umożliwia tworzenie i zarządzanie indywidualnym kontem użytkownika, edytowanie danych osobowych oraz przeglądanie historii działań w aplikacji.

  • Dodawanie, edytowanie i usuwanie nawyków: umożliwia użytkownikom dodawanie nowych nawyków, modyfikację istniejących oraz usuwanie nawyków, które nie są już istotne.

  • Monitorowanie postępów: pozwala na śledzenie realizacji nawyków, przeglądanie statystyk, wykresów i raportów dotyczących postępów użytkownika.

  • Powiadomienia i przypomnienia: wysyła użytkownikom powiadomienia i przypomnienia o terminach realizacji nawyków oraz informuje o osiągnięciach i postępach.

  • Usługa Newslettera: regularne wysyłanie wiadomości e-mail z informacjami o nowych funkcjonalnościach aplikacji, poradach, specjalnych ofertach i innych wiadomościach związanych z aplikacją.

  • Treści reklamowe w powiadomieniach. Powiadomienia wysyłane przez aplikację mogą zawierać elementy reklamowe z odnośnikami do sklepu Natu.Care pod adresem shop.natu.care lub do strony internetowej wraz z blogiem pod adresem natu.care.

• Czas świadczenia Usług elektronicznych. Usługi elektroniczne świadczone są Użytkownikowi przez czas nieoznaczony.

• Warunki techniczne. Do korzystania z aplikacji mobilnej wymagane jest posiadanie urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu oraz kompatybilnego z aplikacją systemu operacyjnego.

• Bezpieczeństwo. Natu.Care stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych użytkowników, w tym szyfrowanie danych i regularne aktualizacje zabezpieczeń.

• Zastrzeżenie. Informacje i funkcje udostępniane przez aplikację mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej. Aplikacja nie zastępuje profesjonalnych usług medycznych, diagnozy ani leczenia. Zawsze skonsultuj się z wykwalifikowanym lekarzem przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w swoim planie zdrowotnym, rozpoczęciem nowych nawyków lub podjęciem decyzji medycznych. Nigdy nie lekceważ profesjonalnej porady medycznej ani nie zwlekaj z szukaniem pomocy na podstawie informacji zawartych w aplikacji.

4. DANE OSOBOWE

• Administrator danych osobowych. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Natu.Care.

• Cele przetwarzania danych. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w związku z realizacją umów o świadczenie Usług elektronicznych oraz w celu ich realizacji, zgodnie z przepisami RODO i zgodnie z opisem zawartym w Polityce Prywatności.

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA

• Ochrona danych logowania:

  • Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy swoich danych logowania (loginu i hasła) i nieudostępniania ich osobom trzecim.

  • W przypadku udostępnienia danych logowania osobom trzecim, użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania tych osób w aplikacji.

  • Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Natu.Care o każdym nieautoryzowanym użyciu jego konta lub innym naruszeniu bezpieczeństwa.

6. AKTUALIZACJE, OBSŁUGA SERWISOWA I REKLAMACJE

• Aktualizacje i przerwy techniczne:

  • Natu.Care zastrzega sobie prawo do wprowadzania aktualizacji oraz prac konserwacyjnych, które mogą wymagać czasowej niedostępności aplikacji.

  • Użytkownicy będą informowani o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem.

• Reklamacje:

  • Reklamacje dotyczące działania aplikacji należy zgłaszać drogą mailową na adres wsparcia technicznego: kontakt@natu.care.

  • Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe użytkownika, opis problemu oraz okoliczności jego wystąpienia.

  • Natu.Care zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

7. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

• Prawa własności intelektualnej:

  • Natu.Care zastrzega sobie wszystkie prawa do aplikacji mobilnej oraz udostępnionych w niej treści.

  • Użytkownikom przysługuje niewyłączna, nieprzenoszalna licencja na korzystanie z aplikacji oraz treści zgodnie z warunkami regulaminu.

  • Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dystrybucja lub wykorzystywanie treści aplikacji w sposób niezgodny z regulaminem.

8. NEWSLETTER

• Rejestracja i rezygnacja:

  • Użytkownicy mogą zapisać się do newslettera poprzez wypełnienie formularza dostępnego w aplikacji mobilnej.

  • Rezygnacja z newslettera możliwa jest w każdej chwili poprzez kliknięcie linku rezygnacyjnego w stopce otrzymanych wiadomości lub poprzez kontakt mailowy z Natu.Care.

• Odstąpienie od umowy:

• Użytkownik ma prawo odstąpienia od umowy o korzystanie z newslettera w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Wypowiedzenie Umowy. Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług elektronicznych poprzez odinstalowanie aplikacji mobilnej.

• Ograniczenie odpowiedzialności. Odpowiedzialność odszkodowawcza Natu.Care za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umów jest ograniczona do rzeczywistych strat poniesionych przez Użytkownika.

• Właściwość sądu. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów związanych z przedmiotem niniejszego Regulaminu, których stroną jest Przedsiębiorca, jest sąd powszechny dla siedziby Natu.Care, a w sprawach których stroną jest konsument – sąd właściwy według przepisów ogólnych.

• Zmiana regulaminu. Natu.Care dopuszcza możliwość zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w szczególności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie od dnia wskazanego w wysłanej informacji. Zmiany zostaną opublikowane nie wcześniej niż 14 dni i nie później niż 28 dni od wysłania informacji.

• Data wprowadzenia regulaminu. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 13 września 2024 roku.