Integritetspolicy

Definitioner

1. Datakontrollant - betyder "controller" i den mening som avses i artikel 4 s. 7) RODO, dvs. den person som bestämmer syftet och medlen för behandling av personuppgifter;

2. Konto - en panel, individuell för varje användare, aktiverad till hans / hennes fördel av NatuCare efter registrering på webbplatsen, där användarens data samlas in;

3. NatuCare - Natu Care Sp. z o.o. med säte i Warszawa på Okopowa 58/72, 01-042 Warszawa, registrerat i det nationella domstolsregistret under nummer: 981162; NIP: 5273010336, REGON: 522565778;

4. Regler och förordningar - regler och förordningar som styr villkoren för användning av webbplatsen, inklusive butiken;

5. RODO - Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (allmän dataskyddsförordning);

6. Tjänst - den webbportal som drivs av NatuCare på https://natu.care;

7. Shop - NatuCares onlinebutik som finns på tjänsten;

8. Användare - en person som använder webbplatsen, särskilt i syfte att köpa produkter.

Allmänna bestämmelser

1. Denna sekretesspolicy innehåller den information som krävs enligt artikel 13 i RODO och som rör användningen av cookies av tjänsten, inklusive onlinebutiken.

2. Administratören av användarnas data är NatuCare. NatuCare kan kontaktas via e-postadressen: kontakt@natu.care eller skriftligen på: Natu Care Sp. z o.o. ul. Okopowa 58/72, 01-042 Warszawa.

3. Användarnas personuppgifter kommer inte att användas för automatiserat beslutsfattande i enskilda fall, inklusive profilering.

Principer för behandling av personuppgifter

1. NatuCare ska tillämpa de tekniska och organisatoriska åtgärder som krävs enligt lag för att säkerställa skyddet av de behandlade personuppgifterna och för att skydda personuppgifterna från att göras tillgängliga för obehöriga personer, från att tas över av obehöriga personer, från att behandlas i strid med bestämmelserna och från att ändras, förloras eller förstöras.

2. Användarens tillhandahållande av personuppgifter, inklusive i syfte att använda de elektroniska tjänster som tillhandahålls av NatuCare eller göra ett köp i butiken, är frivilligt men nödvändigt för användningen av funktionerna, inklusive för upprättande och underhåll av kontot och placering och utförande av order.

Ändamål och rättslig grund för behandling av personuppgifter

Användarnas personuppgifter kan behandlas av NatuCare för följande ändamål:

1. 1. underhåll av kontot och tillhandahållande av andra tjänster som tillhandahålls elektroniskt (rättslig grund för behandling för detta ändamål - artikel 6.1 b i RODO, dvs. behandling som är nödvändig för att fullgöra avtalet);

   2. behandling av beställningar i onlinebutiken (rättslig grund för behandling för detta ändamål - artikel 6.1 b i RODO, dvs. behandling som är nödvändig för att fullgöra avtalet)

   3. direktmarknadsföring av användarens egna tjänster och produkter (rättslig grund för behandling för detta ändamål - artikel 6.1 f i RODO, dvs. den personuppgiftsansvariges berättigade intresse);

   4. om användaren har gett sitt samtycke, direktmarknadsföring av tredje parts tjänster och produkter (rättslig grund för behandling för detta ändamål - artikel 6.1 a i RODO, dvs. användarens samtycke);

   5. svara på kontakt via e-post, telefon eller meddelande som skickas via onlinechatt etc. (rättslig grund för behandling för detta ändamål - artikel 6.1 f i RODO, dvs. den personuppgiftsansvariges berättigade intresse);

   6. För att utföra analytisk forskning, som särskilt består av att undersöka och analysera webbplatstrafik för statistiska ändamål (rättslig grund för behandling för detta ändamål - artikel 6.1 f i RODO, dvs. den personuppgiftsansvariges berättigade intresse);

   7. Eventuellt upprättande, utredning eller försvar mot anspråk (rättslig grund för behandling för detta ändamål - artikel 6.1 f i RODO, dvs. den personuppgiftsansvariges berättigade intresse).

Lagringsperiod för personuppgifter

1. Användarnas uppgifter kommer att lagras under följande period:

   1. Uppgifter som rör tillhandahållande av elektroniska tjänster - under den period som en viss tjänst tillhandahålls, såvida inte ytterligare lagring motiveras av preskriptionstiden för fordringar eller följer av allmänt tillämpliga lagar;

   2. uppgifter som rör utförande av beställningar - under en period av 6 år från slutet av det år då försäljningen ägde rum, såvida inte ytterligare lagring motiveras av preskriptionstiden för anspråk eller resultat av allmänt tillämpliga lagar;

   3. uppgifter som behandlas på grundval av användarens samtycke - under den period för vilken samtycket gavs eller - om ingen sådan period finns - tills invändning eller återkallande av samtycket;

   4. uppgifter som behandlas i samband med svar på Användarens kontakt via e-post, telefon eller meddelande som skickas via onlinechatt osv. - under en period av ett år.

Kategorier av personuppgifter

1. Omfattningen av användarnas uppgifter som NatuCare kan samla in, bearbeta och lagra är följande:

   1. i samband med underhåll av kontot: förnamn, efternamn, smeknamn, e-postadress och andra uppgifter relaterade till användarens konto, inklusive antalet lojalitetspoäng, köphistorik, information om deltagande i kampanjer och tävlingar och eventuellt innehåll och material som skickas av användaren;

   2. i samband med tillhandahållandet av tjänsten Nyhetsbrev: e-postadress;

   3. i samband med beställning i butiken: e-postadress, för- och efternamn, adress, telefonnummer, och när det gäller företagare även företags- och skatteregistreringsnummer, samt andra uppgifter som genereras i samband med orderhantering;

   4. i samband med kontakt via e-post, telefon eller onlinechatt: e-postadress, namn och efternamn och telefonnummer.

2. I övrigt behandlar NatuCare endast de uppgifter som är nödvändiga för det aktuella syftet.

3. När du använder webbplatsen samlar NatuCare in och samlar automatiskt in information som: IP-adressen, webbadressen för begäran, enhetsidentifieraren, hur mycket tid som spenderas på varje sida, typ av webbläsare, webbläsarens språk, datum och tid för användning, skärmupplösning, typ och version av operativsystemet, samt annan sådan information.

Cookies (kakor)

1. På webbplatsen används små filer, s.k. cookies. De lagras på användarens terminalutrustning.

2. Cookies är IT-data, i synnerhet textfiler, som lagras på användarens terminalutrustning och är avsedda för användning av webbplatsen. Cookies innehåller vanligtvis namnet på den webbplats de kommer från, den tid de lagras på Användarens terminalutrustning och ett unikt nummer.

3. Cookies används för följande ändamål:

   1. känna igen den enhet som Användaren använder för att kunna visa innehållet på sidorna på lämpligt sätt;

   2. skapa statistik som hjälper till att förstå hur Användarna använder webbplatserna, vilket gör det möjligt att förbättra deras struktur och innehåll;

   3. upprätthålla en användarsession i butiken, tack vare vilken en användare inte behöver ange sin inloggning och sitt lösenord på nytt på varje undersida i butiken;

   4. anpassa webbplatsens innehåll och funktion genom att justera en anonym, slumpmässigt genererad spårningsidentifierare, tack vare vilken det bland annat är möjligt att kontrollera varifrån användaren kommer, vilken webbläsare han/hon använde, vilken länk han/hon klickade på, vilka nyckelord han/hon skrev och vid vilken tidpunkt han/hon slutade använda webbplatsen.

4. Webbläsare tillåter vanligtvis lagring av cookies i användarens terminalutrustning som standard. Användaren kan ändra sina inställningar i detta avseende. Med din webbläsare kan du radera lagrade cookies och även blockera dem automatiskt. Om du använder webbplatsen utan att ändra inställningarna för cookiesi webbläsaren innebär det att du accepterar cookies, vilket leder till att de lagras på användarens enheter. Se webbläsarens hjälp eller dokumentation för mer information.

5. Webbplatsen använder marknadsförings- och analysverktyg från andra leverantörer som använder cookies på webbplatsen. Leverantörerna av dessa verktyg är främst Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Search Console) och Facebook Ireland Limited (Facebook Pixel), Shopify. På denna webbplats används även ytterligare funktioner från Google Analytics (Google Analytics Advertising Functions). Du kan ändra detta inte bara genom de ovan nämnda relevanta webbläsarinställningarna, utan också genom dina inställningar för Google Ads. För mer information om cookies från ovan nämnda enheter, se deras integritetspolicyer.

Delning av data

1. Användarnas personuppgifter kan delas med enheter som tillhandahåller tjänster till NatuCare och därför kan behandla användarnas uppgifter på uppdrag av NatuCare (så kallade processorer), t.ex. tjänsteleverantörer:

   1. värd;

   2. IT;

   3. post-, frakt- och kurirtjänster;

   4. elektroniska betalningar;

   5. bokföring;

   6. Marknadsföring.

2. Dessa enheter kommer inte att behandla användarnas uppgifter för sina egna behov eller använda för sina egna ändamål.

3. Enheter som tillhandahåller tjänster till NatuCare kan lagra användarnas uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I sådana situationer kommer användarnas uppgifter endast att överföras till länder som tillhandahåller en adekvat skyddsnivå, och till länder som inte tillhandahåller en adekvat skyddsnivå endast om tillräckliga skyddsåtgärder tillhandahålls, inklusive men inte begränsat till standardavtalsklausuler som antagits av Europeiska kommissionen.

Användarnas rättigheter

1. Användare har rätt att få tillgång till sina uppgifter och rätt att begära rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av dem.

2. I den utsträckning som behandlingen av personuppgifter baseras på den personuppgiftsansvariges berättigade intresse har användaren rätt att invända mot behandlingen av sina personuppgifter.

3. I den mån grunden för behandlingen av Användarens personuppgifter är samtycke har Användaren rätt att återkalla sitt samtycke. Återkallandet av samtycket ska inte påverka lagligheten av den behandling som utförts på grundval av samtycket innan det återkallades.

4. I den utsträckning som användarens uppgifter behandlas i syfte att ingå och fullgöra ett avtal eller behandlas på grundval av samtycke - har användaren också rätt till portabilitet av personuppgifter, dvs. att ta emot personuppgifter från NatuCare i ett strukturerat, vanligt förekommande maskinläsbart format. Användaren kan skicka dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

5. Användaren har också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd om han/hon anser att behandlingen av hans/hennes personuppgifter strider mot bestämmelserna i RODO.