Направете деня си по-светъл ✨ -20% отстъпка за всички добавки с кода: BLUE20. ПРОВЕРЕТЕ
Калкулатор за колаген
Клуб Natu
Сметка
Кошница

Политика за поверителност

  1. Определения

    1. Администратор на данни - означава "администратор" по смисъла на член 4, параграф 7) от РОДОП, т.е. лицето, което определя целите и средствата за обработване на лични данни;

    2. Акаунт - панел, индивидуален за всеки Потребител, активиран в негова полза от NatuCare след регистрация в Сайта, в който се събират данните на Потребителя;

    3. NatuCare - Natu Care Sp. z o.o. със седалище във Варшава на адрес: Okopowa 58/72, 01-042 Варшава, регистрирана в Националния съдебен регистър под номер: 981162; NIP: 5273010336, REGON: 522565778;

    4. Правила инорми - правила и норми, уреждащи условията за използване на Уебсайта, включително на Магазина;

    5. РОДО - Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните);

    6. Услуга - уебпорталът, управляван от NatuCare на адрес https://natu.care;

    7. Магазин - онлайн магазинът на NatuCare, разположен на Услугата;

    8. Потребител - лице, което използва Сайта, по-специално с цел закупуване на Продукти.

  2. Общи разпоредби

    1. Настоящата Политика за поверителност съдържа информацията, изисквана от член 13 от РОДО и свързана с използването на бисквитки от Услугата, включително онлайн магазина.

    2. Администратор на данните на Потребителите е NatuCare. С NatuCare може да се свържете чрез имейл адрес: kontakt@natu.care или писмено на адрес: Natu Care Sp. z o.o. ul. Okopowa 58/72, 01-042 Варшава.

    3. Личните данни на потребителите няма да бъдат използвани за автоматизирано вземане на решения в отделни случаи, включително за профилиране.

  3. Принципи на обработване на лични данни

    1. NatuCare прилага техническите и организационните мерки, изисквани от закона, за да гарантира защитата на обработваните лични данни и да защити личните данни от предоставянето им на неоторизирани лица, от поемането им от неоторизирани лица, от обработването им в нарушение на разпоредбите, както и от промяна, загуба или унищожаване.

    2. Предоставянето на лични данни от страна на Потребителя, включително за целите на използването на електронните услуги, предоставяни от NatuCare, или извършването на покупка в Магазина, е доброволно, но е необходимо за използването на функционалностите, включително за създаването и поддържането на Акаунта и за подаването и изпълнението на поръчки.

  4. Цели и правни основания за обработката на лични данни

    Личните данни на потребителите могат да бъдат обработвани от NatuCare за следните цели:

      1. поддържане на Сметката и предоставяне на други услуги, предоставяни по електронен път (правно основание за обработване за тази цел - член 6, параграф 1, буква б) от РОДОП, т.е. обработване, необходимо за изпълнението на договора);

      2. обработване на поръчки в Онлайн магазина (правно основание за обработване за тази цел - член 6, параграф 1, буква б) от РОДО, т.е. обработване, необходимо за изпълнението на договора);

      3. директен маркетинг на собствените услуги и продукти на Потребителя (правно основание за обработване за тази цел - член 6, параграф 1, буква е) от RODO, т.е. легитимен интерес на администратора на данни);

      4. когато Потребителят е дал съгласието си, директен маркетинг на услуги и продукти на трети страни (правно основание за обработване за тази цел - член 6, параграф 1, буква а) от РОДО, т.е. съгласието на Потребителя);

      5. отговор на контакт по електронна поща, телефон или съобщение, изпратено чрез онлайн чат, и др. (правно основание за обработване за тази цел - член 6, параграф 1, буква е) от РОДО, т.е. легитимен интерес на администратора на данни);

      6. за извършване на аналитични изследвания, състоящи се по-специално в проучване и анализ на трафика на уебсайта за статистически цели (правно основание за обработване за тази цел - член 6, параграф 1, буква е) от РОДО, т.е. легитимен интерес на администратора);

      7. евентуално установяване, разследване или защита срещу искове (правно основание за обработка за тази цел - член 6, параграф 1, буква е) от РОДО, т.е. легитимният интерес на администратора).

  5. Период на съхранение на личните данни

    1. Данните на потребителите ще се съхраняват за следния период:

      1. данни, свързани с предоставянето на електронни услуги - за периода на предоставяне на дадена услуга, освен ако по-нататъшното съхранение не е оправдано от срока на давност на исковете или не произтича от общоприложимите закони;

      2. данни, свързани с изпълнението на поръчки - за период от 6 години от края на годината, в която е извършена продажбата, освен ако по-нататъшното им съхранение не е оправдано от давността на исковете или резултатите от общоприложимите закони;

      3. данни, обработвани въз основа на съгласието на потребителя - за срока, за който е дадено съгласието, или - при липса на такъв срок - до възражение или оттегляне на съгласието;

      4. данни, обработвани във връзка с отговор на контакт на Потребителя по електронна поща, телефон или съобщение, изпратено чрез онлайн чат, и др. - за период от една година.

  6. Категории лични данни

    1. Обхватът на данните на Потребителите, които NatuCare може да събира, обработва и съхранява, е следният:

      1. във връзка с поддържането на Профила: име, фамилия, прякор, адрес на електронна поща и други данни, свързани с Профила на Потребителя, включително брой точки за лоялност, история на покупките, информация за участие в промоции и състезания и евентуално съдържание и материали, изпратени от Потребителя;

      2. във връзка с предоставянето на услугата " Бюлетин": адрес на електронна поща;

      3. във връзка с подаването на поръчка в Магазина: адрес на електронна поща, име и фамилия, адрес, телефонен номер, а в случай на предприемачи - също и фирма и данъчен идентификационен номер, както и други данни, генерирани във връзка с обработката на поръчката;

      4. във връзка с контакт по електронна поща, телефон или онлайн чат: адрес на електронна поща, име и фамилия и телефонен номер.

    2. За останалите случаи NatuCare обработва само данните, необходими за съответната цел.

    3. При използване на Уебсайта NatuCare събира и събира автоматично информация като: IP адрес, URL адрес на заявката, идентификатор на устройството, време, прекарано на всяка страница, вид на браузъра, език на браузъра, дата и час на използване, резолюция на екрана, вид и версия на операционната система, както и друга подобна информация.

  7. Бисквитки

    1. Уебсайтът използва малки файлове, известни като " бисквитки". Те се съхраняват на крайното оборудване на Потребителите.

    2. Бисквитките са ИТ данни, по-специално текстови файлове, които се съхраняват на крайното оборудване на Потребителя и са предназначени за използването на Уебсайта. Бисквитките обикновено съдържат името на уебсайта, от който идват, времето, за което се съхраняват на крайното устройство на Потребителя, и уникален номер.

    3. Бисквитките се използват за следните цели:

      1. разпознаване на устройството, използвано от Потребителя, за да се покаже съдържанието на страниците по подходящ начин;

      2. създаване на статистически данни, които помагат да се разбере как Потребителите използват уебсайтовете, което дава възможност за подобряване на тяхната структура и съдържание;

      3. поддържане на сесия на Потребителя в Магазина, благодарение на което на Потребителя не се налага да въвежда отново своето потребителско име и парола на всяка подстраница на Магазина;

      4. адаптиране на съдържанието и функционирането на Уебсайта чрез коригиране на анонимен, произволно генериран идентификатор за проследяване, благодарение на който е възможно, наред с други неща, да се провери откъде идва Потребителят, кой браузър е използвал, върху коя връзка е кликнал, кои ключови думи е въвел и в кой момент е спрял да използва Уебсайта.

    4. Уеб браузърите обикновено позволяват по подразбиране съхраняването на "бисквитки" в крайното оборудване на Потребителя. Потребителите могат да променят настройките си в това отношение. Вашият уеб браузър ви позволява да изтривате съхранените бисквитки, както и да ги блокирате автоматично. Използването на Уебсайта, без да се променят настройките за бисквиткитев браузъра, означава приемане на бисквитките, което ще доведе до тяхното съхранение в устройствата на Потребителя. Моля, обърнете се към помощта или документацията на Вашия браузър за подробности.

    5. Уебсайтът използва маркетингови и аналитични инструменти на други доставчици, които използват бисквитки на Уебсайта. Доставчиците на тези инструменти са предимно Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Search Console) и Facebook Ireland Limited (Facebook Pixel), Shopify. Този уебсайт използва и допълнителни функции на Google Analytics (Google Analytics Advertising Functions). Можете да промените това не само чрез гореспоменатите съответни настройки на браузъра, но и чрез настройките на Google Ads Preferences. За повече информация относно "бисквитките" на гореспоменатите субекти, моля, вижте техните политики за поверителност.

  8. Споделяне на данни

    1. Личните данни на Потребителите могат да бъдат споделяни със субекти, които предоставят услуги на NatuCare и следователно могат да обработват данните на Потребителите от името на NatuCare (т.нар. обработващи данни), като например доставчици на услуги:

      1. хостинг;

      2. ИТ;

      3. пощенски, транспортни и куриерски услуги;

      4. електронни плащания;

      5. счетоводство;

      6. маркетинг.

    2. Тези структури няма да обработват данните на Потребителите за свои собствени нужди или да ги използват за свои собствени цели.

    3. Субектите, предоставящи услуги на NatuCare, могат да съхраняват данните на Потребителите извън Европейското икономическо пространство. В такива ситуации данните на Ползвателите ще бъдат предавани само на държави, които осигуряват адекватно ниво на защита, а на държави, които не осигуряват адекватно ниво на защита, само ако са осигурени подходящи гаранции, включително, но не само, стандартни договорни клаузи, приети от Европейската комисия.

  9. Права на потребителите

    1. Потребителите имат право на достъп до своите данни и право да поискат тяхното коригиране, изтриване или ограничаване на обработката.

    2. Доколкото обработването на лични данни се основава на предпоставката за легитимен интерес на администратора, потребителят има право да възрази срещу обработването на личните му данни.

    3. Доколкото основанието за обработване на личните данни на Потребителите е съгласие, Потребителят има право да оттегли съгласието си. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката, извършена въз основа на съгласието преди неговото оттегляне.

    4. Доколкото данните на Потребителя се обработват за целите на сключването и изпълнението на договор или се обработват въз основа на съгласие - Потребителят има също така право на преносимост на личните данни, т.е. да получи лични данни от NatuCare в структуриран, широко използван машинночетим формат. Потребителят може да изпрати тези данни на друг администратор на данни.

    5. Потребителят има също така право да подаде жалба до надзорен орган за защита на данните, ако счита, че обработката на личните му данни нарушава разпоредбите на ЗЗЛД.