Політика конфіденційності

1. ВИЗНАЧЕННЯ

• Контролер даних - означає "контролер" у значенні статті 4 п. 7) RODO, тобто особа, яка визначає цілі та засоби обробки персональних даних;

• Обліковий запис - індивідуальний обліковий запис для кожного Користувача, активований на його користь після реєстрації в мобільному додатку;

• NatuCare - компанія Natu Care Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві за адресою: Окопова 58/72, 01-042 Варшава, зареєстрована в Національному судовому реєстрі під номером: 981162; NIP: 5273010336; REGON: 522565778;

• RODO - Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних);

• Мобільний додаток - додаток, розроблений NatuCare для мобільних пристроїв, доступний на iOS та Android;

• Користувач - особа, яка використовує мобільний додаток, зокрема, для додавання, редагування та видалення звичок;

• Спеціаліст із захисту даних - особа, відповідальна за нагляд за дотриманням правил захисту даних NatuCare, з якою можна зв'язатися за електронною адресою: kontakt@natu.care;

• Персональні дані - будь-яка інформація про ідентифіковану або ідентифіковану фізичну особу, наприклад, ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, інтернет-ідентифікатор, дані про місцезнаходження.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

• Ця Політика конфіденційності містить інформацію, яка вимагається статтею 13 RODO і стосується використання мобільним додатком файлів cookie.

• NatuCare є адміністратором даних користувачів. З NatuCare можна зв'язатися за електронною адресою: kontakt@natu.care або письмово за адресою Natu Care Sp. z o.o. ul. Okopowa 58/72, 01-042 Warsaw. З Уповноваженим з питань захисту даних можна зв'язатися за електронною адресою: kontakt@natu.care.

3. ПРИНЦИПИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

• NatuCare застосовує технічні та організаційні заходи, передбачені законодавством, для забезпечення захисту оброблюваних персональних даних.

• Надання Користувачем персональних даних з метою використання функцій мобільного додатку, таких як додавання, редагування та видалення звичок, є добровільним, але необхідним для використання функціональних можливостей додатку.

• Користувачі зобов'язані оновлювати свої персональні дані в разі їх зміни.

4. ЦІЛІ ТА ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

• Персональні дані Користувачів можуть оброблятися NatuCare для наступних цілей:

• Управління обліковим записом та надання інших послуг, що надаються в електронному вигляді (стаття 6(1)(b) RODO);

• Прямий маркетинг власних послуг та продуктів, включаючи надсилання повідомлень, що містять рекламні елементи з посиланнями на магазин NatuCare за адресою shop.natu.care або на веб-сайт, включаючи блог за адресою natu.care (стаття 6(1)(f) RODO);

• У разі згоди Користувача, прямий маркетинг послуг та продуктів третіх осіб (стаття 6(1)(a) RODO);

• Відповідати на звернення електронною поштою, телефоном або повідомлення, надіслані через онлайн-чат (стаття 6(1)(f) RODO);

• Проведення аналітичних досліджень шляхом вивчення та аналізу трафіку мобільного додатку для статистичних цілей (стаття 6(1)(f) RODO);

• Можливе проведення розслідування або захист від претензій (стаття 6(1)(f) RODO).

5. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

• Дані користувачів зберігатимуться протягом наступного періоду:

• Дані, пов'язані з наданням електронних послуг - протягом періоду надання відповідної послуги та протягом періоду, передбаченого законом (наприклад, період позовної давності).

• Дані, які обробляються на підставі згоди Користувача - протягом періоду, на який було надано згоду.

• Дані, оброблені у зв'язку з відповіддю на звернення Користувача електронною поштою, телефоном або повідомленням, надісланим через онлайн-чат, - протягом одного року.

6. КАТЕГОРІЇ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

• Обсяг даних Користувачів, які NatuCare може збирати, обробляти та зберігати, є наступним:

• У зв'язку з обслуговуванням Облікового запису: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти та інші дані, пов'язані з Обліковим записом Користувача;

• У зв'язку з наданням послуги Інформаційного бюлетеня: адреса електронної пошти;

• У зв'язку з контактом за допомогою електронної пошти, телефону або онлайн-чату: адреса електронної пошти, ім'я та номер телефону;

• Анонімні дані, зібрані автоматично:

• IP-адреса;

• Тип браузера та пристрою;

• Роздільна здатність екрану;

• Приблизне місцезнаходження;

• Час, проведений у додатку;

• Тип операційної системи;

• Мова пристрою;

• Швидкість інтернет-з'єднання;

• Інтернет-провайдер, дані мобільної мережі;

• Номер телефону.

7. ФАЙЛИ COOKIE

• Мобільний додаток використовує файли, які називаються cookies. Файли cookie зазвичай містять назву веб-сайту, з якого вони походять, тривалість їх зберігання на кінцевому пристрої та унікальний ідентифікаційний номер.

• Файли cookie використовуються для наступних цілей:

• Розпізнавання пристрою, яким користується Користувач, з метою належного відображення вмісту сторінок;

• Створення статистики, яка допомагає зрозуміти, як Користувачі використовують мобільний додаток;

• Підтримка сесії Користувача в мобільному додатку.

• Використання мобільного додатку означає прийняття цієї політики конфіденційності та згоду на використання файлів cookie.

8 ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

• Персональні дані Користувачів можуть передаватися суб'єктам, що надають послуги NatuCare, у зв'язку з наданням електронних послуг.

• Адміністратор на Платформі використовує JavaScript та веб-компоненти партнерів, які можуть розміщувати власні файли cookie на Пристрої Користувача. Нижче наведено перелік партнерів або їхніх послуг, реалізованих на Платформі, які можуть розміщувати файли cookie:

• Мультимедійні сервіси:

• YouTube

• Соціальні та рекламні / комбіновані послуги:

• Facebook / Facebook Pixel

• LinkedIn / LinkedIn Insight Tag

• Google / Google Ads

• SendGrid

• Firebase

• Статистика запуску:

• Google Analytics

• Менеджер тегів Google

• Hotjar

• Інші сервіси для підтримки роботи Платформи:

• Сегмент

• Послуги, що надаються третіми особами, знаходяться поза контролем Адміністратора. Ці суб'єкти можуть змінювати свої умови надання послуг, політику конфіденційності, мету обробки даних і використання файлів cookie в будь-який час.

9. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

• Користувачі мають наступні права у зв'язку з обробкою їх персональних даних компанією NatuCare:

• Право доступу до персональних даних: Користувач має право на доступ до своїх персональних даних. Для того, щоб скористатися цим правом, Користувач може подати запит Контролеру.

• Право на виправлення персональних даних: Користувач має право вимагати від Адміністратора негайного виправлення його персональних даних, які є неточними, та доповнення неповних персональних даних. Для реалізації цього права Користувач може направити Адміністратору відповідний запит.

• Право на видалення персональних даних: Користувач має право вимагати від Адміністратора негайного видалення своїх персональних даних. У випадку даних, зібраних в облікових записах користувачів, видалення даних полягає в їх анонімізації. Адміністратор, отримавши запит на видалення персональних даних, щоразу перевіряє законність запиту, враховуючи всі правові підстави для обробки персональних даних. Адміністратор інформує особу, чиї дані обробляються, про спосіб визнання запиту. У випадку послуги "Інформаційний бюлетень" Користувач має можливість самостійно видалити свої персональні дані, скориставшись посиланням, яке міститься в кожному надісланому електронному листі.

• Право на обмеження обробки персональних даних: Користувач має право вимагати обмеження обробки своїх персональних даних у випадках, зазначених у статті 18 RODO, серед іншого, у разі виникнення сумнівів щодо точності персональних даних. Для того, щоб скористатися цим правом, Користувач може подати запит Контролеру.

• Право на перенесення персональних даних: Користувач має право на отримання своїх персональних даних від Адміністратора в структурованому, загальноприйнятому машинозчитуваному форматі. Для реалізації цього права Користувач може подати запит Контролеру.

• Право на заперечення проти обробки персональних даних: Користувач має право заперечити проти обробки своїх персональних даних у випадках, передбачених статтею 21 RODO. Для того, щоб скористатися цим правом, Користувач може подати запит Адміністратору.

• Право подати скаргу до наглядового органу: Користувач має право подати скаргу до наглядового органу, що займається захистом персональних даних (Голова Управління з питань захисту персональних даних).

10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

• Юрисдикція суду. Компетентним судом у спорах, пов'язаних з предметом цієї Політики конфіденційності, стороною яких є Підприємець, є суд загальної юрисдикції за місцезнаходженням NatuCare, а у справах, стороною яких є Споживач, - суд загальної юрисдикції.

• Внесення змін до Політики конфіденційності. NatuCare передбачає можливість внесення змін до положень цієї Політики конфіденційності, зокрема, у разі зміни чинного законодавства. Зміни вступають в силу з дати, зазначеної в інформації, що надсилається користувачам. Зміни будуть опубліковані не раніше ніж через 14 днів і не пізніше ніж через 28 днів після відправлення повідомлення.

• Дата введення в дію політики конфіденційності. Ця Політика конфіденційності набирає чинності з 18 липня 2024 року.