Положення

Визначення

1. Робочі дні - робочі дні з понеділка по п'ятницю, за винятком державних свят.

2. Доставка - фактичний акт передачі Покупцеві компанією NatuCare через Постачальника Продукту, зазначеного в Замовленні.

3. Постачальник - суб'єкт господарювання, що надає транспортні послуги, з яким співпрацює NatuCare при доставці Продукції.

4. Реєстраційна форма - форма, доступна на Веб-сайті, яка дозволяє створити та зареєструвати Обліковий запис.

5. Форма замовлення - інтерактивна форма, доступна в Магазині, яка дозволяє оформити Замовлення, зокрема, шляхом додавання Продукції в електронний кошик для покупок і вказівки умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки, оплати та надання персональних даних Покупця.

6. Цивільний кодекс - Закон про Цивільнийкодекс від 23 квітня 1964 р. (тобто Законодавчий вісник за 2018 р., поз. 1025)

7. Обліковий запис - індивідуальна панель для кожного Користувача, активована на його користь NatuCare після реєстрації, в якій збираються дані Користувача, включаючи бали лояльності.

8. Споживач - фізична особа, яка здійснює юридичну операцію, безпосередньо не пов'язану з її господарською або професійною діяльністю.

9. Покупець (або Користувач) - особа, яка використовує Сайт, зокрема для придбання Продукції.

10. NatuCare - компанія Natu Care Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві за адресою: Окопова 58/72, 01-042 Варшава, зареєстрована в Національному судовому реєстрі під номером: 981162; NIP: 5273010336, REGON: 522565778.

11. Інформаційнийбюлетень - електронна послуга, що надається NatuCare через електронну пошту, яка полягає у надсиланні інформації про Продукти, а також про акції та спеціальні пропозиції.

12. Політика конфіденційності - документ, що містить інформацію, передбачену статтею 13 RODO та положеннями, що стосуються використання файлів cookie Сервісом та Інтернет-магазином.

13. Продукт - товар, який пропонує NatuCare в Інтернет-магазині.

14. Підприємець - фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, яка здійснює підприємницьку або професійну діяльність від власного імені.

15. Положення та умови - ці Загальні положення таумови.

16. RODO - Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних).

17. Сервіс - веб-портал, яким керує NatuCare за адресою natu.care

18. Магазин - інтернет-магазин NatuCare, розташований на Сайті.

19. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Продукту, укладений між NatuCare (як продавцем) та Покупцем.

20. Електронна послуга - послуга, що надається NatuCare Користувачеві або іншим суб'єктам в електронному вигляді за допомогою Сервісу, як визначено в Законі про надання електронних послуг.

21. Закон про надання послуг за допомогою електронних засобів - Закон від 18 липня 2002 року про надання послуг за допомогою електронних засобів (тобто Законодавчий вісник за 2019 рік, поз. 123).

22. Закон проправа споживачів - Закон про права споживачів від 30 травня 2014 року. (тобто Законодавчий вісник за 2019 р., поз. 134).

23. Користувач (або Покупець) - особа, яка використовує Веб-сайт, зокрема для придбання Продукції.

24. Замовлення - заява Покупця, зроблена NatuCarte за допомогою Форми замовлення, про бажання придбати вибрані Товари.

Загальні положення

1. Положення та умови. Цей Регламент визначає умови використання Користувачами Сайту та Магазину і є регламентом надання електронних послуг відповідно до Закону про надання електронних послуг. Регламент визначає, зокрема, правила користування Магазином, оформлення Замовлення, доставки замовлених Товарів, оплати вартості замовлених Товарів, право Споживача на відмову від Договору купівлі-продажу, а також правила подання та розгляду рекламацій.

2. Прийняття Умов. Договір купівлі-продажу укладається та виконується на умовах, визначених цими Умовами. Прийняття цих Умов є умовою укладення та виконання Договору купівлі-продажу. Приєднання до користування Електронними послугами прирівнюється до прийняття Умов.

3. Покупці Магазину. Магазин призначений як для Споживача, так і для Підприємця, з урахуванням відмінностей, передбачених Умовами.

4. Уповноважений представник Підприємця. Фізична особа, яка діє від імені Підприємця, укладаючи Договір купівлі-продажу шляхом прийняття Умов, підтверджує, що вона уповноважена діяти від імені Підприємця та за його дорученням.

Замовлення Продукції

1. Запрошення до укладення договору. Оголошення, прейскуранти, реклама та інша інформація про Товари, розміщена в Магазині, є запрошенням до укладення Договору купівлі-продажу в розумінні ст. 71 Цивільного кодексу.

2. Ціни. Ціни на сайті Інтернет-магазину не включають можливі витрати на доставку та оплату, які надаються Покупцеві в процесі оформлення Замовлення.

3. Спосіб оформлення Замовлення. Покупець, який оформляє Замовлення, завершує оформлення Замовлення шляхом вибору Товару (-ів), який (-і) його (їх) цікавить (-ють). Товар(и) додається(ються) до Замовлення шляхом натискання кнопки "ДОДАТИ В КОШИК" під даним(и) Товаром(ами), представленим(ими) на сайті Магазину. Покупець, заповнивши все замовлення і вказавши в "КОШИКУ" спосіб доставки та платіжні реквізити, оформляє замовлення, відправляючи Бланк замовлення в NatuCare, натиснувши кнопку "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ". Кожного разу перед відправкою Замовлення до NatuCare Покупець отримує інформацію про загальну вартість обраного Продукту та доставки, а також про всі додаткові витрати, які він зобов'язаний сплатити у зв'язку з Договором купівлі-продажу.

4. Використання Облікового запису. Розміщення Замовлення не вимагає створення Облікового запису. Однак воно вимагає надання даних, необхідних для виконання Замовлення.

5. Момент укладення Договору купівлі-продажу. Розміщення Замовлення є пропозицією Покупця компанії NatuCare укласти Договір купівлі-продажу Продукції, що міститься в кошику для покупок. Отримання та прийняття Замовлення компанією NatuCare підтверджується шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу замовника. Після отримання вищезазначеного електронного листа укладається Договір купівлі-продажу.

6. Підтвердження Договору купівлі-продажу. Після укладення Договору купівлі-продажу підтвердження, доведення до відома, фіксація та закріплення умов укладеного Договору купівлі-продажу відбувається шляхом надсилання Покупцеві електронного листа, що містить підтвердження укладення Договору купівлі-продажу разом зі специфікацією поданого Замовлення.

7. Замовлення Продукції за моделлю підписки. Вибираючи придбання Продукції в моделі підписки, Користувач укладає договір на циклічну доставку обраної Продукції та погоджується на циклічне стягнення платіжним оператором ціни Продукції та вартості Доставки (якщо Доставка є платною) на період дії підписки відповідно до встановленої періодичності. Якщо підписку обрано на невизначений термін, Користувач може розірвати договір про підписку на Продукцію в будь-який час, скориставшись посиланням на скасування, доступним в Особистому кабінеті, або зв'язавшись з NatuCare, але не пізніше, ніж за 5 днів до початку наступного циклу. Для уникнення сумнівів підтверджується, що правила розірвання договору про підписку на Продукти, викладені в попередньому реченні, не обмежують право Користувача на відмову від такого договору відповідно до положень Умов.

8. Відмова від Договору купівлі-продажу - недоступність Продукту. У разі, якщо замовлений Покупцем Продукт відсутній або замовлений Продукт тимчасово недоступний, NatuCare інформує Покупця про цей факт, зв'язавшись з ним за номером телефону або адресою електронної пошти, наданою Покупцем. Якщо Покупець не погодиться виконати Замовлення в іншій формі протягом 14 днів (наприклад, шляхом заміни Товару на аналогічний за властивостями та ціною) з моменту укладення Договору купівлі-продажу, NatuCare має право відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом цього періоду, і якщо Покупець погодиться, Договір купівлі-продажу буде виконаний без відсутнього Товару або в інший час.

9. Відмова від Договору купівлі-продажу - неправильна ціна. У випадку, якщо Продавець виявить, що ціна Продукту була неправильно визначена на веб-сайті Магазину, NatuCare інформує Покупця про цей факт, зв'язавшись з ним за номером телефону або адресою електронної пошти, наданою Покупцем. Якщо Покупець не погоджується на виконання Замовлення за оновленою ціною, NatuCare має право відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 14 днів з моменту укладення Договору купівлі-продажу, а якщо Покупець погоджується, Договір купівлі-продажу виконується без Продукту, неправильно оціненого NatuCare.

10. Відмова від Договору купівлі-продажу - зміна ціни. У випадку, якщо з незалежних від NatuCare причин виникають раптові обставини, що впливають на зміну ціни (наприклад, зміна валютного курсу, зміна цін постачальників або субпостачальників), NatuCare має право відмовитися від Договору купівлі-продажу, при цьому відмова від Договору купівлі-продажу можлива лише після того, як Покупець буде проінформований про зміну ціни та запропонована нова ціна. Якщо Покупець не приймає нову ціну протягом 14 днів, NatuCare протягом цього періоду має право розірвати Договір.

11. Розірвання Договору купівлі-продажу з поважних причин з вини Покупця. Покупець зобов'язаний дотримуватися умов Договору купівлі-продажу, правил суспільного співіснування та доброї моралі. NatuCare має право відмовитися від укладення Договору купівлі-продажу, затримати виконання Замовлення або відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 7 днів з моменту виявлення порушення - на власний розсуд - у разі постійного порушення Покупцем положень Регламенту, зокрема, що полягає в замовленні відправлень з ГПК та відмові від їх отримання.

12. Об'єднання замовлень. NatuCare залишає за собою право об'єднати замовлення, розміщені Покупцем за короткий проміжок часу, і відправити їх Покупцеві одним відправленням або меншою кількістю відправлень, ніж кількість розміщених замовлень. Це право NatuCare не впливає на терміни виконання замовлень або вартість доставки.

Платежі

1. Способи оплати. Покупець може вибрати форми оплати замовлених Продуктів, доступні на веб-сайті Магазину. Форми оплати, доступні Покупцеві, можуть відрізнятися в залежності від країни, з якої здійснюється Замовлення.

2. Наслідки несплати. Договір купівлі-продажу розривається протягом 5 днів з моменту оформлення Замовлення у разі неотримання Продавцем оплати. Розірвання Договору купівлі-продажу, як описано в цьому пункті, не застосовується, якщо оплата повинна бути здійснена при доставці.

3. Бухгалтерський документ. NatuCare документує продаж Продукції шляхом видачі рахунку-фактури з ПДВ або квитанції.

4. Рахунок-фактура. Для того, щоб отримати рахунок-фактуру з ПДВ, Покупець повинен заявити під час покупки, що він купує Продукт як Підприємець. Ця декларація робиться шляхом введення назви компанії та номера ПДВ у відповідне поле в процесі заповнення форми Замовлення. Покупець погоджується з тим, що рахунки-фактури будуть виписані та надіслані в електронному вигляді на адресу електронної пошти. Моментом отримання рахунку-фактури Покупцем вважається момент отримання електронної кореспонденції з прикріпленим рахунком-фактурою на поштовому сервері Покупця.

Поставки

1. Територія доставки. Замовлення виконуються NatuCare виключно в межах Польщі та Європейського Союзу.

2. Обчислення термінів. Терміни доставки та виконання Замовлення, зазначені на сайті Магазину, обчислюються в Робочих днях:

   1. з дня зарахування коштів на банківський рахунок NatuCare - у разі вибору Покупцем способу оплати переказом, електронним платежем або платіжною карткою;

   2. з дня укладення Договору купівлі-продажу - у разі вибору Покупцем способу оплати накладеним платежем.

3. Терміни доставки. Приблизний термін доставки становить 3-4 робочих дні для стандартних посилок по всій Європі і 2-3 робочих дні для експрес-посилок. Детальна інформація про приблизний час доставки буде надана під час оформлення замовлення.

4. Вартість доставки. Вартість доставки, якщо така є, вказується Покупцеві при оформленні Замовлення в Магазині через Форму замовлення. Ці витрати залежать від обраного Покупцем способу оплати, способу доставки, а також від діючих акцій. Вартість доставки також вказана на сайті Магазину.

5. Отримання Товару. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний перевірити стан посилки. У разі виявлення будь-яких нестач або пошкоджень Покупець повинен вжити необхідних заходів для встановлення відповідальності Постачальника, зокрема, скласти разом з Постачальником акт про пошкодження.

6. Продовження терміну доставки. NatuCare залишає за собою право продовжити термін виконання Замовлення, а отже, його відправлення або доставку, в особливо обґрунтованих випадках, таких як період активізації закупівель (наприклад, різдвяний період), перерва в ланцюгах поставок. У випадку, якщо відправка Замовлення може бути затримана, NatuCare повідомить Покупця про очікуваний час виконання.

Акції та програми

1. NatuCare може організовувати рекламніакції, які полягають, зокрема, у наданні безкоштовних подарунків до придбаної Продукції, періодичних знижках на Продукцію, організації розпродажів Продукції. NatuCare інформує про поточні рекламні акції на сторінках Магазину або за допомогою служби розсилки новин. Рекламні акції, подарунки та інші маркетингові акції, в результаті яких Покупцеві надаються переваги, не об'єднуються, якщо в умовах акції NatuCare не вказано інше. Знижкові коди не сумуються між собою, не поширюються на набори продукції та на форму придбання в регулярній доставці (підписка). Знижкові коди поширюються тільки на продукцію, підписану логотипом NatuCare.

2. Програма лояльності Будь-який зареєстрований Покупець може брати участь у програмі накопичення балів в обмін на покупки, здійснені Покупцем у NatuCare ("Бали лояльності"). Детальні можливості використання Балів Лояльності викладені в поточних умовах, представлених на Веб-сайті. Бали лояльності, зібрані Покупцями, прикріплюються до їхнього Облікового запису і не підлягають передачі. Термін дії Балів лояльності становить 2 роки, після чого бали будуть використані.

3. Будь-який зареєстрований Покупець може взяти участь уреферальній програмі пропозиції NatuCare, надіславши код, призначений для Покупця, третій особі. Коли надісланий код використовується третьою особою, Покупцеві нараховуються Бали Лояльності. Детальні правила нарахування Балів Лояльності за реферальною програмою викладені в чинних умовах, представлених на Сайті.

Право на відмову від Договору купівлі-продажу

1. Споживач. Покупець, який є Споживачем, відповідно до статті 27 Закону про права споживачів, має право відмовитися від Договору купівлі-продажу без пояснення причин і без понесення витрат, з урахуванням витрат на повернення Товару, протягом 100 днів з моменту укладення Договору купівлі-продажу, і для дотримання цього терміну достатньо надіслати заяву про відмову від Договору купівлі-продажу до його закінчення.

2. Витрати на повернення товару. Прямі витрати, пов'язані з поверненням Продукту, такі як доставка, несе Покупець. NatuCare не приймає відправлення, відправлені за рахунок або накладеним платежем одержувача.

3. Форма заяви про відкликання. Споживач може відмовитися від Договору купівлі-продажу, подавши до NatuCare заяву про відмову від Договору. Відмова від Договору купівлі-продажу може бути здійснена з використанням типової форми, підготовленої NatuCare. Заява може бути надіслана до NatuCare електронною поштою або поштою на адресу NatuCare. Достатньо надіслати заяву до закінчення терміну.

4. Виключення права на відмову. Право на відмову від договору купівлі-продажу не надається у випадках, передбачених статтею 38 Закону "Про права споживачів", зокрема щодо договору купівлі-продажу, предметом якого є

   1. річ, яка швидко псується або має короткий термін придатності

   2. товар, доставлений у запечатаній упаковці, яка не може бути повернута після відкриття з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.

5. Наслідки відкликання. У разі відмови від Договору купівлі-продажу він вважається неукладеним. Споживач зобов'язаний негайно повернути Продукт компанії NatuCare, але не пізніше, ніж протягом 31 дня з дня відмови від Договору купівлі-продажу, якщо тільки компанія NatuCare не запропонувала забрати Продукт самостійно. Для того, щоб дотриматись вищезазначеного терміну, достатньо відправити Продукт назад на адресу NatuCare до закінчення терміну.

6. Спосіб повернення оплати. У разі успішного використання Споживачем права на відмову від Договору купівлі-продажу, сплачена Споживачем сума, включаючи витрати на доставку товару Споживачеві, повертається тим самим платіжним каналом, який використовувався для оплати товару, якщо тільки Споживач прямо не погодився на інший спосіб оплати, який не спричиняє жодних витрат для Споживача.

7. Утримання повернення платежів. NatuCare утримує відшкодування платежу, отриманого від Споживача, до тих пір, поки не отримає товар назад або поки Споживач не надасть докази його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.

8. Відповідальність споживача. Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Продукту, що виникло в результаті використання, яке виходить за межі того, що необхідно для з'ясування природи, характеристик та функціонування Продукту. Зокрема, передбачається, що Продукт, який повертається, повинен бути невідкритим, невикористаним і мати неушкоджений захист. Вважається, що Товар, з якого відірвана захисна плівка, є вживаним товаром, вартість якого знижена до 0% від початкової вартості через особливі характеристики та призначення Товару.

Гарантія

1. Відповідальність за гарантією. NatuCare зобов'язується поставити Продукт без фізичних та юридичних дефектів. NatuCare несе відповідальність перед Покупцем, який є Споживачем, за гарантією, якщо Продукт має фізичні або юридичні дефекти.

2. Виключення гарантії щодо підприємців. Відповідальність NatuCare за гарантією перед Покупцями, які є Підприємцями, виключається.

3. Права споживача на скаргу. Якщо продана річ має дефект, Покупець може вимагати заміни речі на бездефектну або усунення дефекту. NatuCare зобов'язаний замінити дефектну річ на бездефектну або усунути дефект в розумний термін без надмірних незручностей для Покупця.

4. Неможливість або необґрунтована вартість. NatuCare може відмовитися задовольнити вимогу Покупця, якщо приведення дефектної речі у відповідність з договором обраним Покупцем способом є неможливим або в порівнянні з іншим можливим способом приведення її у відповідність з договором вимагатиме надмірних витрат.

5. Відмова від договору купівлі-продажу. Покупець може подати заяву про відмову від договору купівлі-продажу або про зменшення ціни у зв'язку з недоліком проданого товару. Якщо Покупець зажадав заміни товару на бездефектний або усунення недоліків, строк для подання заяви про відмову від договору купівлі-продажу або зменшення ціни починається з моменту безрезультатного закінчення строку для заміни товару або усунення недоліків.

6. Гарантійний термін. NatuCare несе відповідальність за гарантією, якщо дефект виявлено до закінчення двох років з моменту поставки Продукту Споживачеві. Вимога щодо усунення дефекту або заміни Продукту на бездефектний має строк позовної давності в один рік, починаючи з дати виявлення дефекту. Цей термін не може закінчитися до закінчення терміну, зазначеного в першому реченні. Закінчення періоду виявлення дефекту не виключає здійснення гарантійних прав, якщо компанія NatuCare обманним шляхом приховала дефект.

Процедура розгляду скарг

1. Рекламації. Покупець може надсилати будь-які претензії, що стосуються Продукту або виконання Договору купівлі-продажу, на адресу kontakt@natu.care в електронній або письмовій формі.

2. Зміст рекламації. Рекомендується, щоб рекламація містила щонайменше

   1. контактні дані Покупця, включаючи номер замовлення;

   2. опис проблеми, дефектів і можливих пошкоджень, разом з фотографіями, що підтверджують проблему; і

   3. прохання Покупця про те, як має бути розглянута рекламація.

3. Кінцевий термін. Рекламації розглядаються протягом 32 днів з моменту їх отримання. Якщо скаржникові необхідно доповнити інформацію, термін розгляду може бути продовжений на час, необхідний NatuCare для надання відсутньої інформації.

ПОСЛУГИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ В ЕЛЕКТРОННОМУ ВИГЛЯДІ

1. Типи послуг. Через Веб-сайт та Магазин NatuCare надає Користувачам наступні безкоштовні електронні послуги:

   1. ведення та обслуговування облікового запису.

   2. Послуга розсилки новин.

2. Обліковий запис Користувача. Створення Облікового запису можливе після успішного заповнення Реєстраційної форми з наступними даними: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти. Для створення Облікового запису необхідно також встановити пароль доступу. Створення Облікового запису є добровільним. Покупець, який бажає оформити Замовлення, може зробити це без створення Облікового запису.

3. Інформаційний бюлетень. Використання Користувачем Інформаційного бюлетеня вимагає надання адреси електронної пошти та згоди на отримання Інформаційного бюлетеня.

4. Надання безкоштовних послуг. Електронні послуги, що надаються NatuCare, є безкоштовними.

5. Тривалість електронних послуг. Електронні послуги надаються Користувачеві на невизначений період часу. NatuCare має право негайно припинити надання Електронних послуг у разі порушення Користувачем Умов та положень, а також у разі припинення підприємницької діяльності. Розірвання договору про надання Електронних послуг відбувається шляхом направлення Користувачеві відповідної заяви на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації. Користувач може відмовитися від послуг (розірвати договір про надання Електронних послуг) у будь-який час, надіславши електронного листа на адресу kontakt@natu.care, а також - у випадку послуги Інформаційної розсилки - скориставшись відповідним посиланням, розміщеним внизу повідомлення Інформаційної розсилки.

6. Технічні умови. Для того, щоб взаємодіяти з ІКТ-системою NatuCare та користуватися Електронними послугами, Користувач повинен мати пристрій, підключений до Інтернету з будь-яким веб-браузером, який підтримує кодову сторінку UFT-8; не потрібно встановлювати додаткові розширення або плагіни.

7. Обов'язки Користувача. Користувач зобов'язаний використовувати Сайт та Електронні сервіси у спосіб, що не суперечить законодавству, добрим звичаям та правилам суспільного співіснування. Розміщення будь-якого незаконного контенту заборонено. Користувач повинен надавати правдиві та актуальні дані. NatuCare не несе відповідальності за наслідки надання неправдивих або застарілих даних.

8. Скарги щодо електронних послуг. Скарги, пов'язані з електронними послугами, можна подати в електронному вигляді на адресу kontakt@natu.care або в письмовому вигляді до NatuCare. Скарги розглядаються протягом 33 днів.

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

1. Адміністратор персональних даних. Адміністратором персональних даних Користувачів є NaruCare.

2. Цілі обробки даних. Персональні дані Користувачів будуть оброблятися у зв'язку та з метою виконання Договору про надання електронних послуг та Договору купівлі-продажу у спосіб, що відповідає положенням RODO.

3. Політика конфіденційності. Для отримання більш детальної інформації щодо обробки персональних даних Користувачів, будь ласка, зверніться до Політики конфіденційності.

ПОЗАСУДОВЕ ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ

Досудове врегулювання спорів. Детальну інформацію про позасудові способи розгляду скарг та пред'явлення претензій можна отримати в офісах та на веб-сайтах районних (міських) уповноважених з питань захисту прав споживачів, воєводських інспекторів торгової інспекції, а також на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів.

Позасудові способи вирішення спорів та відшкодування збитків, доступні споживачеві, включають

1. звернення споживача до воєводського інспектора торгової інспекції з проханням вирішити суперечку між споживачем і продавцем

2. подання заяви про врегулювання справи до постійно діючого мирового споживчого суду, що діє при Воєводському інспектораті торгової інспекції,

3. скористатися безоплатною правовою допомогою у міських або районних омбудсменів з питань захисту прав споживачів,

4. скористатися правовою допомогою неурядових організацій, таких як Федерація споживачів, Асоціація польських споживачів.

5. подавати претензії шляхом подання скарги через онлайн-платформу УСО ЄС, доступну за адресою: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/.

ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

1. Право власності. Весь контент, розміщений на Веб-сайті та в Магазині, включаючи текст, фотографії, графіку, аудіо- та відеофайли, є власністю Продавця, якщо прямо не вказано інше.

2. Обмежене право на використання. Вміст захищений авторським правом і може бути використаний тільки для особистого користування без дозволу власника і не може бути публічно використаний будь-яким способом без письмового дозволу власника, відтворений, змінений і т.д.

3. Торгові марки та логотипи. Використання логотипу та назви NatuCare без попередньої згоди NatuCare заборонено.

4. Ліцензування Користувачем. У випадку, якщо Користувач надає NatuCare контент, захищений правами інтелектуальної власності, зокрема зображення та відео (далі разом"Контент"), після надання такого Контенту Користувач надає NatuCare невиключну ліцензію з можливістю передачі, включаючи право на субліцензування, безкоштовно та в усьому світі використовувати, експлуатувати, поширювати, модифікувати, запускати, відтворювати, публічно виконувати або демонструвати, перекладати та здійснювати похідні права на Контент.

5. Згода на використання зображень. Надаючи Контент, що містить зображення Користувача, Користувач надає безкоштовну згоду на використання та розповсюдження свого зображення NatuCare, в тому числі шляхом публікації на Сервісі та в соціальних мережах NatuCare. Якщо Контент містить зображення інших осіб, Користувач заявляє, що він отримав від таких осіб згоду на використання та поширення їх зображення NatuCare.

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Обмеження відповідальності. Відповідальність NatuCare за невиконання або неналежне виконання Договору обмежується фактичними збитками, понесеними Користувачем. Відповідальність NatuCare за упущену вигоду виключається.

2. Юрисдикція суду. Судом, компетентним розглядати спори, пов'язані з предметом цих Умов, стороною яких є Підприємець, є загальний суд за місцезнаходженням NatuCare, а у справах, стороною яких є Споживач, - компетентний суд відповідно до загальних положень.

3. Внесення змін до Регламенту. NatuCare передбачає можливість внесення змін до положень цього Регламенту, зокрема, у разі зміни чинного законодавства, зміни форм оплати, зміни способу доставки або надання електронних послуг, на які поширюється дія Регламенту. NatuCare публікує єдиний текст змінених Правил на веб-сайті Магазину із зазначенням дати набрання ними чинності.

4. Застосування змінених Правил до розміщених Замовлень. Зміни до Правил вступають в силу з дати, зазначеної в інформації, і застосовуються до Договорів купівлі-продажу, укладених на цю дату. Зміни в Умовах не вплинуть на розміщені та оброблені Замовлення, які підпадають під дію Умов, чинних на момент розміщення Замовлення.

5. Внесення змін до Загальних положень та умов щодо Користувачів, які користуються Електронними послугами. NatuCare повідомить Користувачів, які уклали договір про надання Електронних послуг, про зміни в Умовах та положеннях електронною поштою. Якщо змінені Умови не будуть прийняті, Користувачі можуть протягом чотирнадцяти днів з дати отримання електронного листа розірвати договір про надання електронних послуг з негайним вступом в силу.

6. Ці Умови набувають чинності з 12 грудня 2023 року.