- Головна
- ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ
Поширені запитання
Дізнайтеся відповіді на найпоширеніші запитання
Дізнайтеся більше про наші редакційний процес
.Дізнайтеся більше про наші редакційний процес
.Дізнайтеся більше про наші редакційний процес
.Чому нам можна довіряти
Статті на Natu.Care написані на основі наукових досліджень, даних з урядових сайтів та інших надійних джерел. Тексти написані у співпраці з лікарями, дієтологами та іншими експертами в галузі здоров'я та краси. Статті переглядаються перед публікацією та під час значних оновлень.
.Дізнайтеся більше про наші редакційний процес
.Інформація про рекламу
Контент на Natu.Care може містити посилання на продукти, від продажу яких ми можемо отримувати комісійні. При створенні контенту ми дотримуємося високих редакційних стандартів і намагаємося бути об'єктивними щодо обговорюваних продуктів. Наявність партнерських посилань не продиктована нашими партнерами, і ми обираємо продукти, які розглядаємо, абсолютно самостійно.
.Дізнайтеся більше про наші Умови та положення
.Продукти
Чи перевірені ваші дієтичні добавки?
Так, всі продукти Natu.Care були протестовані незалежною, акредитованою лабораторією J.S. Hamilton Poland. Ми піддали склад колагенів мікробіологічним тестам, а також тестам на наявність ГМО, ПАУ (сума (бензо[a]антрацену, бензо[β]флуорантену, хризену і бензо[α]пірену) і бензо[α]пірену), лактози, глютену і важких металів. Омега-кислоти були протестовані на: TOTOX, наявність плісняви, дріжджів, бактерій (включаючи наявність кишкової палички, наявність золотистого стафілокока, наявність сальмонели) та ПАУ, а також важких металів (свинець, кадмій, ртуть). У наших дієтичних добавках ви не знайдете непотрібних наповнювачів, штучних барвників та консервантів.
В якій країні виробляються ваші дієтичні добавки?
Всі дієтичні добавки Natu.Care виробляються в Польщі, в той час як інгредієнти, з яких вони виготовляються, походять з різних куточків світу.
Чи призначені ваші дієтичні добавки для певної статі?
Ні. Продукти Natu.Care призначені для кожної людини, яка потребує підтримки в щоденному раціоні, незалежно від статі.
Чи всі дієтичні добавки Natu.Care підходять для веганів?
Для веганів підходять Sleep Well (дієтична добавка для сну та спокою) та Glow Stories (добавка для волосся, шкіри та нігтів).
Чи містять ваші дієтичні добавки лактозу?
Ні, всі продукти Natu.Care не містять лактози. Наші дієтичні добавки були протестовані на її наявність у незалежній, сертифікованій лабораторії J.S. Hamilton Poland. Ви можете ознайомитися з результатами тестування на нашому сайті.
Чи можу я приймати продукти Natu.Care, якщо я на безглютеновій дієті?
Так, всі дієтичні добавки Natu.Care не містять глютену. Наша продукція була протестована на вміст глютену в незалежній сертифікованій лабораторії J.S. Hamilton Poland. Ви можете ознайомитися з результатами тестування на нашому сайті.
Чи містять продукти Natu.Care цукор?
Ні. Наші колагени містять мінімальну кількість глікозидів стевіолу зі стевії. Це натуральний підсолоджувач. Він визнаний діабетологами та дієтологами як один з найкорисніших замінників цукру, не в останню чергу тому, що не впливає на глікемічний індекс.
Чи можуть вагітні та жінки, які годують груддю, вживати вашу продукцію?
Вагітні та жінки, які годують груддю, повинні проконсультуватися зі своїм лікарем перед початком прийому добавок.
Чи стандартизовані екстракти у ваших рослинних добавках?
Так, рослинні екстракти наших фітодобавок стандартизовані, тому ми гарантуємо заявлений вміст активних інгредієнтів в одній порції.
Чи можна розжовувати капсули або їх потрібно ковтати?
Ми не рекомендуємо розкушувати капсули. Якщо ви хочете зберегти всі властивості дієтичних добавок Natu.Care, капсули краще ковтати цілими, запиваючи водою. Капсула потрапляє в шлунок і з часом далі в кишечник, де вивільняється речовина, яка всмоктується. Відкриваючи капсули і лише ковтаючи вміст, ми отримуємо те, що частина речовини на деякий час затримується в горлі та стравоході. Потім речовина довше піддається впливу соляної кислоти зі шлунку та травних ферментів, що може вплинути на засвоєння добавки.
Чи потрібно дотримуватися спеціальної дієти під час прийому добавок?
Ми радимо вам вести здоровий спосіб життя - бути фізично активними та отримувати достатню кількість поживних речовин з їжею. У нашому блозі та інстаграмі ви знайдете цікаві поради щодо турботи про здоров'я та гарне самопочуття, а також смачні рецепти.
З чого зроблені капсули вашої продукції?
Капсули Glow Stories на 100% веганські. Вони виготовлені з целюлози (гідроксипропілметилцелюлози). Капсули з омега-3 виготовлені з бичачого желатину.
З чого зроблена упаковка ваших дієтичних добавок?
Упаковка наших дієтичних добавок виготовлена з картону. Капсули поміщені в банку з темного скла, щоб обмежити контакт з сонячним світлом, який може вплинути на якість дієтичної добавки. Банку закривають металевими кришками. Наші колагени - це порошок, поміщений у міцний паперовий пакетик.
Як зберігати дієтичні добавки?
Ми рекомендуємо зберігати продукти Natu.Care в сухому, захищеному від світла місці, при кімнатній температурі. У недоступному для дітей місці.
Який термін придатності ваших дієтичних добавок?
Термін придатності наших дієтичних добавок становить 2 роки з дати виготовлення. Це зазначено на кожній упаковці нашої продукції.
Доповнення
Чи можна поєднувати різні ваші дієтичні добавки між собою?
Так, продукти Natu.Care можна використовувати окремо, як частину лікування, спрямованого на певну сферу здоров'я, або комбінувати їх разом для більш комплексної підтримки організму.
Чи варто робити аналізи крові перед початком прийому добавок?
Так, ми часто згадуємо в нашому Інстаграмі та блозі, наскільки важливо регулярно здавати аналізи крові, і рекомендуємо робити їх перед початком прийому добавок. Їх результати допоможуть вам визначити та адаптувати ваш маршрут прийому добавок відповідно до ваших індивідуальних потреб.
Чи можу я приймати вашу продукцію постійно або варто зробити перерву?
Наші дієтичні добавки з колагеном у складі ми рекомендуємо приймати від 3 до 6 місяців. Після цього ми рекомендуємо зробити місяць перерви. Для Glow Stories (волосся/шкіра/нігті) ми рекомендуємо приймати безперервно протягом 3 місяців, а потім зробити перерву на місяць. Без перерви в прийомі ви можете приймати продукти: Омега-3 ТГ 750 мг та Natu.Care Омега-3 550 мг. Sleep Well - продукт для сну і спокою - для щоденного прийому слід приймати не довше 3 місяців. Після періоду в квартал ми рекомендуємо зробити перерву на 2 місяці. З іншого боку, при використанні Sleep Well кожні кілька днів, можна приймати цей продукт протягом більш тривалого періоду. Однак важливо пам'ятати, що кожен організм індивідуальний. Тому при додаванні слід враховувати індивідуальні потреби - можливо, вам підійдуть інші рекомендації щодо добавок. Якщо ви відчуваєте дискомфорт під час прийому будь-якого продукту, негайно припиніть прийом добавок. Якщо проблеми зі здоров'ям не зникли - зверніться до лікаря.
В яку частину дня я повинен приймати ваші добавки?
Ми рекомендуємо приймати наші дієтичні добавки під час або після їжі. Прийом їжі запускає процес травлення, під час якого наш організм розщеплює добавки. Прийом на порожній шлунок може викликати нудоту.
Чи можна запивати капсули чаєм або кавою?
Запивати дієтичні добавки чаєм, кавою, молоком, соком або іншими напоями не рекомендується. Ці напої можуть вплинути на ефективність та засвоєння дієтичних добавок. Ми також рекомендуємо витримати щонайменше 30 хвилин між прийомом добавки та чашкою улюбленого чаю або склянкою соку.
Як швидко я можу помітити ефект від прийому добавок з вашою продукцією?
Систематичне вживання дієтичних добавок Natu.Care дозволяє досягти помітних і задовільних результатів. Важливо пам'ятати, що час очікування ефекту може відрізнятися залежно від індивідуальних схильностей, потреб організму та властивостей конкретного продукту. Ми рекомендуємо приймати добавки щонайменше 3 місяці.
У чому різниця між вашими преміальними колагенами?
Обидва продукти містять один і той же тип колагену з однаковою вагою - натуральний 100% гідролізований колаген Nutricoll з атлантичної тріски. До дієтичної добавки Collagen Premium зі смаком какао ми додатково додали коензим Q10 та знежирене голландське какао. З іншого боку, Collagen Premium зі смаком манго-маракуї - це добавка, яка додатково містить вітаміни А та Е.
Що означає маркування MSC для ваших колагенів?
Колаген, що міститься в наших продуктах, походить з дикорослої тріски, виловленої в чистих водах Північної Атлантики. Синій знак MSC означає, що ця риба походить зі стабільних, добре керованих рибних господарств. Знак MSC також гарантує, що риба походить тільки з легальних і надійних джерел і має правильне маркування.
Чому в продуктах Natu.Care використовується гідролізат колагену, а не сублімований колаген?
Тому що сучасні наукові дослідження показують, що гідролізований колаген засвоюється набагато легше, ніж сублімований. Травній системі потрібно менше часу, щоб перетравити його і всмоктати в кров - гідролізат колагену більш ефективний, ніж ліофілізат. Навіщо приймати колаген в поєднанні з вітаміном С? Вітамін С сприяє правильному виробленню колагену і впливає на здоров'я шкіри. У всіх колагенах Natu.Care ви знайдете екстракт бруньок шипшини - природне джерело вітаміну С. Який смак мають ваші колагени? За словами нашої команди, Преміум-колаген зі смаком манго-маракуї має приємний, злегка кислуватий смак манго та маракуї. Помаранчевого кольору ми досягли завдяки додаванню натурального бета-каротину. З іншого боку, Колаген Преміум зі смаком какао - це справжній смак дитинства - смачний шоколадний напій.
Чи можливе передозування вашою продукцією?
При дотриманні рекомендацій, описаних на упаковці, можливість передозування дієтичної добавки відсутня. Однак пам'ятайте, що запорукою успіху є систематичний прийом добавок, а не прийом великої порції за один раз.
Які існують протипоказання до вживання вашої продукції?
Вага інгредієнтів і дозування, запропоновані в наших дієтичних добавках, були розраховані таким чином, щоб забезпечити повну безпеку вживання при максимально можливій ефективності. Єдині протипоказання стосуються вагітних жінок, жінок, які годують груддю, та людей з підвищеною чутливістю до будь-якого з інгредієнтів. У разі сумнівів рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.
Замовлення та доставка
Як я можу використати свій код на знижку?
Ви можете ввести код знижки на етапі введення ваших даних та адреси доставки. Щоб додати знижку, введіть текст коду в поле "Код знижки" і підтвердіть, натиснувши "Застосувати".
На які товари поширюється код знижки? (Підписка на розсилку)
Код на знижку діє тільки на продукцію Natu.Care.
Код на знижку діє лише для одноразових покупок чи також для покупок за підпискою? (підписка на розсилку)
Код на знижку діє лише на разові покупки продукції Natu.Care, оскільки підписка вже включає знижку 15%.
Як я можу оплатити своє замовлення?
Ви можете оплатити разове замовлення за допомогою: платіжної картки, BLIK, швидкого переказу через платформу Przelewy24, за допомогою відкладених платежів, пропонованих платформою Przelewy24, PayPal. Платіжною карткою можна оплатити лише замовлення на підписку.
Скільки коштує доставка?
Вартість доставки замовлення вартістю до 200 злотих становить 12 злотих - доставка до обраного банкомату, 16 злотих - доставка кур'єром за адресою. Всі замовлення на суму понад 200 злотих доставляються безкоштовно.
Які способи доставки доступні?
Ми пропонуємо доставку кур'єром InPost та до банкоматів.
Скільки часу триває доставка?
Всі замовлення відправляються протягом 24 годин. Стандартний час доставки не перевищує 3 робочих днів.
Чи можу я замовити Natu.Care на адресу за межами Польщі?
Так, за межами Польщі ми пропонуємо доставку в 25 країн, включаючи Німеччину, Бельгію, Нідерланди, Францію та Іспанію.
Чи можу я повернути замовлений товар?
Щоб повернути товар, протягом 14 днів з моменту замовлення напишіть нам на kontakt@natu.care і надішліть товар на вказану нижче адресу: Omnipack (Natu Care), проспект Катовіцка 66, зал DC04, пандус 40, 05-830 Надаржин. Продукти повинні бути невідкритими. Якщо захисна плівка розірвана, продукт не підлягає поверненню. Повернення коштів за повернуті товари буде оброблено протягом 5 робочих днів з моменту отримання.
Мені потрібен рахунок-фактура для мого замовлення. Як його отримати?
На третьому кроці процесу замовлення - "Примітки до замовлення" - ви можете вибрати, яке підтвердження покупки ви хотіли б отримати разом із замовленням. Виберіть опцію "Рахунок-фактура", і він буде надісланий на вашу електронну адресу.
Підписка
Як працює підписка?
Щоб полегшити вам безперервність прийому добавок, ми запровадили можливість замовляти продукцію Natu.Care за підпискою. При оформленні першого замовлення ви можете вибрати частоту доставки: раз на один, два або три місяці. Після оформлення замовлення ваша підписка буде активована, і ви зможете зручно керувати нею зі спеціальної панелі. Крім того, з підпискою ви отримуєте постійну знижку до 15% на продукцію Natu.Care.
Чи поєднується знижка на підписку зі знижковим кодом?
Ні, знижка за підпискою не поєднується зі знижковими кодами і діє лише на перше замовлення продукції Natu.Care.
Як я можу активувати свою підписку?
Ви можете активувати підписку під час першого замовлення.
Чи можу я змінити свою підписку?
Так, коли ви зробите своє перше замовлення, ми надішлемо вам посилання, за яким ви зможете внести зміни до вашої підписки. Якщо ви не отримали листа або не маєте посилання, напишіть нам на kontakt@natu.care.
Чи можу я змінити дату наступної доставки у своїй підписці?
Так, коли ви натиснете на посилання і перейдете в панель підписки, ви зможете вільно змінити дату наступного замовлення.
Як я можу скасувати підписку?
Скористайтеся посиланням для керування підпискою або зв'яжіться з нами.
Чи можу я змінити адресу доставки в підписці?
Так, ви можете внести будь-які зміни, включаючи зміну адреси доставки, в панелі управління підпискою, перейшовши за посиланням, надісланим вам у повідомленні після створення підписки.
Як часто надсилаються замовлення на підписку Natu.Care?
Наразі ми пропонуємо доставку за підпискою кожні один, два та три місяці.
Чи можу я об'єднати одне замовлення з підпискою?
На етапі оформлення першого замовлення ви можете додати товар до кошика як одноразову покупку або як покупку за підпискою. Під час оплати замовлення будуть розглядатися окремо, але ви оплатите обидва замовлення одним платежем.