Умови використання мобільного додатку Natu.Care

1 ВИЗНАЧЕННЯ

• Робочі дні - робочі дні з понеділка по п'ятницю за винятком державних свят.
• Реєстраційна форма - форма, доступна в мобільному додатку, яка дозволяє створити та зареєструвати Обліковий запис.
• Обліковий запис - індивідуальна панель для кожного Користувача, відкрита на його користь після реєстрації, де збираються дані Користувача.
• NatuCare - компанія Natu Care Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві за адресою: вул. Окопова 58/72, 01-042 Варшава, зареєстрована в Національному судовому реєстрі під номером: 981162; NIP: 5273010336; REGON: 522565778.
• Інформаційний бюлетень - електронна послуга, що надається NatuCare за допомогою електронної пошти (e-mail), яка полягає у надсиланні інформації про функціональні можливості додатку та спеціальні пропозиції.
• Політика конфіденційності - документ, що містить інформацію, яка вимагається статтею 13 RODO та нормативними актами, що стосуються використання мобільним додатком файлів cookie.
• Загальні положення та умови - ці положення та умови.
• RODO - Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних).
• Електронна послуга - послуга, що надається NatuCare Користувачеві або іншим особам в електронному вигляді за допомогою мобільного додатку в розумінні Закону про надання електронних послуг.
• Закон про надання послуг за допомогою електронних засобів - Закон від 18 липня 2002 року про надання послуг за допомогою електронних засобів (тобто Законодавчий вісник за 2019 рік, поз. 123).
• Закон про права споживачів - Закон "Про права споживачів" від 30 травня 2014 року. (тобто Законодавчий вісник за 2019 р., поз. 134).
• Користувач - особа, яка використовує мобільний додаток, зокрема для додавання, редагування та видалення звичок.
• Звичка - діяльність, яку користувач хоче запровадити або усунути за допомогою додатку.
• Постачальник додатку - сторонній Постачальник, який забезпечує завантаження та використання мобільного додатку - Google Play (Google LLC, що базується в штаті Делавер) або Apple Store (Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014 USA), відповідно, в залежності від того, через якого з вищезазначених постачальників зацікавлена особа має намір завантажити додаток.
• Форс-мажорні обставини - подія, яку неможливо було передбачити з обачністю, що вимагається в професійних відносинах, і яка є зовнішньою по відношенню як до користувача, так і до NatuCare, і якій вони не могли запобігти, діючи з належною обачністю.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

• Умови та положення. Ці Правила визначають умови використання мобільного додатку Користувачами і є регламентом надання електронних послуг відповідно до Закону про надання електронних послуг.
• Прийняття Умов користування. Використання мобільного додатку рівнозначно прийняттю Умов користування.
• Користувачі Додатку. Додаток призначений для всіх Користувачів, як Споживачів, так і Підприємців.

3. ПОСЛУГИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ В ЕЛЕКТРОННОМУ ВИГЛЯДІ

• Види послуг. За допомогою мобільного додатку NatuCare надає Користувачам наступні послуги в електронному вигляді:

• Ведення та обслуговування облікового запису: дозволяє створювати та керувати індивідуальним обліковим записом користувача, редагувати персональні дані та переглядати історію дій у додатку.

• Додавання, редагування та видалення звичок: дозволяє користувачам додавати нові звички, змінювати існуючі звички та видаляти звички, які більше не є актуальними.

• Моніторинг прогресу: дозволяє користувачам відстежувати виконання звичок, переглядати статистику, графіки та звіти про прогрес користувача.

• Сповіщення та нагадування: надсилає користувачам сповіщення та нагадування про дедлайни звичок, а також звіти про досягнення та прогрес.

• Служба розсилки: регулярно надсилає електронні листи з інформацією про нові функції додатку, поради, спеціальні пропозиції та інші новини, пов'язані з додатком.

• Рекламний контент у сповіщеннях. Сповіщення, що надсилаються додатком, можуть містити рекламні елементи з посиланнями на магазин NatuCare за адресою shop.natu.care або на веб-сайт, включаючи блог за адресою natu.care.

• Тривалість надання Електронних послуг. Електронні сервіси надаються Користувачеві на невизначений термін.

• Технічні умови. Для того, щоб користуватися мобільним додатком, необхідно мати мобільний пристрій з доступом до Інтернету та операційною системою, сумісною з додатком.

• Безпека. NatuCare використовує технічні та організаційні заходи для забезпечення захисту персональних даних Користувачів, що обробляються, включаючи шифрування даних та регулярне оновлення системи безпеки.

4. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

• Адміністратор персональних даних. NatuCare є контролером персональних даних Користувачів.

• Цілі обробки даних. Персональні дані Користувачів будуть оброблятися у зв'язку та з метою виконання договорів про надання електронних послуг у спосіб, що відповідає положенням RODO.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОРИСТУВАЧА

• Захист даних для входу в систему:

• Користувач зобов'язаний зберігати в таємниці свої реєстраційні дані (логін та пароль) та не надавати їх третім особам.

• У разі, якщо дані для входу стали відомі третім особам, користувач несе повну відповідальність за дії таких осіб у додатку.

• Користувач зобов'язаний негайно повідомити NatuCare про будь-яке несанкціоноване використання свого облікового запису або будь-яке інше порушення безпеки.

6. ОНОВЛЕННЯ, ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА СКАРГИ

• Оновлення та технічні перерви:

• NatuCare залишає за собою право впроваджувати оновлення та роботи з технічного обслуговування, які можуть призвести до тимчасової недоступності платформи.

• Користувачі будуть проінформовані про заплановані технічні перерви заздалегідь.

• Скарги:

• Скарги щодо роботи програми слід надсилати електронною поштою на адресу технічної підтримки: kontakt@natu.care.

• Скарга повинна містити контактні дані користувача, опис проблеми та обставини її виникнення.

• NatuCare зобов'язується розглянути скаргу протягом 14 робочих днів з моменту її отримання.

7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

• Права на інтелектуальну власність:

• NatuCare залишає за собою всі права на мобільний додаток та вміст, що міститься в ньому.

• Користувачам надається невиключна ліцензія, що не підлягає передачі, на використання додатку та контенту відповідно до умов та положень.

• Забороняється копіювати, модифікувати, поширювати або використовувати вміст додатку у спосіб, що не відповідає умовам та положенням.

8 РОЗСИЛКА

• Реєстрація та відписка:

• Користувачі можуть підписатися на розсилку новин, заповнивши форму, доступну в мобільному додатку.

• Відмовитися від розсилки можна в будь-який час, натиснувши на посилання для відписки в нижньому колонтитулі отриманих повідомлень або зв'язавшись з NatuCare електронною поштою.

• Відкликання:

• Користувач має право відмовитися від договору про розсилку протягом 14 днів без пояснення причин.

9. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

• Обмеження відповідальності. Відповідальність NatuCare за невиконання або неналежне виконання договорів обмежується фактичними збитками, понесеними Користувачем.

• Юрисдикція суду. Судом, компетентним розглядати спори, пов'язані з предметом цих Умов, стороною яких є Підприємець, є загальний суд за місцезнаходженням NatuCare, а у справах, стороною яких є Споживач, - суд, компетентний відповідно до загальних положень.

• Внесення змін до Регламенту. NatuCare допускає можливість внесення змін до положень цього Регламенту, зокрема, у разі зміни чинного законодавства. Поправки до Умов набувають чинності з дати, зазначеної в надісланій інформації. Зміни будуть опубліковані не раніше ніж через 14 днів і не пізніше ніж через 28 днів з дати відправлення інформації.

• Дата введення в дію Регламенту. Ці Правила набирають чинності з 18 липня 2024 року.