1 DEFINIÇÕES

• Dias úteis - os dias da semana de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados.

• Conta - um painel disponibilizado a cada Utilizador individualmente após o registo, no qual são recolhidos os dados do Utilizador.

• Natu.Care - Natu Care Sp. z o.o. com sede em Varsóvia, Okopowa 58/72, 01-042 Varsóvia, registada no Registo Nacional de Tribunais com o número: 981162; NIP: 5273010336; REGON: 522565778.

• Newsletter - um serviço eletrónico fornecido pela Natu.Care através de correio eletrónico (e-mail) que consiste no envio de informações sobre as funcionalidades da aplicação e ofertas especiais.

• Política de Privacidade - documento que contém as informações exigidas pelo artigo 13º do RODO e regulamentos relativos à utilização de cookies pela aplicação móvel.

• Termos e Condições - os presentes termos e condições.

• RODO - Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

• Serviçoeletrónico - um serviço prestado eletronicamente pela Natu.Care ao Utilizador ou a outras entidades através da aplicação móvel na aceção da Lei da Prestação de Serviços Electrónicos.

• Leisobre a prestação de serviços por meios electrónicos - Lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços por meios electrónicos (ou seja, Jornal Oficial de 2019, ponto 123).

• Lei dosDireitos do Consumidor - Lei dos Direitos do Consumidor de 30 de maio de 2014. (i.e. Jornal Oficial das Comunidades Europeias 2019, ponto 134).

• Utilizador - uma pessoa que utiliza a aplicação móvel, em particular para adicionar, editar e eliminar hábitos.

• Hábito - uma atividade que o utilizador pretende introduzir ou eliminar com a ajuda da aplicação.

• Provedor de aplicativos - um provedor de terceiros que permite o download e o uso do aplicativo móvel - Google Play (Google LLC, Delaware) ou Apple Store (Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014 EUA), respetivamente, dependendo de qual dos provedores acima mencionados a pessoa em questão pretende baixar o aplicativo.

2. DISPOSIÇÕES GERAIS

• Termos e condições. Os presentes Regulamentos estabelecem os termos e condições para a utilização da aplicação móvel criada pela Natu.Care pelos Utilizadores e constituem os regulamentos para a prestação de Serviços Electrónicos em conformidade com a Lei sobre a prestação de serviços electrónicos.

• Aceitação do Regulamento. A utilização da aplicação móvel equivale à aceitação dos Termos e Condições.

• Clientes da Aplicação. A Aplicação destina-se a todos os Utilizadores, tanto consumidores como empresas.

3. SERVIÇOS PRESTADOS POR VIA ELECTRÓNICA

• Tipos de serviços. Através da aplicação móvel, a Natu.Care fornece aos Utilizadores os seguintes serviços por via eletrónica:

  • Manter e conservar uma Conta: permite a criação e a gestão de uma conta de utilizador individual, a edição de dados pessoais e a visualização do histórico de actividades na aplicação.

  • Adicionar, editar e apagar hábitos: permite aos utilizadores adicionar novos hábitos, modificar hábitos existentes e apagar hábitos que já não são relevantes.

  • Acompanhamento do progresso: permite acompanhar a aplicação dos hábitos, visualizar estatísticas, gráficos e relatórios sobre o progresso do utilizador.

  • Notificações e lembretes: envia aos utilizadores notificações e lembretes sobre os prazos dos hábitos e relatórios sobre as realizações e o progresso.

  • Serviço de boletim informativo: envia e-mails regulares com informações sobre novas funcionalidades da aplicação, dicas, ofertas especiais e outras notícias relacionadas com a aplicação.

  • Conteúdo publicitário nas notificações. As notificações enviadas pela aplicação podem conter elementos publicitários com ligações para a loja Natu.Care em shop.natu.care ou para o sítio Web, incluindo o blogue em natu.care.

• Duração da prestação dos Serviços Electrónicos. Os Serviços Electrónicos são fornecidos ao Utilizador por um período de tempo indeterminado.

• Condições técnicas. Para utilizar a aplicação móvel, é necessário dispor de um dispositivo móvel com acesso à Internet e um sistema operativo compatível com a aplicação.

• Segurança. Natu.Care utiliza medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção dos dados pessoais dos Utilizadores tratados, incluindo a encriptação dos dados e actualizações de segurança regulares.

• Exoneração de responsabilidade. As informações e funcionalidades fornecidas pela aplicação destinam-se apenas a fins informativos e não constituem aconselhamento médico. A aplicação não substitui serviços médicos, diagnósticos ou tratamentos profissionais. Consulte sempre um médico qualificado antes de efetuar quaisquer alterações ao seu plano de saúde, iniciar novos hábitos ou tomar decisões médicas. Nunca ignore o aconselhamento médico profissional ou adie a procura de ajuda com base nas informações da aplicação.

4. DADOS PESSOAIS

• Administrador de dados pessoais. O administrador dos dados pessoais dos Utilizadores é a Natu.Care.

• Objectivos do processamento de dados. Os dados pessoais dos Utilizadores serão tratados no âmbito e para efeitos da execução dos contratos de Serviços electrónicos, em conformidade com as disposições do RODO e conforme descrito na Política de Privacidade.

5. RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

• Proteção dos dados de login:

  • O Utilizador é obrigado a manter a confidencialidade dos seus dados de acesso (login e password) e a não os disponibilizar a terceiros.

  • No caso de os dados de início de sessão serem disponibilizados a terceiros, o utilizador será totalmente responsável pelas acções dessas pessoas na aplicação.

  • O utilizador é obrigado a notificar imediatamente a Natu.Care de qualquer utilização não autorizada da sua conta ou de qualquer outra violação da segurança.

6. ACTUALIZAÇÕES, MANUTENÇÃO E RECLAMAÇÕES

• Actualizações e interrupções técnicas:

  • A Natu.Care reserva-se o direito de introduzir actualizações e trabalhos de manutenção que podem exigir que a aplicação esteja temporariamente indisponível.

  • Os utilizadores serão informados das interrupções técnicas previstas com a devida antecedência.

• Reclamações:

  • As reclamações relativas ao funcionamento da aplicação devem ser enviadas por correio eletrónico para o endereço de apoio técnico: kontakt@natu.care.

  • A reclamação deve incluir os dados de contacto do utilizador, uma descrição do problema e as circunstâncias em que este ocorreu.

  • A Natu.Care compromete-se a tratar a reclamação no prazo de 14 dias úteis após a sua receção.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

• Direitos de propriedade intelectual:

  • A Natu.Care reserva-se todos os direitos sobre a aplicação móvel e o conteúdo nela fornecido.

  • É concedida aos utilizadores uma licença não exclusiva e intransmissível para utilizar a aplicação e os conteúdos em conformidade com os termos e condições.

  • É proibido copiar, modificar, distribuir ou utilizar o conteúdo da aplicação de uma forma que não esteja em conformidade com os termos e condições.

8 NEWSLETTER

• Inscrição e anulação da inscrição:

  • Os utilizadores podem subscrever a newsletter preenchendo o formulário disponível na aplicação móvel.

  • É possível anular a subscrição da newsletter a qualquer momento, clicando na ligação de anulação da subscrição no rodapé das mensagens recebidas ou contactando a Natu.Care por correio eletrónico.

• Desistência:

• O utilizador tem o direito de rescindir o contrato de envio da newsletter no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

9. DISPOSIÇÕES FINAIS

• Rescisão do contrato. O Utilizador pode rescindir o contrato de Serviços electrónicos a qualquer momento, desinstalando a aplicação móvel.

• Limitação de responsabilidade. A responsabilidade da Natu.Care por danos devido à não execução ou execução incorrecta dos Contratos está limitada às perdas reais incorridas pelo Utilizador.

• Jurisdição dotribunal. O tribunal competente para os litígios relacionados com o objeto dos presentes Termos e Condições, em que o Empresário é parte, é o tribunal comum da sede da Natu.Care, e nos casos em que o consumidor é parte - o tribunal competente de acordo com as disposições gerais.

• Alteração do Regulamento. Natu.Care permite a possibilidade de alterar as disposições do presente regulamento, nomeadamente em caso de alteração da legislação aplicável. As alterações aos Regulamentos entrarão em vigor a partir da data indicada na informação enviada. As alterações serão publicadas no prazo máximo de 14 dias e no prazo máximo de 28 dias a contar da data de envio da informação.

• Data de entrada em vigor do Regulamento. O presente Regulamento entra em vigor a partir de 13 de setembro de 2024.